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5、当一回消费者第4课时做个受欢迎的顾客•商场做为一个公共场所，每天都会有很多人来购物，在购物时我们要做一个受欢迎的顾客，那么我们如何才能做到一个受欢迎的顾客呢？思考:如何做一个受欢迎的小顾客呢？•1.购买东西时要懂礼貌，讲文明•2.要遵守购物行为规范。•3.发现多给了商品或多找了零钱应及时退回。•4.人多时要排队。自选商场购物要注意哪些？•1.不能随意拆开商品包装；•2.未经允许，不能品尝；•3.选后不买，放回原处。比较下图，判断谁对谁不对？不新鲜，不要了√××××√√××××我们应该怎样尊重售货员的劳动成果？•1讲话文明，•2遵守购物规则，•3向他们表示感谢你拍一，我拍一，文明购物要牢记。你拍二，我拍二，散装食品不乱尝。你拍三，我拍三，商品包装不要拆。你拍四，我拍四，谢谢再见懂礼仪。你拍五，我拍五，不买商品放原处。你拍六，我拍六，购物车篮不乱丢。你拍七，我拍七，左行右立乘电梯。你拍八，我拍八，易碎商品要轻拿。你拍九，我拍九，排队结账要遵守。你拍十，我拍十，文明购物人人知。什么是左行右立？•“左行右立”的内容：指在乘扶梯时，乘客靠右侧站立，空出左侧的通道以供需要快速通行的乘客在扶梯上行走。左行右立的做法在高峰期可加快扶梯流量，提高效率。作业：在购物时我们怎么做才能成为一名受欢迎的小顾客呢？做文明小顾客尊重售货员1、说话有礼貌2、有耐心3、挑选好物品4、体谅售货员……爱护商品1、轻拿轻放2、不拆包装3、放回原位4、不弄脏物品……遵守店规1、自觉排队2、不乱跑3、不大声吵闹4、不扔垃圾……小小商品交易会•我们大家来模仿一次商品交流会吧，看看大家能不能买到自己心爱的东西呢？•在购买过程中，以下问题你能注意吗？•1、购买商品时需要注意商品的哪些方面的问题呢？•2、在购买商品时要有什么样的态度呢？•3、你会有什么收获呢（购物的心得体会或经验）？