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五公里地图操作说明经营中心-客户关系部2011-4-21一、开发背景开发五公里地图的目的是方便部门更了解客户的分布，为部门营销提供参考一、开发背景部门新员工多，不熟悉客户？新经理对部门大客户的位置了如指掌，其他客户呢？客户不断增加，你的脑海中能熟记多少客户的分布？手绘的地图是否被接送货员和营业员使用磨损？要反复绘制？操作界面八大功能版块一、开发背景二、可实现功能1、在地图上直接标注新客户2、标注现有系统中存在的现有客户和潜在客户信息3、按照行业、导航距离、发货情况、回访时间、客户名称等条件来筛选已标注客户4、对已标注客户可以回访和营销记录查询5、导航测距：单击地图上任意两点，可以按照实际道路距离测距6、测距：起点到任意点之间的直线距离7、地图打印：标注客户位置、导航测距等信息打印8、客户总数可以显示本部门已发货客户总数和潜在客户的总数五公里地图可以实现的功能操作指引标注客户已有客户信息：包括现有客户和潜在客户，系统中已经有客户资料的，请先将“现有客户”和“潜在客户”两部分客户信息进行地图标注系统中无信息的新客户：对于开发的新客户，在系统中还尚未存客户信息的客户，可以直接在地图上进行标注。查找客户根据是否发货来区分客户，可以实现客户群体显示在地图上根据行业来区分客户，可以实现同一行业的客户群体显示在地图上二、可实现功能三、具体操作1、进入路径ERP系统物流管理信息系统客户关系管理客户服务五公里营销1、进入路径——安装第一次登陆五公里营销一定会出现如图提示1、点击确定“五公里营销”功能是需要安装的，不过方法很简单，让我们具体来操作一下。1、进入路径——安装2、点击确定后会出现如图提示，点击运行3、点击运行后会出现如图提示，点击运行1、进入路径——安装4、点击运行后会出现如图提示，点击安装5、安装后再次点击五公里营销即可弹出界面提示：第四步必须安装在默认C盘，否则无法运行2、标注客户——已有客户信息的标注1、点击“未标注客户查询”3、三个筛选条件中输入关键信息，点击查询。4、选中要标注的客户5、点击“定位标注”2、点击“现有客户”2、标注客户——已有客户信息的标注如果地址过于简单，容易出现地址无法解析的情况（百度地图）看这里~~2、标注客户——已有客户信息的标注1、选中要修改地址的客户记录修改地址再标注2、点击“修改地址”3、此处录入客户详细地址4、保存地址5、显示修改成功，点击“确定”2、标注客户——已有客户信息的标注修改地址再标注地址修改完毕点击“定位标注”标注完成营业部客户2、标注客户——潜在客户信息的标注1、点击“未标注客户查询”3、三个筛选条件中输入关键信息，点击查询。4、选中要标注的客户5、点击“定位标注”2、点击“潜在客户”1、点击“查询标注客户”3、四个筛选条件中输入关键信息，点击查询。4、选中客户5、修改标注2、点击“现有客户”或“潜在客户”3、查询标注客户6、营销记录查询7、回访备注：筛选条件“回访时间”空白默认全部客户小功能点系统会根据录入地址对客户进行标注，标注位置有误时请拖动客户标志手动定位，信息无误时请点击“保存”小惊喜单击客户标志，会显示最后一段地图直线的路线，点击“上一步”或“下一步”地图会提示每段路途的方向指导1、点击“新增潜在客户”4、客户地址会自动出现在地图中3、录入客户地址2、录入客户基本信息5、自动标注距离4、新增潜在客户方法一6、保存客户资料1、点击“标注客户”2、鼠标放在地图上，地图中出现如图提示备注：标注客户只能在新增潜在客户界面操作，如果在其他界面操作，系统会自动跳转到新增客户界面4、新增潜在客户方法二“标注客户”在地图中点击确认客户位置，电脑自动匹配营业部到该标注点路线和距离此时录入客户信息，点击保存也可新增客户备注：标注客户只能在新增潜在客户界面操作，如果在其他界面操作，系统会自动跳转到新增客户界面4、新增潜在客户方法二1、点击“导航测距”2、在地图中标注任意两点位置，电脑自动匹配路线距离5、导航测距1、点击“测距”2、在地图中任意标注多点，电脑会自动测量起点到各点直线距离6、测距导航测距与测距可在同一界面操作点击“清除”7、清除清除操作是对所有在地图上的操作记录一次全部清除，页面回到初始状态8、打印对地图标注可直接打印成纸质版，点击打印，并确定8、打印可能吓到你的提示如果您的电脑第一次使用五公里地图打印功能，会弹出以下提示：8、打印第一步：打开IE浏览器（一定是IE浏览器），找到工具——internet选项，进行设置8、打印第二步：找到“安全”选项，自定义级别8、打印第三步：拖动滚条把所有activeX的选项都设置成启用即可，设置后点击确定。第四步，重新启动ERP系统，即可打印。如果以上操作仍不能打印，请联系IT部寻求帮助四、结束学习了这么久相信大家一定掌握了5KM地图的操作方法。现在，就去操作吧！Let’sgo!