依波品质控制演讲稿

品质控制培训目录一瑞士钟表业现状及”瑞士制造”二依波质量管理体系三依波品控流程四关健控制点的知识介绍品质控制培训目录一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”1.瑞士钟表业现状瑞士是钟表制造业的王国，16世纪钟表制造业已经闻明于世。在20世纪70，80年代石英手表的冲击下，近十几年来瑞士钟表业经过重组已经形成了，斯沃琪集团、劳力士集团、RICHEMONT（历峰）集团和法国的路易威登集团为主的四大钟表集团。（一）斯沃琪集团斯沃琪集团是世界最大钟表集团，总部设在伯尔尼州的比尔市，1980年开拓了斯沃琪表，1983年由原瑞士钟表工业公司（ASUAG）和瑞士钟表总公司（SSIH）合并而成，1998年易名为瑞士斯沃琪集团（SwatchGroup）。斯沃琪集团共有员工约2万人，在50个国家拥有18个品牌，其中包括：宝玑(Breguet)、欧米茄、天梭、浪琴、雷达、卡文克莱（CalvinKlein）、雪铁纳(Certina)、美度(Mido)、皮巴曼(PierreBalmain)、宝珀(Blancpain)及斯沃琪。同时拥有自己的装配系统生产企业Lasag公司、钟表机芯生产企业ETA公司、钮扣电池厂Renata公司等多家配套生产企业。一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”（二）劳力士集团拥有百年历史的劳力士集团目前是瑞士第二大钟表企业，年销售额近30亿瑞郎，瑞士境内员工3700人。集团的构成十分“精锐”――只生产连年荣居世界销售额之首的劳力士牌手表及其兄弟品牌帝舵（TUDOR）表。这两个身价不凡的品牌使劳力士集团成为瑞士最大的奢侈表生产者，每年瑞士全国生产用黄金总量的半数都被使用在劳力士集团的成品表中。（三）RICHEMONT集团RICHEMONT集团拥有一系列世界奢侈品名牌，如卡地亚、阿尔弗雷德•登喜路、万宝龙、兰赛等。一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”（四）LVMH集团拥有CD香水和路易•威登皮具的法国LVMH集团是当今世界头号奢侈品集团。20世纪末购入豪华（TAGHeuer）、茨尼特(Zenith)二个瑞士手表品牌后，LVMH集团立即跃居世界第四大手表生产企业。为做到“知已知彼”，LVMH集团甚至将斯沃琪集团的核心领导人物之一――欧米茄表厂前总裁索菲斯蒂挖至旗下，以帮助集团制定战略，使豪华和茨尼特二个品牌重放异彩。一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”2.瑞士制造瑞士钟表业的世界级声誉在很大程度上来自其稳定的质量和可靠的性能，一代又一代表匠用智慧和汗水赢得了这份荣誉。瑞士钟表业对品牌和原产地标志的使用极为重视，使得名牌效应和“瑞士制造”的号召力相得益彰，为消费者提供最佳的品质保证。然而，“瑞士制造”标志在为瑞士钟表业增添光彩的同时，却也难免带来麻烦--“SwissMade”成为世界钟表业内被盗用最多的标志之一。一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”保护“瑞士制造”标志成为瑞士钟表业的重要任务。瑞士钟表协会制定的瑞士“表类‘Swiss’标识使用条例”对“瑞士制造”及相关标志的使用范围做出了详尽的规定：瑞士制造：根据瑞士“表类‘Swiss’标识使用条例”的第1条款，只有满足以下三个条件，方可在外表使用“Swissmade”词的表达方式，即：机芯为瑞士产；组装在瑞士完成；生产者的最后检测在瑞士完成。