中国制造业企业数字化实践

1中国制造业企业数字化实践白皮书2目录前言：关于本白皮书..................................................................................................................................31.数字化转型战略：业务导向，数据驱动..............................................................................................41.1.业务转型推动数字化转型...............................................................................................................41.2.数据驱动的运营：目标与路径......................................................................................................52.数字化基础设施与能力：实现数据资产全生命周期赋能.................................................................52.1.拥抱产业物联网，强化数据资产生成与利用.............................................................................62.2.云架构与平台模式：.......................................................................................................................72.3.数据分析与AI应用，完成由数据到洞察的转变.......................................................................92.4.技术融合，数字孪生与数字主线赋能端到端智能运营...........................................................103.DPLS业务系统推进数字化转型，优化生态体系的价值创造.......................................................113.1.优化既有业务运营，提高效率与质量........................................................................................123.2.创新与差异化体验创造客户价值................................................................................................143.3.迈向新的商业模式与运营模式....................................................................................................154.展望未来..................................................................................................................................................184.1.智能化运营走向深入，对企业的运营模式影响深远...............................................................184.2.变革将成常态，数字化转型成为长期持续的过程...................................................................194.3.迈向拉动式经济，重构价值创造流程与生态体系...................................................................19附录1.名词与缩略语....................................................................................................................................21附录2.参考文献：........................................................................................................................................223前言：关于本白皮书数字化浪潮席卷全球，践行数字化转型，提升企业的运营水平与竞争力，已经成为各国企业角力全球市场的重要议题。为此，多国政府推出了鼓励和推动本国企业数字化转型的相关政策。在国内，旧的增长方式难以为继，企业面临迫切的转型压力，而以数字化转型驱动的业务转型，成为中国企业提高运营水平，迈向新增长模式的重要路径。数字化协会常年关注企业的数字化转型，致力于为已经踏上或即将开启数字化转型之旅的企业，提供可供借鉴理论框架与实践案例，为中国企业的数字化转型贡献力量。数月之前，我们发布了«中国数字化白皮书»。作为学会数字化转型系列白皮书的开篇，对于中国企业数字化转型的大环境、转型的必要性及价值，以及数字化转型的方法与路径等做了探讨。