搜索
甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册1手册颁布令质量是企业立足和发展之本，为了提高质量管理水平，确保产品质量和管理水平达到国内同行业先进水平，满足顾客和法律法规要求，不断提高市场占有率，并通过持续改进质量管理体系的有效性，增强顾客满意，本公司依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，结合企业实际情况编制了公司《质量手册》，本手册阐明了公司的质量方针和质量目标，对质量管理体系的组织机构、职责和权限及过程进行了描述，适用于本公司产品实现全过程的质量管理工作，是指导建立并实施质量管理体系的纲领性文件和行动准则，要求公司所有从事与产品质量有关的部门和员工必须严格按文件执行。现予以批准颁布，自2015年1月21日起实施。总经理：2015年1月21日甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册2管理者代表授权书为了贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命副总经理陈尚举为管理者代表。其职责如下：1、确保本公司按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准要求建立、实施和保持质量管理体系，确保产品实现过程得到有效识别。2、向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括任何改进的需求。3、确保提高全公司员工满足顾客要求的意识。4、负责与本公司质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。总经理：2015年1月21日甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册3公司概况甘肃寿鹿山水泥有限责任公司（以下简称甘肃寿鹿山）是由原景泰水泥厂改制组建的股份制企业。始建于1970年，现有员工900余人，其中各类专业技术人员400余人。公司占地面积72万平方米，资产总额10亿元，年产通用、抗硫等2个品种7个强度等级的“寿鹿山”系列硅酸盐水泥250万吨，是甘肃省建材行业的骨干企业，白银市最大的水泥企业。始建以来，公司以技术改造求发展，按照“改造—达标—积累—再改造”的发展思路，先后实施了七次大的技术改造和三次扩建工程。目前拥有日产1350吨和日产4500吨新型干法旋窑水泥生产线各一条。日产4500吨新型干法旋窑水泥产生产线于2013年1月16日注册成立白银寿鹿山水泥有限责任公司（以下简称白银寿鹿山），为甘肃寿鹿山的全资子公司。公司技术力量雄厚，工艺装备先进，检测手段齐全。七次跻身于甘肃“百强”工业企业之列，是甘肃省建材行业骨干企业。自2010年以来，连续五次荣获中国建材企业500强和中国建材最具成长性企业100强。1994年甘肃寿鹿山已按ISO9000标准要求组织、建立和实施质量管理体系，公司产品P.C32.5、P.C32.5R、P.O42.5、P.O42.5R、P.O52.5R通过了产品质量认证和质量体系认证双认证。主导产品“寿鹿山”42.5级普通硅酸盐水泥连续二十多年保持“省优”称号，并获首批“甘肃名牌产品”殊荣，“寿鹿山”商标为甘肃省著名商标。自1994年以来，公司连续多年被评为甘肃省“质量效益型”先进企业，先后获得甘肃建材行业“八五”、“九五”先进企业，甘肃省资源综合利用先进单位，甘肃省先进基层党组织，甘肃省纳税先进单位和节约用电先进集体，省质量管理优胜、实物质量赶超先进，省重合同、守信用等荣誉。甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册4近十年来，荣获国家、省、市级表彰百余次。“寿鹿山”水泥具有早强、快凝、低碱、耐磨等特性，广泛用于公路、铁路、桥梁、水利及高层民用建筑，享誉西北。近年来先后中标世界上海拔最高的铁路—青藏铁路、亚洲第一隧道—乌鞘岭铁路隧道和甘、青、宁多条铁路、高速公路及靖远电厂等国家重点工程。甘肃寿鹿山地处甘肃、内蒙古、宁夏三省、区交界处，包兰铁路、201、308公路纵横交错；白银寿鹿山地处景泰县正路工业园区，距兰州新区仅15公里，201公路倚门而过，运输四通八达。公司全体员工大力弘扬“团结求实、敬业奉献、优质高效、创新苦干”的企业精神，不断提高水泥产品实物质量，满足顾客和法律法规要求。