汕头市跨境电商发展的问题与对策

龙源期刊网汕头市跨境电商发展的问题与对策作者：欧誉菡朱健齐来源：《智富时代》2018年第03期【摘要】目前跨境电子商务作为国际贸易最具竞争力的新业态，正在迅速掀起一场国际贸易的巨大变革。然而，在目前汕头市跨境电商的发展中普遍存在着物流运输不畅、品牌同质化严重和人才匮乏的问题。基于此，地方政府和企业应着力创新物流模式、创新自主品牌和加强人才培养。【关键词】汕头；跨境电商；问题；对策目前，全球呈现出积极的国际贸易发展形势。预计到2025年，70%的国际贸易将以跨境电商的形式实现，跨境电商特有的“去中心化、去中间化、去专业化”的特征，将会有力突破原有国际贸易的地理藩篱，简化传统国际贸易的繁杂流程，使更多人参与到国际贸易链条中来，真正成为“成本更低、效率更高、范围更广”的普惠贸易[1]。就汕头而言，跨境电商同样呈向好趋势。据汕头海关统计，2017年，汕头市实现进出口总值596亿元，同比增长6%。其中，出口453.9亿元，增长7.2%；进口142亿元，增长2.4%；贸易顺差311.9亿元，扩大9.5%。其中，2017年，对美国、欧盟进出口分别为98.6亿元、67.4亿元，分别增长3.2%、10.8%。一般贸易进出口507亿元，增长4.3%，占进出口总值的85.1%。主要呈现出：一般贸易比重稳步提升，跨境电商、市场采购贸易等新业态成为外贸发展新亮点，以及对欧美、日本进出口增长等多个特点。然而，在目前的发展过程中，存在着着物流运输不畅、品牌创新程度低和人才匮乏的问题。对于出现的问题，应及时采取创新物流模式、创新自主品牌和加强人才培养的对策。一、汕头发展跨境电商的问题（一）物流问题目前汕头市跨境电商主要采用邮政小包、国际快递、专线物流和海外仓的运输方式[2]。邮政小包价格便宜，覆盖范围广；但速度较慢，丢包率高。国际快递主要指UPS、Fedex、DHL、TNT四巨头，速度快、丢包率低；但价格昂贵，而且价格资费变化较大，例如由海外运往国内的商品，每公斤的成本价最少也要在百元以上，而从澳洲以及欧洲等国家运往国内的商品的成本则更高。专线物流集中大批量货物发往目的地，价格比国际快递低，速度比邮政小包快，丢包率较低；但相对于邮政小包，运费成本还是较高，而且国内揽收范围有限制。海外仓模式利用规模化降低了企业的物流成本，提升了物流反应时间和海外客户的体验度，但对企业的资金实力、供应链管理等方面提出了更高的要求。当前，对于大多数企业而言，国际快速、专线物流以及海外仓还没有发展成为主流渠道；虽然采用国际小包物流方式在一定程度上降低了跨境电商成本，其覆盖的范围也更加广泛，在跨境电商物流上占据很大优势，但是，由龙源期刊网于其周期长，物流信息系统建设不健全，导致客户很难及时查询到自己购买的商品的物流信息。从整体上看，当前物流发展还难以满足汕头市跨境电商发展的需求，也是制约汕头市跨境电商发展的瓶颈之一。（二）品牌问题根据中商产业研究院发布数据显示，截止到2017年年底，汕头主要出口国家或地区为美国、东盟、欧盟（28国）、香港，出口额分别为13.28亿美元、11.12亿美元、8.78亿美元和8.23亿美元，合计出口额占汕头市出口总额的61.7%[3]。出口的相关产业或类型主要集中在纺织服装、化工塑料、工艺玩具、食品医药、机械装备、印刷包装、电子信息和音像制品等，产业的集聚效应明显。然而，受传统出口贸易影响，汕头跨境电商产品主要通过打价格战来赚取利润，很多企业的品牌意识薄弱，认为建立品牌耗时长且推广费用高。除此之外，对于跨境电商企业而言，品牌的定位是建立在企业的经营者、管理者的经验中，品牌定位的维度应当包括市场的细分、市场的定位等[4]。但是，近些年来受大家欢迎的产品一直都被仿制，导致没有品牌价值低下，进一步加剧产品同质化。