瑞士机芯：根据“表类‘Swiss’标识使用条例”第2条款，对瑞士机芯的定义是：机芯组装在瑞士完成；机芯的最后检测在瑞士完成；除组装费用外，机芯中的瑞士原件价格至少占全部原件价格的50％以上。如果机芯为瑞士制造，而整表不是在瑞士组装的，则“瑞士”标志只能出现在机芯中的一个元件上。表的外表上只允许使用“瑞士机芯”（“mouvementsuisse”或“Swissmovement”）字样。“表类‘Swiss’标识使用条例”的第3条款规定，“机芯”一词必须完整地拼写而不能使用简称，且必须与前面的“瑞士”一词使用同样的字体、字号和颜色。一瑞士钟表业现状及“瑞士制造”“瑞士石英”（“SwissQuartz”）标志：只有瑞士原产表才可使用这一标志，其它使用了瑞士石英机芯的非瑞士表则无权使用。“瑞士原件”（“Swissparts”）标志：当手表机芯使用的原件为瑞士产而装配在国外完成时可使用这一标志。但它只能出现在机芯上，在任何情况下都不能用于表的外部。二依波质量管理体系我们建立了质量/环境/职业健康安全（ISO9001/ISO14001/OHSAS18001）管理体系。其中1999年建立的ISO9001质量管理体系是依波产品卓越质量的保证，是质量管理的灵魂。进而不断的提升产品质量,确保产品能够持续满足顾客要求。卓越质量，是每一枚依波腕表的必然印记。依波腕表所选用的材质均质量上乘，无论是“依波金”贵金属材料所锻造的黄金表壳或是普通表面字钉，全部精挑细选，并经过严格检测后方用于生产过程，而这些程序都是在最优化的情况下进行，以确保每枚腕表的质量。二依波质量管理体系公司质量管理体系的管理方针优质楷模，名牌风范;企业公民，永续发展;公司质理管理体系的管理目标：来料一次合格率大于87%产品一次合格率大于８４％保修期内市场最高返修率３％成品出货合格率１００％三依波品控流程我们以ISO9001质量管理体系为依据，建立了严格而系统的品质控制流程。分来料检验和成表装配检验两个环节。在各个环节的检验过程中同时配备各种高精密的仪器检测设备，依照严格科学的方法进行测试。来料检验环节又分为两步：第一步：先对料件进行功能检验;第二步：功能合格的料件再进行外观检验。只有通过功能及外观双重检测，合格的料件，我们才会入库，安排成表的装配。如果功能检验不合格，料件将退回供应商修理。三依波品控流程第一步：料件的功能检测：试装主管以石英表GB/T6044-2005国家标准,机械表QB/T1249-2004国家标准和依波的《试装作业指导书》为依据，按GB/T2828和GB/T2829周期检验计数抽样程序一般水平Ⅱ，对来料（机芯，表壳，表面，表针，表带）进行每批次随机抽样功能检测。三依波品控流程1）机芯检验我们对所有批次的机芯都进行走时精度，使用可靠性，外形尺寸及外观的检验。此外，用以测定机芯防温度变化、防撞击和防振的众多实验室测试将同时进行。机芯摆能游丝调致,检测机芯的游丝灵敏度。三依波品控流程三依波品控流程机械机芯精度检测：机械机芯精度必须达到国家标准（GB/1249-2004）优等品的要求。三依波品控流程2）表壳检验我们对表壳进行尺寸检测，再进行功能试装（将机芯，字面，表针与表壳及内罩进行完整的装配）接着进行防水性能测试。三依波品控流程3）表盘与指针检验指针和表盘，必须通过各项配合功能的测试对表针和机芯针轴配合牢固度进行检测，必须达到时、分针3KG，秒针2.5KG的要求。三依波品控流程4）表链与表带检验正如机芯一样，依波手表表带须在模拟的“实际人手佩戴”下，通过多项严格的机械检测，以确保其牢固度。振动测试：表带必须达到10000次的检测，而不松脱。