项目一 初识电子商务

项目一初识电子商务【学习要求及目标】●了解电子商务的基本概念。●掌握电子商务的功能与性能。●掌握电子商务的分类。●理解电子商务运作体系框架。【任务分解】任务一电子商务之旅任务二本地电子商务发展现状调研任务一电子商务之旅4网络正在改变我们做生意的思维和模式电子商务产生的背景电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的主要条件是：1）政府的支持与推动2）计算机的广泛应用3）网络的普及和成熟4）信用卡的普及应用5）全球经济一体化6）管理信息系统的完善7）金融行业的自动服务系统的形成电子商务：通过计算机网络进行商务活动。计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络商务：商务信息，商务管理，商务交易6什么是电子商务广义狭义所有电子方式Internet全部商务活动（信息、管理、交易）交易电子商务图片的文字说明7典型电子商务系统支付中心物流中心认证中心供应者采购者电子商务的优势和特点1.营运成本低。电子商务跨越了传统营销方式下的中间商环节,缩短了价值链,降低了交易成本,顾客可以较低的价格获得优质产品和服务。2.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力3．无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体化市场,任何人只要拥有一个网络入口点,就可随时、随地、随意地进行商务活动。电子商务元年：19991999年5月18日中国第一家B2C电子商务公司——8848成立1999年9月10日马云创办全球领先的B2B电子商务公司——阿里巴巴1999年10月中国领先的在线旅行服务公司——携程网成立9寒冬：2000-20022000年5月卓越网成立，为我国早期B2C网站之一2001年阿里巴巴现金流开始盈利2002年3月全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份10稳步发展：2003-20072003年5月10日亚洲第一大网络零售网站——淘宝网成立2004年6月第一届网商大会召开2005年8月阿里巴巴并购雅虎中国2007年11月6日阿里巴巴香港上市11经济危机：2008-20092008年7月23日马云发布《冬天的使命》邮件2009年1月京东商城获2100万美元注资，引发B2C领域投资热12经济危机：2008-20092008年7月23日马云发布《冬天的使命》邮件2009年1月京东商城获2100万美元注资，引发B2C领域投资热13新的一页：2010-至今B2C网站出现从垂直向综合类转型团购类网站迅速风行14中国网民规模与增长率互联网的发展现状中国互联网普及状况互联网的发展现状网购规模及使用率互联网的发展现状18•中国电子商务市场交易规模19•2011年中国B2B电子商务服务市场品牌格局202011中国网络购物服务市场品牌格局电子商务的应用框架电子商务的应用系统框架是建立在电子商务目标与整个价值链增值过程的基础上，结合电子商务应用系统的设计方法和企业运作必需的管理内容而建立的应用系统，由客户关系管理(CRM，ClientRelationshipManagement)、供应链管理(SCM，SupplyChainManagement)、供应商关系管理(VRM，VendorRelationshipManagement)以及B2B电子市场(BusinesstobusinessMarketplace)等组成。任务二本地电子商务发展现状调研搜索潍坊中小企业相关网站通过对主要搜索引擎的访问，我们发现它们可供搜索的信息类型是不尽相同的：•百度搜索的信息类型：新闻网页贴吧知道MP3图片•google搜索的信息类型：网页图片地图资讯视频博客更多▼•新浪搜索的信息类型：网页新闻视频音乐图片地图知识人博客资料汽车楼盘铃声彩铃更多•雅虎搜索的信息类型：全网资讯图片音乐购物更多▼•网易搜索的信息类型：网页图片新闻博客海量辞典更多»•seekle搜索的信息类型：MP3论坛彩字搜索(进入论坛提出建议)搜索“潍坊中小企业”百度返回结果页面搜索“潍坊中小企业”雅虎返回结果页面搜索潍坊中小企业站点中标题含“电子商务”的网页下面以“潍坊企业黄页”为例，搜索该网站中网页标题中包含电子商务的所有网页，搜索表达式应为：“intitle:电子商务site:yp.91536.com/”。百度搜索—在潍坊企业黄页网站中搜索标题包含“电子商务”的网页google搜索—在潍坊企业黄页网站中搜索标题包含“电子商务”的网页利用第三方平台调查潍坊市企业电子商务状况阿里巴巴是专注于为中小企业提供电子商务服务的第三方B2B平台，牢牢地占据了中国B2B市场的第一把交椅。据艾瑞咨询研究监测，2007年，阿里巴巴总营收同比增长65.4%，达22.5亿元，以企业营收计算的市场份额由51%上升至57.3%。潍坊中小企业网站调研在阿里巴巴网站的调研中我们发现，威龙电子商公司、潍坊金网科技有限公司等，它们使用诚信通服务的多年。通过对这些站点的访问会发现，它们不仅在阿里巴巴上有自己的诚信通商铺，一般还建自己的企业站点，以塑造自身的网络品牌，拓展企业的网络销售渠道，推广其产品或服务。项目一练习题一、简答题1.简述电子商务的内涵课本P32.电子商务的特点和优势是分别是什么？特点：课本P6优势：1、营运成本低。电子商务跨越了传统营销方式下的中间商环节,缩短了价值链,降低了交易成本,顾客可以较低的价格获得优质产品和服务。2、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力3、无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体化市场,任何人只要拥有一个网络入口点,就可随时、随地、随意地进行商务活动。3.简述电子商务的分类1、最常见的是按照交易对象分类：B2C，B2B，C2C，B2G；2、按照支付发生情况分类：电子事务处理，电子贸易处理；3、按照商务活动内容分类：间接电子商务，直接电子商务；4、按照使用网络类型分类：EDI商务，互联网商务，Intranet商务和Extranet商务。4.简述电子商务的框架构成电子商务的应用系统框架是建立在电子商务目标与整个价值链增值过程的基础上，结合电子商务应用系统的设计方法和企业运作必需的管理内容而建立的应用系统，由客户关系管理、供应链管理、供应商关系管理以及B2B电子市场等组成。5.简述电子商务的一般流程课本P13图1-56.我国和其他国家电子商务发展经历了哪些阶段？基于EDI的电子商务阶段、基于国际互联网的电子商务阶段、基于E概念的电子商务阶段二、调研题1.苏州地区的经济支柱产业和相应的产业集聚地？纳米产业、机械制造产业、电子产业：苏州园区IT产业：苏州高新区服务业产业：苏州的市区和环湖郊区2.苏州本地电子商务应用状况调研