应广大会员要求，我们继续推出其续篇，将聚焦于数字化转型的先进企业的转型实践，与大家分享。我们的研究方法：汇集协会内相关领域的专家，首先基于行业内外影响力标准，进行数字化转型案例企业的提名，然后通过会议讨论和投票模式进行筛选，确定入选企业。在此基础上，对于相关企业的数字化转型路径与实践进行归纳总结，最后将不同案例企业的成功实践进行汇总，获得跨行业的最佳实践，并结集成册，形成此篇«中国制造业数字化转型实践白皮书»。本白皮书中，对于企业数字化转型的分析讨论主要涵盖转型战略，数字化基础设施与能力，以及基于数字化产品全生命周期系统（DPLS）的运营优化与创新，具体结构如图1。图1.数字化转型分析模型后续，我们还将陆续推出一系列的企业数字化转型案例，希望借此引发更加广泛的关于数字化转型与数字化运营的讨论，并为致力于数字化转型的企业提供借鉴。41.数字化转型战略：业务导向，数据驱动1.1.业务转型推动数字化转型中国数字化转型的先进企业对于数字化战略与自身业务发展战略的强耦合有深刻的理解。它们一方面依照整体业务发展战略制定其数字化转型的策略与规划，使其与企业的整体战略高度契合；同时，将其数字化战略作为企业战略的重要组成部分，确保其获得领导层支持与足够的资源投入。对此，白色家电巨头美的集团的观点很有代表性。美的认为，企业的转型是一把手工程,有企业转型才有企业的数字化转型，企业转型是数字化转型的前提。美的董事长方洪波主导的转型,涵盖了产品升级、营销模式转型,以及客户运营的提升，这些都是美的数字化转型的前提和基础。美的集团服务于企业业务转型的数字化转型，其核心诉求是实现企业精益和敏捷运营。数字化转型与业务转型的深度融合，主要体现在如下方面：支持企业增长：海外市场拓展与多元化在很多场合，企业的数字化战略成为其实现/保持业务增长动力的重要途径。例如，作为全球家电行业巨头的海尔，就将其数字化转型战略与企业发展战略实现了无缝融合，将其作为拓展海外市场、实现全球化运营的重要手段。海尔将‘企业无边界’作为数字化战略的目标之一，致力于汇集全球资源支持其全球运营，并通过数字化转型强化基于平台的全球研发。推动业务转型，实现制造业服务化：今天的中国，随着经济增长模式的转型，越来越多的企业把业务转型作为持续价值创造的战略重心。如知名的激光加工设备生产商大族激光，把推动企业从产品制造向服务提供的业务转型，作为其数字化战略的核心内容。为了推动企业从单机提供商向智能设备、解决方案乃至智慧工厂服务商转型，大族激光通过研发创新与工厂生产流程的数字化，借助云平台打通企业运营的上下游，实现业务创新与运营优化。提升竞争力，实现可持续发展：在一些行业，中国企业在技术与产品等方面与全球巨头的差距不断缩小，甚至实现赶超。此时，企业的战略重心转移到如何打造持久的竞争优势，实现可持续发展的5轨道上。对于这类企业而言，数字化转型将成为其实现可持续发展，打造百年老店的重要途径。经历了南北车合并和中国高铁建设高潮，目前已经成为轨道交通领域世界级企业的中车集团，已经把“高端、智能、绿色、服务”作为未来企业发展的方向。通过发力“互联网+高端装备+制造服务”，建设“数字化中车”的数字化战略，中车集团希望通过数字化运营获得持续发展动力，抢占未来竞争制高点，实现永续经营。1.2.数据驱动的运营：目标与路径数据驱动的运营，是企业数字化战略的核心目标，已成为众多企业数字化运营践行者的共识。白色家电巨头美的充分肯定数据资产的价值，认同数据驱动运营在其数字化战略中的核心地位：数据是改变的考量依据,流程的优化、产品的创新、商业模式的变革都由数据驱动。在确定了数字化战略之后，企业将制定数字化转型路径和数字化战略的总体目标，转化为一系列先后有序、分步实现的具体目标。数字化战略践行者的数字化转型之旅，都遵循了从基础建设到应用部署、从内部实施到外延推广的路径。一些已在数字化运营方面多有斩获的企业的转型路径，能为后来者提供借鉴：美的集团实现数字化转型“三部曲”：一、2012年至2015年搭建基础信息平台，实施632战略：六大运营系统、三大管理平台以及门户和集成两大技术平台，实现“一个美的、一个体系、一个标准”;二、2015年至2017年战略升级，集团3大战略主轴+双智战略出炉，融合智能制造、移动化、大数据技术推进632+，支撑美的向数字化企业转型；三、2017年至今，以数字化2.0实现全价值链卓越运营，实施数字化2.0，构建大规模柔性化定制(C2M)能力，实现全流程的可视化和数字驱动。2.数字化基础设施与能力：实现数据资产全生命周期赋能6包括物联网、大数据、云计算、社交网络和人工智能等一系列数字技术，成为数字化运营的赋能工具。它们的不断发展和融合，使企业数字化转型的内涵不断拓展。（如图1）图2.ICT技术的演进与融合2.1.拥抱产业物联网，强化数据资产生成与利用产业物联网以其广泛多样和海量的连接对象，将以数字化方式统筹工厂车间、实体产品、厂内员工以及企业各部门和流程，释放巨大的潜在价值，激发数字化运营的强大动力。实时且更广泛的连接，使运营与流程更加透明可控以物联网为核心的工业物联网的推广，展现了在工业制造领域复制2C数字经济辉煌的光明前景。工业物联网平台的部署，多种传感器的应用，使得企业生产制造流程中数据的生成量呈几何级的增长。这些都使生产制造流程更加透明，实时监控与管理大大增强。例如，工程机械巨头徐工所搭建的Xrea平台,具有机械制造领域非常广泛的连接范围，并由此产生了相关流程的海量数据。目前Xrea平台累计接入设备数量超45万台，连接数据种类超7000种，设备种类超1000种，覆盖全球20多个国家。作为国内快速崛起的乘用车龙头企业，吉利通过物联网平台实现了工厂各项数据的实时获取与传递，几乎所有生产现场的信号、程序都可以实时反馈到监控室里面，让监控室实时同步地对生产现场环境进行模拟监控。同时吉利还十分注重系统的移动性：各项系统同时通过Android和苹果系统来进行开发，使相关员工可以实时对吉利数字化系