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第四节工程保修从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将依照《建筑工程质量管理条例》，本着对雇主负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护雇主的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对雇主进行回访，征求雇主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、每季、半年、一年的维修检查。一、保修期限与承诺本工程保修起始日期自工程竣工验收合格之日起计算，在建筑物正常使用的条件下，本工程承诺免费保修期限如下：1、建筑物的电气设备及其管线安装工程为24个月。2、室内外上下水管道安装工程为24个月。3、暖通空调工程为两个制冷、供热季节。二、维修人员安排在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。在整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于8小时驻工地工作。工程过保修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，严格遵守业主与我方签定的维修合同，继续为雇主提供维修服务。时间竣工后半年内竣工后半年至一年竣工后一至两年保修期后维修人员421定期回访、维修三、定期回访制度自本工程交付之日起每个月组织回访小组对本工程进行回访（采暖制冷期增加回访次数），小组由项目经理、公司生产、技术等有关业务部门负责人组成。在回访中，业主提出的任何质量问题和意见，我公司都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录。凡属施工方责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施。四、保修责任我公司机电安装工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受雇主委托后给予维修。本工程在保修期内若发生质量问题时，由业或使用单位填写《工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或先电话通知，书面通知后补）。我公司自接到业主《工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，若2小时内位未作出反应，业主按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我公司承担。五、保修措施本工程交付后，根据施工合同，我公司将建立本工程保修业务档案。成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合雇主作好各种保修工作。保修小组人员通讯联络方式及从事保修工作时间在《机电安装工程操作维护手册》中予以标明。工程保修小组在接到雇主的维修要求后，立即到达故障现场，积极与雇主商定解决、处理办法。设备厂家维护人员赶到现场处理故障的时限：重要设备4小时内，一般故障当天修复，较复杂故障首先解决满足使用功能的问题，2～4个工作日内修复。若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我公司负责。维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。缺陷通知期内的检修保养工作包括如下：1）保持系统在任何时间正常运行而需要的修理；2）每隔两星期的例行保养，包括为设施检修、清洁和必要的润滑工作。调校和保养所有设备及控制器等，以维持其准确、顺滑及安全的操作；3）提供一切所需的润滑剂及清洁材料等；4）保养所有指示灯；5）无论白天或晚上，派遣适当的员工进行紧急保养或处理任何机械故障。在任何情况下，工作人员在接获机械故障通知后当天内到达现场，处理故障。6）每三个月提交有关系统操作维护情况的报告；7）按需要或根据当时颁布的有关系统操作试验法规或地方当局指定的法规或规定进行试验和检查。8）免费修理或更换所有因正常磨损及非因错误操作及其他人破坏而不能正常运作的机械及零件以确保设备的有效运作。9）在缺陷通知期届满前14天，再一次进行系统试验以证明系统的运行正常。并尽快矫正所有被发现的缺陷。10）此保养检修服务不得转让与任何代理人。11）所有作更换的零件或材料，须是真正原厂标准生产的零件或材料。六、保修记录对于回访及维修，我们均要建立相应的档案，并由生产部门保存维修记录，期限为8年。保修记录主要有：1、承建工程维修台帐2、工程保修卡3、工程回访报告4、工程质量维修通知书5、维修任务书