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先进个人工作总结***同志进入公司已经六年了，这六年里她通过自己的努力成为了**公司二店的一名非常优秀的员工，被评为“先进个人”是公司领导对她这些年工作的极大肯定，是一份荣誉，同时也是一种激励，相信在将来的工作中该同志仍将会继续努力，为公司的发展尽一份绵薄之力。1.勤奋务实，爱岗敬业从参加工作至今，***同志先后从事营业员、收银员、验收员，班组长等不同岗位，无论在哪一个岗位，她都会立足本职、敬业守岗，不断增强工作的责任心、事业心，无私奉献出自己的热忱，正确认真的去完成每一项工作任务。在从事营业员的时候，她会遵从着“客户至上，服务第一”的原则，微笑服务，耐心回答，专业解答，不停地换位思考，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户寻求到最佳解决方案。在面对个别客户的无理取闹时，能积极调整好心态，冷静应对，在做到不伤和气的前提下，巧妙应答，耐心细致。当然在面对客户的称赞时，更应保持冷静，戒骄戒躁，更加谦虚谨慎，做更好的自己。在从事班组长这个岗位时，她严格遵守公司的各项规章制度，起到中间桥梁的作用，积极主动地将领导、店长的意思传达到各个组员中，努力协助店长完成各项工作任务相关的后续工作，完整、准确地反映相关信息。2006年11月刚进入公司，该同志还不是一名正式员工，只是一名实习生，对自己的工作还很陌生，但是在领导和同事的帮助下，她不断学习，提高自己，很快便融入这个团队中，2007年6月正式与公司签订合同，也正式成为天星公司的一员。刚工作时，由于公司没有找到合适的值班人员，该同志白天在店里上班，晚上便在店里值班，从2006年至2009年底无论哪天，即使逢年过节，别人都在家里和亲人团聚的时候，她也尽职尽责，没请过一天假，在同事下班时关好店门继续她的值班工作，为店里的财产安全尽到自己的责任。其间有次夜里，她因肾结石发作，疼痛难忍，无力打开店门，还是打电话给院领导，联系了医院的保安过去帮忙打开店门，才得以及时到医院就医，当晚仍回到店里，第二天将工作交接到当天上班的同事手上。2008年二店重装开业，白天店里继续营业，晚上工人进行装修工作，该同志也义无反顾的承担起这份责任，在同事下班后协助装修工人装修店面，接收新购的货架、会议室桌子、椅子等，并协助工人将其搬到二楼会议室。2.加强学习，提高自身素质当今社会是一个知识社会，为适应新形势的发展需要，必须不断吸收知识，加强自身修养，努力学习各类药品知识，并使之能融会贯通，学以致用，将理论知识与实际工作相结合。只有干中学，学中干，学中用，才能不断充实和提高自己的各项业务技能、综合分析能力以及协调办事能力，在2010年12月份该同志通过自己的努力，利用晚上值班时间不断学习，取得了药师资格证，现已是省医二店的一名药学技术人员。3.团结奋进，共建和谐工作氛围**药店，不仅是一个工作的地方，她更像是一个大家庭，众人拾柴才会火焰高，团队的合作协助才能完成上级领导交待的一个又一个重任。虽然***同志有6年的工作经验了，但一个人的力量总是有限的，在新人辈出，不断增加的情况下，作为一名老员工，她不仅满足于做好自己的本职工作，还努力做好传、帮、带的作用，积极起到一个良好的示范带头作用。在新同事遇到各种工作中不懂的问题时，她会耐心、热情地帮其排忧解难，使其能够尽快地适应新环境，熟悉药店的相关工作任务。只有主动帮助新同事，才可以更快更好地发挥1+12的作用。所以，在平常的工作中，她都会团结同事，与其共同学习，共同进步，在日常生活中，互相帮助，互相关心，将自己的所见所感,一己之长交给新来的员工,共同创造和谐的工作氛围。回顾往昔，想着该同志工作中的点点滴滴，无论各种挑战与困难,她都会努力向前,不断充实着自己,当然，在埋头工作时，还不忘回过头，对工作中的每一个细节进行检查核对，不断进行总结分析，提高工作效率，使工作程序化、系统化、合理化，在看似平凡的岗位上做出了不平凡的成绩来。二店***2015年12月10日