王学松：京东开放平台-卖家整体解决方案提供商

JD.com京东开放平台——卖家整体解决方案提供商2013年10月9日一、商机无限的电子商务JD.com中国电子商务行业发展迅猛，截止到2012年,中国网民总数达5.64亿，网络购物人数高达2.42亿，且在不断增长。一、商机无限的电子商务Page_3JD.com中国网络零售市场增长明显，占社会总零售的比重逐年递增。2006-2015年中国网络购物市场交易规模数据来源：艾瑞咨询050001000015000200002500030000亿元2006200720082009201020112012e2013e2014e2015e网络购物交易规模占社会消费品零售总额比重一、商机无限的电子商务Page_4JD.comB2C代表了电子商务的未来方向：B2C网络购物市场规模逐年增长，而C2C市场则日益萎缩。数据来源：艾瑞咨询2008-2016年中国网络购物市场交易规模结构注：2012年中国网络购物市场交易规模为8.1万亿元，C2C为5.7万亿。一、商机无限的电子商务Page_5二、高速成长的京东JD.com中国最大的网络零售商，增速超过业界平均速度3倍以上1亿优质用户，数万家合作伙伴日均PV约2亿，日均UV超过1500万,日订单量近100万二、高速成长的京东二、高速成长的京东Page_7JD.com—合作、诚信、交友—先人后企公司使命展目发展理念—让生活变得简单快乐公司理念—客户为先、诚信、团队、激情、创新价值观二、高速成长的京东经营理念Page_8JD.com京东多媒体网正式开通正式更名为京东，启动全新域名获得今日资本、雄牛资本、梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资获得今日资本首批融资千万美金获得基金和社会知名人融资共计15亿美元2004年1月2007年8月2007年6月2009年1月2011年4月发展里程碑2013年2月获得安大略教师退休基金和KingdomHoldingsCompany等融资共计7亿美元2013年4月启用短域名JD.COM，发布卡通吉祥物Joy二、高速成长的京东JD.com京东荣誉2012年9月，京东集团获财富杂志“最受赞赏的中国公司”2011年12月，京东集团创始人兼CEO刘强东荣获2011年度“CCTV中国经济年度人物奖”2011年9月被《财富》评为“2011年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”2010年5月,在APEC和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得中国电子商务成长创新十佳企业荣誉。2009年7月,京东被互联网协会授予2009年度网民最喜爱的网上购物商城2008年12月,京东在中国电子商务协会举办的2008年北京市电子商务诚信企业评选活动中被评授为最佳诚信企业。二、高速成长的京东Page_10JD.com京东构建了由6大物流中心、近1000个配送站点、300个自提点组成的覆盖超过1000个区县的自建物流体系区县的自建物流体系。东北物流中心华中物流中心西南物流中心华南物流中心华东物流中心华北物流中心总部成都广州武汉上海宿迁沈阳北京西南分公司华中分公司华南分公司全国客服中心华东分公司华北分公司东北分公司覆盖全国的自建物流体系覆盖全国的自建物流体系JD.com京东在上海、北京、广州、武汉等地陆续建设“亚洲一号”现代仓储物流体系。覆盖全国的自建物流体系覆盖全国的自建物流体系Page_12三、京东及京东开放平台概览JD.com2010-2012年度复合增长率:~140%~600其他京东领先的市场地位京东拥有主导性的市场地位1京东过去几年实现高速增长1.