拉扭力测试:表带必须达到10000次的检测，而不松脱。三依波品控流程皮带磨擦测试：所有真皮表带必须通过50次的磨擦而不掉色，不脱色。针对皮带皮料的人工汗液测试也同时进行。用以检测皮料与人手长期接触后，是否会因人手汗液后腿色。三依波品控流程第二步：合格后再转交外观检验工序，进行外观的全检。IQC主管以石英表GB/T6044-2005国家标准,机械表QB/T1249-2004国家标准和《试装作业指导书》为依据，安排IQC人员进行外观的“分级分档”的检验。三依波品控流程二）成表装配的检验环节1）在大货发料投产前，试装主管对齐套料件的所有新款进行功能试装，试装合格，出合格报告，才通知零件库和生产部可以正式投产。2）生产部无尘车间针面装配生产线人员进行针面装配，质控部半成品PQC检验员对已装好针面的机芯进行检验。（如图）三依波品控流程3）质控部PQC对半成品表头进行检验。半成品PQC对表头进行防水，功能，及外观全面的检验。我们对手表的防水性检测尤为严格。（1）手表精度检测：我们采用单头及综合多功能的机械表校表仪对每一只机械表都进行走时精度的检测，只有达到国家标准QB/T1249-2004优等品的要求，才合格。三依波品控流程（2）模拟人手实际佩戴检测：通过瑞士进口的旋转模拟机，对所有手表进行模拟实际佩戴走时72小时的试验。三依波品控流程（3）真空试水：我们采用瑞士真空试水机，对手表进行百分之百真空试水。三依波品控流程（4）我们对真空试水合格的手表，再进行百分之百的真水试水。从而确保每只依波表的防水质量。因此，我们确保了手防水质量。然而，在实际佩戴过程中还是会出现手表不防水的情况，这很大程度上跟顾客的实际佩戴环境有关系。三依波品控流程4）经PQC检验合格的表头，交生产部穿带组进行表带装配后，交到质控部成品QA，进行最后的成品入库前的检验，合格产品入成品库。产品质量检验工作完成。四关健控制点的知识介绍1）手表防水方面：我们从来料表壳，到半成品生产多个环节对手表进行严格的试水检验。确保手表的防水性能合格。然而对实际佩戴情况，需要对手表防水做如下知识的讲解：（1）如果您的手表防水是3气压，属于日常生活防水，适用于洗手、出汗等情况下佩戴。（2）如果您的手表防水是5气压、10气压属于强化生活防水，适用于洗手、出汗时佩戴。（3）所有的防水手表均不能洗澡时佩戴，因为洗澡时环境温度变化较快，容易使手表产生雾气现象，而且洗澡时使用香皂、浴液等一些化学物品，这些化学物品会残留在手表上，长时间洗澡佩戴会腐蚀手表的防水胶圈，降低手表的使用寿命。四关健控制点的知识介绍（4）有关防水的试验是在恒温的实验室环境中进行的，所谓防水XX米，并非是把表放到实际的深度中检测，而是放置在压力容器中进行加压检测；依照每增加10m水深，增加一个大气压的规律进行加压试验。例如手表为3气压防水的理解，也就是在相当于在30米深的水中形成的压力。但是，这些是在静态恒温环境中的试验参数，是一个逐渐加压，逐渐减压的过程。四关健控制点的知识介绍在实际中，自然界的高海拔、低海拔地区的大气压力不同，淡水、海水的比重也不同。所以不要将3气压就等于30米深的概念用于实际的操作中。实际上我们用以检测手表密封性能的水是不含其它化学物质、PH值为中性的清水。但是一些客户误认为防水手表就可以防任何液体，所以就不分场合有意无意接触到某些化学品、洗涤剂、清洁剂等有侵蚀性的物质，致使手表胶圈加速老化，逐步失去密封效果。我们也不建议客户在温差较大的潮湿环境中使用手表，比如交替使用冷热水（冰水）、洗澡桑拿等环境。或者在使用过程中，使手表不慎意外磕碰，造成柄头变形、玻璃破裂，最后导致进水锈蚀。四关健控制点的知识介绍谢谢各位！Thanks