愿以互惠互利的价格，良好完善的服务与新老顾客在西部大开发中真诚合作，共铸辉煌。地址：甘肃省景泰县土壕台甘肃省白银市景泰县正路工业园区邮编：730400法定代表人：刘兴泉(0943)5524571手机：13909432148销售业务：(0943)55233005524405传真：(0943)55244035583123甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册5质量手册的管理1、质量手册的编制1.1质量手册的制定由管理者代表主持，化验室负责组织相关过程的职能部门编写手册草案。1.2各部门根据质量手册草案组织研究讨论，提出修改意见，由化验室负责修订，形成草案修订稿。2、质量手册的审核和批准2.1管理者代表负责组织审定组会议，对手册草案稿进行审查和评议，形成手册报批搞。2.2总经理审阅质量手册报批稿并签署手册发布令，正式批准颁布质量手册，并规定实施日期。3、质量手册的使用、修改和换版3.1质量手册的使用3.1.1各厂、各职能部门人员要严格按照本质量手册的要求和规定规范操作，手册使用期间如有修改建议，相关部门负责人要及时汇总意见，反馈到化验室。3.1.2质量手册由化验室负责发放，质量手册发放时要登记，每本必须有统一编制的发放号码，并加盖“受控”印章。3.1.3质量手册的成册数量、发放范围由管理者代表确定。3.2质量手册的修订和换版3.2.1化验室结合公司每年的管理评审和内部审核定期对手册的符合性、有效性、可操作性进行评审，提出修改意见，经确认后由管理者代表组织化验室负责实施修订。手册的修订按照《文件控制程序》规定执行。3.2.2修订后的质量手册需再次经过审核和评议，报总经理批准。3.2.3化验室质量体系管理员负责将修改后的新页及时发送给所有受控《质量手册》的持有者，并及时收回手册的作废部分。甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册63.2.4当产品或内、外部环境发生重大变化或质量手册更改次数超过20次时，可考虑全面换版。4、质量手册的保管4.1质量手册的保管由化验室统一负责，各部门手册持有者在使用过程中要妥善保管，不得损坏、丢失或随意涂改。4.2质量手册是公司受控文件，是各厂、各职能部门使用的有效版本，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。质量手册修改控制单页号修改条款号修改内容摘要修改人修改日期审核批准甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册7组织机构和职责权限1、组织机构1.1公司设立行政组织机构图1所示。1.2质量管理体系组织机构如图2所示。1.3各部门质量职能见“质量管理体系过程职能分配表”。2、职责权限见本手册5.5条款甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册8行政组织机构图甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册9甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册10质量管理体系过程职能分配表职能部门/责任人ISO9001标准条款要求总经理总工办销售经理生产副总管代综合办安全环保技术部销售公司质控部化验室供应部各厂生产调度室各车间4.1总要求▲△△△▲○○○○●○○○○4.2.2质量手册▲△○○○○●○○○○4.2.3文件控制程序▲○○○○●○○○○4.2.4记录控制△△△▲○○○○●○○○○5.1管理承诺▲△△△△○○○○●○○○○5.2以顾客为关注焦点▲△▲△△○○●○○○○○○5.3质量方针▲△△△▲○○○○●○○○○5.4策划▲△△△▲○○○○●○○○○5.5.1职责和权限▲△△△△○○○○●○○○○5.5.2管理者代表▲5.5.3内部沟通▲△△△△●○○○○○○○○5.6管理评审▲△△△△●○○○○○○○○6.1资源提供▲▲▲△△●●○○○●○○○6.2人力资源▲●○○○○○○○○6.3基础设施▲△○●○●●○○○○6.4工作环境△▲○●○○○●○○7.1产品实现的策划▲△▲△●○○●●○○●○7.2.1与产品有关的要求的确定▲△●○○○○○○7.2.2与产品有关的要求的评审▲△○●○○