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大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第1页共40页XXX公司质量手册（依据APISpecQ1-2013标准编写）文件编号：MP/QM-2013发行版本：A/0编制：审核人：批准人:受控状态：发布实施日期：2013年09月06日大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第2页共40页目录0.1颁布令0.2授权书0.3概况0.4组织机构图0.5质量管理体系职能分配表0.6质量方针、目标1、范围2、规范性引用标准3、术语、定义和缩写3.1术语和定义3.2缩写4、质量管理体系要求4.1质量管理体系4.2管理职责4.3组织能力4.4文件要求4.5记录的控制5、产品实现5.1合同评审5.2策划5.3风险评估和管理5.4设计和开发5.5应急策划5.6采购5.7生产及其服务的提供5.7.1生产及其服务提供的控制大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第3页共40页5.7.2产品质量计划5.7.3标识和可追溯性5.7.4产品检验/试验状态5.7.5顾客所提供的财产5.7.6产品防护5.7.7检验和试验5.7.8设备维护5.8监视和测量设备的控制5.9产品放行5.10不合格品控制5.11变更管理6、质量管理体系监视、测量、分析和改进6.1总则6.2监视、测量和改进6.2.1顾客满意度6.2.2内部审核6.2.3过程评价6.3数据分析6.4改进6.4.1总则6.4.2纠正措施6.4.3预防措施（潜在不合格过程的控制）6.5管理评审附录A：质量手册的管理附表：1）文件修改控制页2）程序文件清单大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第4页共40页0.1发布令本公司为强化管理，不断满足顾客的要求和期望，以及适用的法律法规要求，并实现质量管理体系的持续改进，依据APISpecQ1-2013《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》标准编制本质量手册。本手册结合本公司实际，依据标准要求，对《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》进行了整体描述，阐明公司质量方针、质量目标、过程顺序和相互作用，包含或引用程序文件。本手册是描述本公司质量管理体系的文件，是全体员工应当遵守的法规性文件，是规范员工质量活动的行为准则，也是对外向顾客、社会和有关组织证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和达到规定要求的产品的文件，现予发布实施。总经理：2013年09月06日0.2授权书为确保质量管理体系的持续有效运行，我授权本公司总工程师为管理者代表，负责本公司质量管理体系所需的过程得到识别建立、实施和保持；定期向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；并负责与管理体系有关事宜的外部联络。授权办公室负责管理体系运行的日常管理工作。我作为公司的最高管理者，对XXX公司生产的产品质量负法律责任。总经理：2013年09月06日大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第5页共40页0.3企业概况XXX公司是以技术为核心的三次采油地面设备系统解决方案提供商，是全球三次采油化学驱地面设备相关技术的领导者。公司多年来一直致力于为三次采油提供安全、高效、可靠、先进的地面设备、解决方案及服务，全面解决化学驱、气驱、热力驱、微生物驱等三次采油的复杂配注问题，确保多种组分配比精确，满足三次采油复杂的个性化配方的地质方案需求。公司主营油田产品：配注撬装、熟化系统、分散装置及分散控制系统、中控系统、天然气除砂、脱水、过滤装置；石化产品：过滤器产品；环境污染防治专用设备：污水回收装置、乏汽回收装置、废气处理系统等。拥有专业化、高素质的人才队伍，行业专家、专业技术人员、管理人员配置合理，人尽其才。现代化的管理模式、先进的经营理念、高效的团队合作，为高品质的服务提供了有力保证。企业名称：XXX公司总经理：XXX管理者代表：XXX地址/邮编：XXX电话：XXX传真：XXX大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第6页共40页0.4公司质量管理体系组织结构图0.5质量管理体系职能分配表总经理采购部经营部技术部办公室管理者代表质检部生产部大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第7页共40页要求总经理管代办公室技术部生产部质检部采购部经营部车间4质量管理体系要求△△△▲△△△△△4.1.2质量方针▲▲△▲△△△△△4.1.3质量目标▲▲▲△△△△△△4.1.4策划△▲△▲△△△△△4.1.5沟通△△△▲△△▲△▲4.2管理职责▲▲△▲△△△△△4.2.2职责和权限△△△▲△△△△△4.2.3管理者代表▲△△△△△△△△4.3组织能力▲△△△△△△△△4.3.1资源提供▲▲△▲△△△△△4.3.2人力资源△△▲△△△△△△4.3.3工作环境△△△▲△△△△△4.4文件要求△▲△▲△△△△△4.4.2程序文件△▲△▲△△△△△4.4.3文件的控制▲▲△▲△△△△△4.4.4产品实现中外来文件△△△▲△△△△△4.5记录控制△△△▲△△△△△5产品实现△△△△△△△▲△5.1合同评审△△△△△△▲△▲5.1.2要求的确定△△△△△△▲△▲5.1.3要求的评审△△△△△△▲△▲5.2策划△△▲▲△△▲△▲5.3风险评估和管理△△△▲△△△△△5.4设计和开发△△△▲△△△△△5.5应急策划△△△▲△△△△△5.6.1采购的控制△△△▲△△▲△▲大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第8页共40