数据来源：艾瑞咨询中国最大的以自主销售为主的网络购物公司，拥有43%的市场份额2009201020112012(万)年度活跃用户数2009-2012年度复合增长率:~180%~3,000(亿元)交易规模(GMV)Page_14(万)注册用户数2010-2012年度复合增长率:~140%~8,000四、京东开放平台——卖家整体解决方案提供商JD.com店铺销售品牌营销便捷支付客户服务限时达数码、家电服饰、鞋帽、个护运动户外家居、家纺、钟表母婴、食品网络客户移动客户客户POP开放平台第三方卖家信息流物流资金流信息流物流资金流企业客户POP是什么Page_16JD.com50%50%Page_17京东开放平台的发展历程(万)季度复合增长率:~70%SKU数量(万)卖家数量季度复合增长率:~60%京东开放平台自创立以来实现了突破性的增长并成为京东整体战略中重要的组成部分(亿元)交易规模(GMV)季度复合增长率:~60%交易规模细分50~3.0201120122016~1,100JD.comPage_18京东能为卖家提供什么？提供高质量的用户群体1提供优质便捷的仓储配送服务2提供以大数据为驱动的电商服务体系3提供潜力巨大的移动端入口4提供快捷多样的支付及结算方式5提供更加公平、透明、完善的平台规则6正品行货JD.comPage_19提供高质量的用户群体1越来越多消费者选择线上购物1京东开放平台客单价京东全站活跃用户数京东全站活跃用户重复购买频次复合增长率:~95%(万)(元)(次)~7~200(万)2009-2012年度复合增长率:~180%~3,000注：（1）数据来源艾瑞咨询JD.comPage_201提供高质量的用户群体（续）京东用户年龄分布京东用户性别分布京东用户职业分布京东用户月收入分布7%20%36%17%12%8%18岁及以下19-24岁25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上20%24%26%18%12%5,000元以上3,000-5,000元2,000-3,000元1,000-2,000元1,000元以下55%45%男性女性25%16%14%11%10%8%16%技术人员文职人员专业人士在校学生教师销售人员其他50%50%JD.comPage_21提供优质便捷的仓储配送服务沈阳上海武汉广州北京成都6个一级物流中心约30个城市仓储中心仓库总面积近100万平方米近1,000个配送站，近300多个自提点覆盖400多个城市14,000多名配送体系员工覆盖全国的仓储设施及最后一公里自建配送团队1提供优质便捷有价格竞争力的仓储配送服务注：（1）截至2013年6月多种仓配模式可供选择：FBP/LBP/SOP/SOPL一体化仓储服务：入库验收、储存、订单生产、出入货/退换货、货品退仓/内配、仓储增值服务等高效的配送服务：全国六区配送体系有竞争力的服务价格，有力度的折扣一级物流中心所在城市仓库所在城市211限时达覆盖城市仓库与211限时达同时覆盖的城市2JD.comPage_22提供以大数据为驱动的电商服务体系基于大数据的供应链整合与优化京东强大的数据分析工具“京东数据罗盘”为京东开放平台的广大商家提供了实时的智能运营分析工具，实现精准营销，大幅提升运营效率和收益京东数据罗盘示意：营销配送交易售后仓储采购信息流资金流物流整合以信息流、资金流、物流为中心的电商供应链大数据渗透促销推广、客户关系、销售预测、产品设计、库存管理等关键环节3经营报告销售分析流量分析商家评级广告分析广告联盟客户分析营销分析仓储分析配送分析售后服务JD.comPage_23提供潜力巨大的移动端入口将协助卖家发掘移动端的增长潜力京东高度重视移动端的发展16,000多万移动客户端激活量移动端订单量占全站近10%350万移动端日活跃用户移动端客单价约300元注：(1)数据截至2013年上半年(2)预计于2013年底达到10%4移动端引入订单量占全站比例2JD.com2013年上半年约35%的订单通过以下方式支付：—银行卡—第三方支付工具提供快捷多样的支付及结算方式2013年上半年约65%的订单通过以下方式支付：—银行卡—现金—支票方便的移动POS机支付2013年上半年其他订单：—邮局汇款—公司转账货到付款网上付款其他方式目前京东提供货到付款、网上付款、邮局汇款等支付方式Page_245京东自有支付系统预计将于年底前投入运营，将缩短结算时间（T+1结算），提供更顺畅的支付体验和供应链管理（融资支持）等服务JD.com提供更加公平、透明、完善的平台规则Page_2561.新的平台规则2.新的扣点标准3.年度卖家激励计划2013年9月1日隆重公布JD.com谢谢！京东开放平台，助您一臂之力！Thankyou!