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深圳市京格建设股份有限公司管理手册SZJG-QEOM编制：徐治平日期：2016年9月1日审核：周学英日期：2016年9月1日批准：彭梁鸿日期：2016年9月1日2016年9月1日发布2016年9月1日实施深圳市京格建设股份有限公司发布深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/01序号文件编号/页数修改内容生效日期版本批准人1全部质量体系环境体系换版2016-9-1B/0彭梁鸿深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/02目录文件修改页……………………………………………………………………………………1目录……………………………………………………………………………………………2颁布令…………………………………………………………………………………………5公司简介………………………………………………………………………………………6任命书…………………………………………………………………………………………7质量环境职业健康安全管理方针及目标……………………………………………………81总则…………………………………………………………………………………………92应用…………………………………………………………………………………………93管理基本要求………………………………………………………………………………103.1理解组织及其环境………………………………………………………………………103.2理解相关方的需求和期望………………………………………………………………103.3管理体系范围的确定……………………………………………………………………103.4管理体系及其过程………………………………………………………………………104组织机构和职责、策划……………………………………………………………………114.1一般规定…………………………………………………………………………………114.2组织机构…………………………………………………………………………………114.3职责和权限………………………………………………………………………………114.4质量环境职业健康安全方针……………………………………………………………144.5目标指标和管理方案……………………………………………………………………144.6风险和机遇的应对措施…………………………………………………………………154.7变更的策划………………………………………………………………………………154.8环境因素和危险源的识别与评价………………………………………………………154.9合规义务…………………………………………………………………………………175资源管理……………………………………………………………………………………175.1一般规定…………………………………………………………………………………175.2意识和能力………………………………………………………………………………17深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/035.3培训………………………………………………………………………………………185.4知识………………………………………………………………………………………185.5沟通与交流………………………………………………………………………………195.6形成文件的信息…………………………………………………………………………196施工机具管理………………………………………………………………………………206.1一般规定…………………………………………………………………………………206．2施工机具配备……………………………………………………………………………206．3施工机具使用……………………………………………………………………………217投标及合同管理……………………………………………………………………………217.1一般规定…………………………………………………………………………………217.2投标及签约………………………………………………………………………………217.3合同管理…………………………………………………………………………………218建筑材料、构配件和设备管理……………………………………………………………228.1一般规定…………………………………………………………………………………228.2建筑材料、构配件和设备的采购………………………………………………………228.3建筑材料、构配件和设备的验收………………………………………………………238.4建筑材料、构配件和设备的现场管理…………………………………………………238.5发包方提供的建筑材料、构配件和设备………………………………………………239分包管理……………………………………………………………………………………239.1一般规定…………………………………………………………………………………239.2分包方的选择和分包合同………………………………………………………………249.3分包项目实施过程的控制………………………………………………………………2410工程项目施工管理………………………………………………………………………2510.1一般规定………………………………………………………………………………2510.2策划……………………………………………………………………………………2510.3施工设计………………………………………………………………………………2610.4施工准备………………………………………………………………………………26深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/0410.5施工过程质量控制……………………………………………………………………2610.6服务……………………………………………………………………………………2810.7环境职业健康安全运行控制…………………………………………………………2810.8应急准备和响应………………………………………………………………………2811施工检查与验收…………………………………………………………………………2911.1一般规定………………………………………………………………………………2911.2施工质量检查…………………………………………………………………………2911.3施工质量验收…………………………………………………………………………2911.4施工质量问题的处理…………………………………………………………………2911.5检测设备管理…………………………………………………………………………3011.6环境监视和测量………………………………………………………………………3011.7职业健康安全监视和测量……………………………………………………………3111.8合规性评价……………………………………………………………………………3012质量管理自查与评价…………………………………………………………………3112.1一般规定………………………………………………………………………………3112.2质量管理活动的监督检查与评价……………………………………………………3113管理信息和管理改进…………………………………………………………………3313.l一般规定………………………………………………………………………………3313.2管理信息的收集、传递、分析与利用………………………………………………3313.3管理改进与创新………………………………………………………………………34附录职能分配表深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/05颁布令改版后的《管理手册》B/0版已由深圳市京格建设股份有限公司办公会议于2016年9月1日审议通过,现予发布,自2016年9月1日起实施,从即日起，公司全体员工要遵照执行，以实现质量/环境/职业健康安全管理体系有效性的持续改进。深圳市京格建设股份有限公司总经理：彭梁鸿2016年9月1日深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/06企业简介深圳市京格建设工程有限公司，成立于2009年8月21日,注册地点：广东省深圳市法定代表人：彭梁鸿注册资金：3000万元。公司下行政人事部、经营部、工程部、物资供应部、预算部、财务部、成本部等七个部门。公司是集建筑工程、市政工程、景观建设施工于一体的大型施工企业，目前具有资质：房屋建筑工程施工总承包叁级、市政公用工程施工总承包叁级、城市及道路照明工程专业承包叁级、园林绿化专业承包叁级，公司主要负责人均有大型工程项目施工经验。公司现有一、二级注册建造师10多人。公司自有槽壁机、旋挖钻机、冲击钻机、挖掘机、推土机、压路机、注浆机、钻孔机等各类大中小型施工机械设备130余台套。公司总部位于深圳市龙岗区，业务辐射深圳、东莞、虎门、佛山等珠三角地区及江西、贵州、四川等省市。业务范围涉及地铁、房建、道路、给排水、绿化等多个工程领域，公司始终秉承“诚实守信，质量第一”的经营宗旨，整合优势资源，集聚建设精英，用创新的模式、科学的管理体系、先进的技术、全力打造“深圳京格”知名品牌，将公司建设成为实力雄厚、覆盖面广、影响力大的一流企业。公司愿与社会各界朋友密切合作，共铸时代精品，共创美好未来。深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/07管理者代表任命书公司各部门、项目部：根据质量/环境/职业健康安全管理体系标准要求，在公司管理层中任命周学英为公司管理者代表，履行其管理层职责及质量/环境/职业健康安全管理体系管理者代表职责。安全事务代表任命书公司各部门、项目部：经公司全体员工选举推荐公司詹夏然为公司质量/环境/职业健康安全管理体系安全事务代表，履行其职责。总经理：彭梁鸿深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/08质量/环境/职业健康安全方针恪守法规，确保质量；安全生产，保护环境;全员参与,持续改进质量目标1)单位工程竣工一次交验合格率100%=交验一次合格工程÷已交验工程×100%2)施工合同责任履约率100%=按协议完成合同数÷已签定合同总数×100%3)顾客满意率90%=调查结果达满意客户数÷总调查客户数×100%4)顾客投诉处理满意率100%=顾客投诉处理满意次数÷总投诉次数×100%环境目标和指标：1）降低施工所产生的噪音。2）确保施工废水合规排放。3）施工现场减少扬尘。职业健康安全目标：1）死亡事故为0，重伤事故为0，轻伤事故控制在1‰以下。2）确保不发生火灾、爆炸、中暑等突发重大事故。3）劳保用品发放覆盖率为100%，使用率达100%。深圳市京格建设股份有限公司管理手册编制徐治平审核周学英批准彭梁鸿文件号SZJG-QEOM日期2016.9.1日期2016.9.1生效日期2016.9.1版次B/091.0总则1.0.1为加强公司的质量环境职业健康安全管理工作，规范公司管理行为，促进公司提高管理水平，制定本公司管理文件，它