品质_HSF手册

XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:1/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo制作:审核:批准:部门:部门:部门:日期:日期:日期:文件分发状态行政办公室(ˇ)EDP部(ˇ)CNC1工段()ISO()铆钉部(ˇ)单面生产车间(ˇ)品管部(ˇ)HK办公室(ˇ)A1工段()品保部(ˇ)双面生产车间(ˇ)A2工段()工程部(ˇ)DD工段()SW工段()PE部(ˇ)DF工段()SL工段()PMC部(ˇ)DM工段()SBJ工段()物流部(ˇ)WF工段()SOSP工段()设备部(ˇ)DC工段()SWF工段()市场部(ˇ)DBJ工段()多层车间()财务部(ˇ)DOSP工段()喷锡部()采购部(ˇ)CNC工段()其它()XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:2/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo修改履历表序号修改内容生效日期版本XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:3/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo目录1.0质量手册结构﹑定义及术语2.0公司简介3.0方针和管理承诺4.0质量/有害物质管理体系(ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012条文4.0)4.1总要求4.2文件控制5.0管理职责(ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012条文5.0)5.1管理承诺5.2以客户为中心及关注焦点5.3品质/HSF方针5.4策划5.4.1质量/HSF目标5.4.2质量/有害物质管理体系策划5.5职责﹑权限和沟通5.5.1职责与权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6.0资源管理(ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012条文6.0)6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力﹑培训和意识6.3基础设施6.3.1工厂﹑设施及设备策划6.3.2应急计划6.4工作环境6.4.1为达成产品要求符合性的人员安全6.4.2生产现场的清洁7.0产品实现(ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012条文7.0)7.1HSF过程和产品实现的策划7.1.1产品实现的策划-补充7.1.2接收准则7.1.3保密7.1.4更改的控制7.2与客户有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确认7.2.2与产品有关的要求的评审XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:4/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo7.2.3客户沟通7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入(7.3.2.1产品设计输入不适用)7.3.3设计和开发输出(7.3.3.1产品设计输出-补充不适用)7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4客户财产7.5.5产品的防护7.6监视与测量设备的控制7.6.1测量系统分析7.6.2校准/验证记录7.6.3实验室要求8.0测量﹑分析与改善(ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012条文8.0)8.1总则8.1.1统计工具的确定8.1.2基本统计概念的知识8.2监视和测量8.2.1客户满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格产品的控制8.3.1不合格品控制－补充8.3.2返工产品的控制8.3.3客户通知8.3.4客户弃权8.4数据分析8.4.1数据的分析和使用8.5改进8.5.1持续改善8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录A程序索引附录B标准要求与公司功能部门的关系XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:5/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo1.0手册结构﹑定义及术语本手册描述了XX电路版有限公司/XX电子科技(深圳)有限公司运行ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012之质量/有害物质管理体系,此体系按照公司质量方针及HSF方针来运作,本手册作为公司所采取的质量和有害物质相关活动之主要参考文件,也将用于质量/有害物质管理体系运作效果之监察以及公司管理之培训文件.质量/有害物质管理体系的范围是“电路板(单面板﹑双面板﹑多层板﹑铝基板等)的生产”.本公司是依照客户指定之产品规格要求进行生产及其相关活动的OEM制造商,针对ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009及QC080000:2012标准条文中第7.3设计与开发条款,本公司为了实现客户指定之产品规格要求,只对产品的过程进行设计和开发,而其产品设计和开发不适用于本公司;故ISO/TS16949:2009标准条文中第7.3.2.1产品设计输入和第7.3.3.1产品设计输出-补充条款不适用于本公司予以删除.