页质量管理体系职能分配表（续）注：“▲”代表主要职责，“△”代表相关职责要求总经理管代办公室技术部生产部质检部采购部经营部车间5.6.2采购信息△△△▲△△△△△5.6.3采购产品或服务验证▲▲△▲△△△△△5.7.1生产和维护提供控制▲▲△▲△△△△△5.7.2产品质量计划△▲△▲△△△△△5.7.3标识和可追溯性△△△▲△△△▲△5.7.4产品检验/试验状态▲▲△▲△△△△△5.7.5顾客所提供的财产△△△▲△△△△△5.7.6产品防护▲△△△△△△△△5.7.7检验和试验▲△△△△△△△△5.7.8设备维护▲▲△▲△△△△△5.8监视和测量设备控制△△△▲△△△△△5.9产品放行△△△▲△△△△△5.10不合格品控制△▲△▲△△△△△5.11变更管理△▲△▲△△△△△6监视、测量分析和改进▲▲△▲△△△△△6.2.1顾客满意△△△▲△△△△△6.2.2内部审核△△△▲△△△△△6.2.3过程评估△△△△△△▲△▲6.3数据分析△△△△△△△▲△6.4改进△△△△△△△▲△6.4.2纠正措施△△△△△△△▲△6.4.3预防措施△△▲▲△△△▲△6.5管理评审△△△▲△△△△△大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第9页共40页0.6质量方针、质量目标本公司的质量方针是：科学管理、严格检测、顾客满意、持续改进承诺说明：科学管理：严格公司法规，建立并实施科学管理制度，争创最佳经济效益。严格检测：完善质量体系,积极采用先进检测手段,高效优质.顾客满意：顾客满意是我公司全体员工永恒的目标。持续改进：关注顾客，满足顾客要求，增进顾客满意。坚持持续改进原则，使企业永续发展。本公司总的质量目标是：1）产品出厂合格率100%2）顾客满意率95%，每年递增0.5%3）采购物资一次交检合格率95%以上总经理：2013年09月06日大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第10页共40页1范围1总则本手册依据APISpecQ1-2013《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》标准并结合本公司的实际规定了的质量管理体系，以：a）证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和达到规定要求的产品，本手册界定的产品范围为：石油三次采油设备、石化气固液分离器、三废处理设备等制造和服务。b)通过体系的有效应用，增强顾客满意度。2应用a)本手册规定的要求适用于公司向顾客提供：石油三次采油设备、石化气固液分离器、三废处理设备产品的设计、生产、销售和服务全过程。b)本公司依据APISpecQ1-2013《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》标准要求以及顾客的要求，对标准条款无删除。2规范性引用标准在本手册出版时，所引用的标准其版本均为有效。技术部负责审核更新使用的标准最新版本的可能性。下列标准为本公司建立体系和认证产品的主要标准：ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》APISpecQ1-2013（第9版）《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》GB50391-2006《油田注水工程设计规范》GB150.1-4-2011《压力容器（合订本）》GB50683-2011《现场设备、工业管道焊接工程施工质量验收规范》3术语、定义和缩写3.1术语和定义本手册采用APISpecQ1-2013《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》和ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》中使用的术语和定义。3.2公司自定义：3.2.1组织：指本公司，即XXX公司。3.2.2部门负责人：总经理指定的负责人。大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第11页共40页3.2.3不合格品的数量和性质给本企业和顾客带来一定的经济损失和轻度影响。3.3缩写3.3.1？？？：XXX公司简称缩写。大庆迈普科技有限公司APISpecQ1-9th质量手册文件编号：MP/QM-2013生效时间：2013年09月06日版本号：A/修改次数0页码：第12页共40页4质量管理体系4.1质量管理体系4.1.1总则本公司按APISpecQ1-2013《石油天然气行业制造类组织的质量管理体系规范》的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持。本质量管理体系覆盖本公司的：石油三次采油设备、石化气固液分离器、三废处理设备产品的设计、生产、销售和服务全过程。本公司能够测量质量管理体系有效性并加以改进，使之符合本规范的要求。4.1.2质量方针总经理组织确定对质量的承诺所形成的方针，将其形成文件，并经总经理批准。总经理应评审质量方针，以确保其适宜于本公司，并为制定质量目标提供基础框架。质量目标在公司内所有相关职能和层次上得到沟通、理解、实施和保持。质量方针应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。4.1.3质量目标经最高管理者授权的管理者应确保在本公司的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品和顾客要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。总经理负责组织办公室实施，依据依据《质量方针、目标管理规定》，在相关职能和相应层次上建立质量目标，对质量目标的实现情况进行测量，由办公室负责组织检查和考核。4.1.4策划4.1.4.1管理者代表应确保：a)确定所有质量管理体系过程运行和控制所需的准则和方法，对其进行管理使其发挥作用；b)对质量管理体系进行策划，以满足本规范的要求。4.