○○7.2.3顾客沟通▲○○●○○○○7.4采购△▲△○○○○●○○7.5.1生产和服务的控制△▲▲○○●○○○●●○7.5.2生产和服务提供过程的确定▲●●●○○7.5.3标识和可追溯性▲△○○○●●○○○○7.5.4顾客财产▲●●○○○7.5.5产品防护▲▲●●○○7.6监视和测量装置的控制▲○●○○○○○○8.2.1顾客满意▲△▲○○○●8.2.2内部审核△△△▲○○○○●○○○○8.2.3过程的监视和测量△△△▲●○○○○○○○○8.2.4产品的监视和测量▲△○●●○○○○8.3不合格品控制▲▲○○●●○○●○8.4数据分析▲△▲△△●○○●●●○●○8.5.1持续改进▲△△△▲●○○●●○○●○8.5.2纠正措施▲△△△▲●○○●●○○●○8.5.3预防措施▲△△△▲○○○●●○○●○注：主管领导▲协管领导△主控部门●相关部门○甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册111.0范围1.总则1.1.1本手册用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客需求和适用法律、法规要求的熟料和水泥，并通过质量管理体系有效运行，达到顾客满意，是内、外部质量管理体系审核和评审的依据。1.1.2本手册规定的质量管理体系要求覆盖了与公司质量管理有关的各厂、各职能部门，适用于熟料和水泥形成全过程的质量控制和质量管理。1.2应用（删减性的合理说明）本手册是依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》编制而成，规定了本公司质量管理体系的总体要求，是建立、实施并保持质量管理体系，确保满足顾客需求和期望，实现产品符合性的重要依据。删减条款为7.3设计和开发，理由：公司已按国家标准要求组织生产，不涉及设计和开发。7.5.2生产和服务提供过程的确认，理由：本公司水泥生产无特殊过程，按“两磨一烧”工艺组织生产即可。甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册122.0引用标准2.1质量管理体系标准ISO9000:2008《质量管理体系基础和术语》ISO9001:2008《质量管理体系要求》2.2国家标准GB175-2007《通用硅酸盐水泥》GB748-2005《抗硫酸盐硅酸盐水泥》GB/T21372-2008《硅酸盐水泥熟料》甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册133.0术语和定义3.1本手册与质量管理体系有关的术语采用ISO9000:2008《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义，本手册所使用的供应链为：供方—公司—顾客。3.2与水泥产品有关的专业术语引用本手册引用标准2.2条款中的有关术语和定义。甘肃/白银寿鹿山水泥有限责任公司质量手册144.0质量管理体系4.1总要求本公司已按GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准建立了形成文件的质量管理体系，编制了《质量手册》、《程序文件》及其他支持性文件，对公司水泥产品生产和服务的所有过程及相关部门进行有效控制，并运用过程方法、管理的系统方法和数据分析方法，通过PDCA循环达到顾客满意，实现持续改进。4.1.1公司对质量管理体系所需的过程和方法进行了识别，并编制了相应的程序文件。这些过程包括管理活动、资源提供、产品实现、测量、分析和改进。也包括产品实现的策划、识别和评审产品要求、采购、生产和服务提供等过程，详见《公司质量管理体系过程职能分配表》。4.1.2公司已确定了水泥生产过程的内在联系和相互作用，主要表现在质量目标、生产计划、程序文件及工艺流程中。4.1.3确定了对水泥产品实现过程进行有效控制的准则(见本手册应用标准中的2.2条款)和方法即《水泥企业质量管理规程》，其目的是实现公司质量方针和质量目标。4.1.4为了实现质量方针、质量目标和顾客满意，公司确定并提供资金、人力资源、必要的设备、设施和工作环境。4.1.5为了解过程运行的趋势及实现策划结果的程度，公司已规定了合适的监视、测量及分析方法，并利用数据分析方法，实现过程策划的结果和持续改进。4.1.6贯彻实施质量管理体系文件，对影响公司生产的所有过程进行识别和控制，定期对