项目一 认识电子商务-1-1电子商务概述

2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟1讲授纪伟电话：[phone]QQ：99219756欢迎交流电子商务（ElectronicCommerce）2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟2授课基本情况授课对象：09级国际经济与贸易4个班授课时间：2011年9月～11月2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟3初次见面自我介绍建立互信基本约定2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟4课程安排考试课，54学时，周6上课，学习9周理论课：36学时实训课：18学时理论与实训一体化教学其中复习：2学时教材：《网页设计与制作》，主编：杨敏，清华大学出版社，2011版。教学内容2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟5序号名称成果课时项目一认识电子商务工作报告16项目二网页设计与制作设计图稿32项目三电子商务业务业务文件4复习22020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟6考核方式考核项目分值考核形式评分标准回答问题10教师现场打分5点评分考勤10考勤记录综合缺课1次1分作业10教师批阅质量3分，缺1次1分项目操作70过程：现场观察过程20分；文案：评价文案质量50分2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟7学习准备前置课程：国际市场营销；计算机应用等作业本：每人1个，实训记录，记录成绩学习工具：电脑和办公软件，打印机，互联网，QQ号码与操作，抓图软件等，操作技能：上网，操作办公软件；基本营销文案写作；基本营销策划技能。另外，最好能制作网页策划网站。参考书目书目作者出版社出版时间电子商务网页设计与制作商玮中国人民大学出版社2011-08电子商务(原书第7版)施奈德(Schneider.G.P.)机械工业出版社2008-7中小企业电子商务之路阿里巴巴(中国)网络技术有限公司清华大学出版社2007-1电子商务网站建设与完整实例李怀恩化学工业出版社2009-3设计元素:平面设计样式蒂莫西·萨马拉广西美术出版社2008-9FlashCS5动画制作与特效设计200例力行工作室中国青年出版社2011-6美工神话:Dreamweaver+Photoshop精美网页设计与制作梵人工作室人民邮电出版社2006-122020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟8常用网站慧聪网淘宝网中国互联网协会北京电子商务协会中国职业资格培训网中国国际电子商务中心网：世界创业实验室电子商务人才网广州科贸职院电子商务纪伟9购物平台阿里巴巴易趣网当当网政策法规动态中国商务部中国电子商务协会中国电子商务法律网电子商务交流学习中国电子商务论坛电子商务学习网电子商务世界广州科贸职院电子商务纪伟10项目一认识电子商务1-1电子商务概述1-2电子商务机理与模式1-3电子商务技术平台1-4电子商务安全1-5网络银行与支付1-6电子商务框架及网站建设2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟112020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟12本次教学内容1-1电子商务概述能力训练：观察、分析著名电子商务网站的内容与功能授课时间第一周2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟132020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟14教学目的和要求知识目标：了解电子商务的起源、体系、功能以及国内外电子商务的发展现状及趋势；掌握电子商务的定义及内涵。专业能力目标：能观察、分析电子商务网站的内容与功能。职业核心能力目标：信息处理能力2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟15本次课程安排教学重点：电子商务的定义及体系。电子商务网站的内容、功能分析。教学难点：电子商务定义。内容、功能分析教学组织形式：讲授＋实训教学辅助手段：演示、案例、展示、现场咨询授课时间：第一周1.1.1电子商务实例电子商务实例【实例1】——网上订票实例网站：携程旅行网（）。【实例2】——网上购物实例网站：迅购网（）。【实例3】——网上交易实例网站：（）。从以上的案例中可以看出，他们都是通过互联网进行交易活动，这种交易活动打破了时间、地理的限制，为双方的交易带来了好处。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟161.1.2电子商务产生和发展的条件电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要是：（1）计算机的广泛应用。（2）网络的普及和成熟。（3）信用卡的普及应用。（4）《安全电子交易协议》的制定。（5）政府的支持与推动。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟171.1.3电子商务发展的两个阶段1．基于电子数据交换（EDI）的电子商务（20世纪60～90年代）EDI在20世纪60年代末期产生于美国。当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高。人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过互联网，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为增值网（Value-AddedNetwork，VAN）。（EDI技术详见第3章）。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟181.1.3电子商务发展的两个阶段2．基于互联网（Internet）的电子商务（20世纪90年代以后）基于互联网的电子商务比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势：（1）费用低廉。（2）覆盖面广。（3）功能更全面。（4）使用更灵活。（5）双向通信。返回2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟191.1.4电子商务的定义随着电子技术和互联网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（ElectronicCommerce，EC或ElectronicBusiness，EB）。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。下面所列是其中一些较为系统和全面的定义。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟201.1.4电子商务定义1.1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商务大会上将电子商务(ElectronicCommerce)定义为：电子商务是指整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据[如电子数据交换（EDI）、电子邮件]、获得数据（如共享数据库、电子公告板）以及自动捕获数据（如条形码）等。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟211.1.4电子商务定义2.美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地指出：电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟221.1.4电子商务定义3.IBM公司的电子商务（E-Business）概念包括三个部分：企业内部网(Intranet)、企业外部网（Extranet）、电子商务（E-Commerce），它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（E-Commerce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、内部网和外部网结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-Commerce。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟231.1.4电子商务定义总结起来，我们可以这样说：电子商务的核心是网络电子交易、支付结算。没有这一核心的商务活动，不能算是电子商务企业。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟241.1.5电子商务业务体系完整的电子商务业务体系应包括四个方面的内容：1．网络电子交易、支付结算。2．网上采购。3．网络营销。4．现代物流。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟251.1.6电子商务的外延电子商务的外延将主要集中在电子工具的发展、商品范畴的扩展和商务活动的扩展三个方面。1．电子工具的发展以电子计算机为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术，由此而形成的新工具也是更新换代最快的工具。2．商品范畴的扩展。3．商务活动的扩展。返回2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟261.1.7电子商务的功能（1）广告宣传。（2）咨询洽谈。（3）网上订购。（4）网上支付。（5）电子账户。（6）服务传递。（7）意见征询。（8）交易管理。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟271.1.8电子商务的发展趋势1．全球电子商务发展概况。B2B仍是主流。图1-12005～2010年全球B2B电子商务交易额2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟281.1.8全球电子商务发展趋势2．全球电子商务发展的特点与趋势（1）传统企业将成为电子商务的主体。（2）B2B（企业与企业间的电子商务）成为全球电子商务发展的主流。（3）进入电子商务市场的企业日趋多元化。（4）电子商务发展的地区和行业差异日益扩大。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟291.1.9中国电子商务发展趋势1．中国电子商务主要统计数据图1-2：中国电子商务统计数据2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟301.1.9中国电子商务发展趋势2010年中国网上零售市场交易规模5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。B2C、C2C与其他非主流模式企业数已达15800家，同比增58.6%，预计2011年将突破2万家。网上零售的用户规模1.58亿人。个人网店的数量1350万家，同比增19.2%。09年中国中小企业B2B交易规模达到1.86万亿元2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟311.1.9中国电子商务发展趋势2．中国电子商务近几年发展趋势。（1）增长迅速。（2）“双核”电子商务。最典型的就是淘宝网和中国万网联合推出的“淘里淘外”。200万淘宝卖家使用淘里淘外后，实现淘宝店铺和淘宝外店的数据互通、支付功能互通，全面覆盖网购用户。（3）电子商务应用云计算。（4）系统服务商负责企业电子商务网站新功能扩展和安全系统升级，企业无需再聘请IT技术员。（5）速成网站和自助建站成为企业首选。2020/3/11广州科贸职院电子商务纪伟321.1.9中国电子商务发展趋势3.移动电子商务（1）移动电子商务的含义：