短彩信平台解决方案1

短彩信平台解决方案上海网络科技有限公司2011-04上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第1页/第13页目录第1章背景........................................................................................................2第2章产品简介................................................................................................2第3章系统架构................................................................................................33.1系统逻辑结构图............................................................................................33.2系统物理结构图............................................................................................3第4章功能介绍................................................................................................44.1应用示例........................................................................................................44.1.1审批流程.................................................................................................44.1.2通讯录查询.............................................................................................54.1.3客户关怀.................................................................................................64.1.4当日订单.................................................................................................74.1.5短信提醒.................................................................................................74.1.6短信群发.................................................................................................84.2应用定制........................................................................................................84.2.1短信模板.................................................................................................84.2.2彩信模板.................................................................................................94.2.3短信交互.................................................................................................94.3系统管理......................................................................................................104.3.1黑白名单设置.......................................................................................104.3.2短信日志...............................................................................................104.3.3彩信日志...............................................................................................11第5章产品价值...................................................................错误!未定义书签。第6章附录：产品典型案例............................................................................11上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第2页/第13页第1章背景短彩信业务，具有高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点，非常适合向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务，也可以为企业内部的信息管理软件、办公软件、生产、营销、客户服务等系统的提供高效的应用支持。短信、彩信业务通过几年的快速发展，呈现出业务高度融合的发展趋势，企业用户不在满足于以往简单的信息机的模式，需要短彩信能融入其办公、生产、销售、客服等各个环节。第2章产品简介短彩信架构平台以短信、彩信为业务应用核心，以集中统一部属、运营模式为载体。全面支持市场、供应、财务、人力、客户、订单、等方面的短彩信业务需求、覆盖消费品、金融、电子、政府、公共事业医疗等多个行业。产品客户群短彩信架构平台除了提供完整的短彩信服务功能外（包括：收发、转发、定时、限量、权限、统计等），该平台的短彩信服务程序，可以方便的和其它应用系统进行集成，为后者提供消息传递的通道。产品主要功能短信发送：实现短信单发、短信群发、短信定时发送等功能；短信交互：实现短信接收、查询等功能；彩信发送：以图文并茂的形式发送客户关怀、业绩展示、产品介绍；短/彩信管理：预设短信模板；短信黑白名单：设定短信发送接收机制；日志管理：查询发送短信、接收短信、发送彩信、发信记录等功能产品提供的功能为客户带来的利益1.支持群发功能，面对大量客户，信息传递一键完成，直送客户手机。2.灵活实用，可根据企业需求调整应用。3.短信双向收发，市场调研，掌握公司、客户最新动态。4.在企业现有应用基础上，快速支持短信、彩信以及短信交互的功能。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第3页/第13页第3章系统架构3.1系统逻辑结构图短彩信模块与运营商的短彩信网关进行对接，实现短彩信的接收、发送功能，平台易与其他系统集成，为企业原有应用添加移动通信能力，拓展企业应用。同时平台也提供服务定制功能，企业管理员可以设置权限、查看日志，对短彩信应用进行管理。3.2系统物理结构图上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第4页/第13页手机用户通过手机与企业原有应用实现交互，扩展企业原有访问方式。短彩信架构平台服务器承载所有的信息交互，逻辑处理，运营商资源的接入以及与原有系统的对接都在此服务器中完成。企业原有系统企业原有系统和系统平台进行对接，为业务提供初始数据。短信，彩信网关短信，彩信是运营商的现有资源，通过短彩信架构平台与之对接即可为平台中的应用提供相应的服务。第4章功能介绍4.1应用示例4.1.1审批流程上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第5页/第13页待办流程以WAPPush方式推送到审批人手机，审批人链接进入审批，“同意”、“拒绝”、“转移”流程，信息快速传递，有效提高工作效率。4.1.2通讯录查询用户将固定格式的短信发送到平台，平台根据接收到的短信格式，再以短信的方式回复到手机。如下图，发送#txlcx（通讯录查询）发送到指定短信号，系统将回复相应的信息到用户手机。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第6页/第13页4.1.3客户关怀用户通过平台将优惠信息、节日问候、客户关怀等以图片、声音、视频片段等形式，发送到手机端，可使用于各种场合，令系统应用更多样化。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第7页/第13页4.1.4当日订单按照指定的短信格式编辑短信，查询相关信息，数据内容清晰。4.1.5短信提醒支持短信定时提醒，平台按照预先设定的时间及格式，向指定手机发送信息，避免用户遗漏重要事件。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第8页/第13页4.1.6短信群发支持数据批量发送，选择接收人，推送相应的消息，更可以自行设定短信模板，用户使用更灵活方便。4.2应用定制4.2.1短信模板用户可设置短信模板，在发送短信时，信息无需重新录入，选择对应的模板，系统将信息发送给指定人员。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第9页/第13页4.2.2彩信模板预置彩信模板，添加多媒体信息，用户发送彩信时，可选择对应的模板，方便快速。4.2.3短信交互短信交互是用户通过手机发送短信息到特定的服务号码，从而获取数据信息或者提交数据的功能。用户可以自定义短信格式，将短信绑定到指定对象，当用户发送该格式短信时，则平台回应对象的数据信息。如下图：设置txlcx与通讯录列表绑定，当用户发送#txlcx到平台时，则平台返回通讯录信息。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第10页/第13页4.3系统管理4.3.1黑白名单设置客户管理员可以将需要服务的用户加入企业白名单，如果用户不希望接受应用发出的短信，彩信或WAPPUSH等，可以拒绝这一请求，那么用户会被自动移到黑名单。黑白名单的使用有助于减少人为的垃圾消息的产生。白名单用户可以接收、发送短信、彩信以及短信交互；黑名单用户不能接收、发送短信和彩信。4.3.2短信日志记录短信发送状态、发送时间、接受号码等信息，供用户查阅。上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第11页/第13页4.3.3彩信日志记录彩信发送状态、发送时间、接受号码等信息，供用户查阅。第5章附录：产品典型案例长信泰康移动办公项目单位案例背景与原有系统连接，加入短彩信能力，在不改变企业原有管理系统的同时，为企业实现移动办公需求，改变了原先会议人工通知，资费使用不透明等问题，短信群发、短信交互的加入令应用更完善更便捷。解决之道功能包含会议通知、充值记录查询、消费记录查询、补贴发放记录查询、上海网络科技有限公司短彩信平台解决方案第12页/第13页消费短信通知、短信群发、短信收发等。