本手册分若干章节,并满足ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012关于质量/有害物质管理体系上生产与安装之细则要求,其中ISO9001:2008及QC080000:2012用正体字表示﹐斜体部分为ISO/TS16949:2009新增条款内容.下面各章节为公司公布的有关质量/有害物质管理体系之要点,必要时可参考对应章节之文件.1.1分发1.1.1此质量手册发行前(包括修改)需经董事总经理或执行董事作最终批核.1.1.2本手册之副本分为受控副本和非受控副本:受控副本(书面)用绿色纸张印刷并加盖“受控文件副本”印章,发放于手册首页上规定之部门.当本手册有任何更新时,受控副本亦会随之更新.(若为ERP文件系统发放时﹐则须加盖”受控文件副本”印章并转换成PDF文件上传到ERP系统发放(白色纸张).)非受控副本(书面或电子文件)用白色纸张印刷并加盖“参考文件”印章,发放给客户或外部作推广及展示等用途.当本手册更新时,非受控副本不会得到任何更新.但需确保非受控副本在发放时应为最新版本.1.1.3ISO负责手册受控副本文件的发放﹑回收登记.1.2更改控制1.2.1遇到以下情况时ISO需对手册进行修改,并将修改内容﹑版本及生效日期记录到修改履历XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:6/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo表中(文件中详细修改内容以”手指印”标识):生产工艺重大变更﹑工艺合并或分开管理时;本公司质量/有害物质管理体系发生较大变化时(体系提升);执行董事﹑董事总经理或管理代表认为有必要更改时.1.2.2手册持有部门负责妥善保存本手册,亦需负责传达手册内的信息及保证公司运作程序随时与手册内容相配合.1.3手册之审查1.3.1ISO负责组织相关人员对本手册进行审查,确保本手册能够和ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012体系标准最新版本相符合.1.4名词解释1.4.1IEC=InternationalElectrotechniqueCommission表示国际电工委员会；1.4.2IECQ=IECQualityAssessmentSystemforElectronicComponents表示国际电工委员会关于电子部件的质量评价体系；1.4.3HSPM=ElectricalandElectronicComponentsandProductsHazarddousSubstanceProcessManagementSystemRequirments表示电子电器组件和产品有害物质管理体系要求；1.4.4IECQHSPMQC080000表示由国际电工委员会颁布的有关电子电器组件和产品有害物质过程管理体系；1.4.5HS=HazardousSubstance表示有害物质；1.4.6HSF=HazardousSubstanceFree表示无有害物质;1.4.7RoHS=RestrictionofHazardousSubstances电子电器(气)设备中限制使用某些有害物质指令;1.4.8WEEE=WasteElectricalandElectronicEquipment废弃电子电器(气)设备指令;1.4.9REACH=RegistrationEvaluationAuthorizationandRestrictionofChemicals指化学品注册、评估、许可和限制法规;1.4.10SVHC=SubstancesofVeryHighConcern高度关注物质;1.4.11EICC=ElectronicIndustryCodeofConduct电子行业行为准则(本公司环保方面主要针对于冲突矿产(金属)进行调查);XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:7/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo2.0公司简介此处可以增加公司地址位置地理图将公司经营的项目及从建立到目前的发展、沿革、公司地址、联络电话、传真、纲址等内容进行简单的介绍、说明XXXXXXX有限公司公司质量手册文件标题:质量手册编号:QM001版本:A生效日期:2013.XX.XX页数:8/37文件受控印章:申请编号:(ISO13XXXX0001)此处添加公司logo3.0方针和管理承诺品质方针质量第一﹑顾客第一﹑群策群力﹑共创价值！以优良质量的产品及服务献给客户,满足客户要求及其它相关要求﹐包括质量﹑价格﹑交货期﹑服务等;全体员工皆尽职责,精益求精,在市场经济宏观调配下,以达到供方﹑公司﹑客户三方互利互赢的目的及目标的总体方向.质量方针是本公司产品质量及服务质素的承诺,并经董事会认可.公司利用适当之宣传方式(如海报﹑宣传单等)将此方针推广到每一位员工,公司全体员工必须理解质量方针的内容和意义,并按公司质量体系执行各项运作.质量/有害物质管理体系详述于质量手册内,所有部门之负责人负责制订其部门之工作流程(程序和指引),并保证贯彻执行.HSF方针采购环保物料﹑控制制程污染﹑持续改善HSPM体系﹑满足法规及顾客要求﹗为确保承诺有效实现,我们依照ISO9001:2008﹑ISO/TS16949:2009﹑QC080000:2012的要求制订并执行一套质量/有害物质管理体系及相应的文件﹑质量/HSF目标等.各部门需定期检讨和评估本部门质量/HSF目标,并改善,以达到质量方针及HSF方针的持续改善.与此同时,本公司要求每位员工对下列各项作出个人承诺:按方针﹑按标准﹑按程序﹑达要求一次做对,次次做对不断检讨﹑不断改善,确保工作质素稳步提高贯彻'7S'精神〔整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑修养﹑节约﹑安全〕本公司质量方针﹑HSF方针﹑质量目标及HSF目标会在管理评审会议中检讨;质量方针及HSF方针的执行是按照本质量手册中说明的质量体系进行.本质量方针及HSF方针原则能保持及持续改善本公司的产品质量及环保绩效,执行董事已获董事局授权全面控制