（三）人才问题中国跨境电商领域的人才缺口不完全统计需要有450万，2017年在39%的速度在增加[5]，表明在跨境电商领域仍然存在着较大的人才空白。由于跨境电商属于交叉学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。因而要求从事跨境电商业务的人才，既需要兼具电商和外贸能力，又需要了解贸易政策、目标国国情，还需要了解各大跨境电商平台的运作规则。随着汕头市跨境电商的快速发展，销售市场更加多元化，对复合型跨境电商人才的需求不断增加，尤其是需要具备良好的外语沟通、物流管理、外贸操作以及电子商务运营的能力的人才。然而，目前汕头市以及附近地区的高校对跨境电商复合型人才的培养还处于摸索阶段，与企业还没形成切实有效的合作培养方案。二、汕头发展跨境电商的对策（一）创新物流模式，完善国际物流体系首先，对于不同类型的企业，需要根据其不同的特点选用一种或者一种以上的物流体系与其进行配套。首先，对于资金实力雄厚的大型外贸出口企业，可以采取海外建仓的策略，实现缩短物流周期、提升客户满意度的目的。但对于中小型外贸企业，可以考虑采取租用大型外贸出口企业的海外仓策略，主动融入其供应链系统，以实现相对有效的物流支持。已进入品牌建设阶段的企业，建议使用跨境电商平台推出的海外仓，以有效解决物流速度和提高客户体验度；对处于产业集群中的中小外贸出口企业，也可以考虑建立企业联盟、定制专线物流协议；对于分散型的中小外贸企业，则可以考虑利用跨境电商平台所提供的专线物流方案。除此之外，对于当地政府而言，应积极主动跨境电商沿线国家开展跨境电商交流，促进汕头与贸易沿龙源期刊网线国家在港口建设、物流中转等不同方面的合作，根据不同合作重点，利用和整合跨国铁路运输资源，提升跨境电商平台的物流基础，建设与之适应的跨境电商平台。（二）打造自主品牌，增强影响力首先，从汕头出口贸易企业的角度出发，在确保产品质量、优化产品性能的同时，应加强主要出口地的市场调研，了解购买者的需求，着手打造自己的品牌进而营造品牌效应。以传统的内衣行业为例，主要可以从外观设计以及制作原料入手，根据不同体型、消费者偏好进行创新。除此之外，除产品创新之外，可以逐渐实现经营创新，例如实行多品牌战略的集团化运营模式，根据地区或者消费群体进行划分，进而逐渐实现全覆盖的发展战略和目标。然后，从政府的角度而言，可以对相关的创新性企业进行税收减免或财政补贴，鼓励出口外贸型企业加强创新，提高出口产品的创新程度。（三）鼓励人才进修，加强人才培养首先是对于已成型的髙端人才，政府和相关企业单位应加大力度去收纳并给予人才补贴，进行一切合理的人才引进措施，开启完善人才培养制度。其次，从原有的骨干员工中挑选经营人才，派其去专业院校或者优秀的外贸型企事业单位进行深造。然后，对于学校的培养模式而言，可以着重搭建跨境电商人才培养基地，与外贸型企事业单位进行联合，增加校外实习基地，提高培养人才的社会实用性。【参考文献】[1]梁建伟.“河南方案”对广东发展跨境电商贸易的启示[J].广东经济，2017（11）：44-46.[2]张燕芳，梁娟娟.中小外贸企业开展跨境电商之对策分析[J].中国商论，2017（16）：65-67.[3]中商产业研究院.2017年汕头统计公报：GDP总量2351亿常住人口560.82万（附图表）[EB/OL].http：//m.askci.com/news/finance/20180408/155620121138.shtml，2018-04-08.[4]潘秋瑜.跨境电商的品牌竞争力与顾客满意度关系探讨[J].商业经济研究，2017（8）：36-38.[5]陈海权.跨境电商人才培养与普惠贸易的发展[EB/OL].http：//，2017-10-27