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浅谈企业文化洛阳♂洪水浪舟QQ：103085642012.6HR自由交流群企业文化的误解和误区企业文化的概念和内涵企业文化与企业家企业文化与人力资源管理企业文化文化无处不在全面无缺，聚而不散，仁德至上误解1：企业文化主要是丰富员工的文化生活。——误区1：企业文化建设的“娱乐化”和“福利化”误解2：企业文化可以独立于企业其他方面的工作而存在。——误区2：企业文化建设的“部门化”和“项目化”误解3：企业文化是企业发展到高级阶段以后才需要考虑的事情。——误区3：企业文化建设的“无为”与“迟滞”误解4：企业文化可以快速建立——误区4：企业文化建设上的“揠苗助长”关于企业文化的误解和误区误解5：企业文化主要是高层管理者的事，与普通员工关系不大。——误区5：企业文化建设的“断层化”误解6：企业文化是比较虚的东西，不如企业业绩实在。——误区6：企业文化建设的“口号化”误解7：企业文化是做给外人看的，是一种形象工程。——误区7：企业文化建设的“表层化”误解8：建设企业文化应该通过军事化管理的手段。——误区8：企业文化建设的“军事化”关于企业文化的误解和误区为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。为什么优秀公司重视企业文化。中国企业成长和发展的十个为什么美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。为什么优秀公司重视企业文化？从企业长期经营的业绩看，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远胜于那些不重视企业文化建设的公司。社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）——美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。——国内学者的观点企业文化究竟是什么企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。——中国人民大学付亚和教授的观点简单讲，企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念；企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念；企业文化从形之上看是属于付诸于实践的价值理念；企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念；企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念.学不到——具有不可模仿性；买不来——具有不可交换性；偷不走——具有不可转移性；拆不开——具有不可分割性；离不了——具有不可或缺性。四个标准：是否具有价值；是否稀有；是否难以模仿；是否不可替代。核心竞争力的五大特征文化具有上述的独特性、难交易性、难模仿性等特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，是企业的核心竞争力。企业文化具有整体性、稳定性、开放性、可塑性和独特性，独特性又包括时代性、地域性、民族性和行业性。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。企业文化的特征企业文化是企业持续发展的保证夭折线夭折线夭折线创业期维持期成长期转型期永续经营期以产品、技术、市场、企图心为切入点以人才、组织、管理、制度为稳定点以战略、关系、核心专长为驱动点以眼光、魄力、领导、团队精神为突破点以企业文化为长青点奉献、报国和谐、发展以人为本……文化的时代性一艘游船上进行，突然发生了意外事故，游船开始下沉。船长命令大副紧急安排各国游客穿上救生衣离船，可大副劝说均遭失败。船长亲自出马，很快就让各国游客弃船而去，大副惊诧不已。船长解释说：其实很简单：告诉英国人，跳水是有益健康的运动；告诉意大利人，不那样做是被禁止的；告诉德国人，那是命令；告诉法国人，那样做很浪漫；告诉俄罗斯人，那是革命；告诉美国人，我已经给他上了保险；告诉中国人，你看大家都跳水了。文化的民族性美国企业文化的主要特征1、强调个人主义注重绩效及个人能力的发挥；2、重视个人责任和权利。3、具有典型的西方价值观。；4、实施制度化管理。5、强调重视顾客，一切为了顾客的观念。日本企业文化的主要特征1、日本企业文化深受儒教、佛教的影响，推行和观念。2、推行终身雇佣制、年功序列工资制和参与制是日本企业文化的三大支柱。3、认真！韩国企业文化的主要特征1、有忠于团队的精神。2、员工凝聚力的主要支柱是创业者的坚定信念、追求成功的坚强意志、自我牺牲精神以及超前的眼光。3、实行家庭情感主义。4、组织管理方式上采用兵营式。5、奖罚制度分明。优异者受奖，违记者必受处罚。6、具有团体意识。美国、日韩的企业文化有趣的中德文化比较中国京商：《大宅门》——痞气，霸气，豪气，义气、诚信、爱国中国徽商：《胡雪岩》——官商、皇商中国滇商：《钱王》——以德经商，以儒治商，以善待人，以德报怨中国晋商：《白银谷》——内敛，节俭，官商分明文化的地域性大宅门钱王白银谷胡雪岩医药行业——健康食品行业——绿色制造行业——品质电子行业——科技、创新交通运输——安全、快捷……文化的行业性企业文化的四个层次精神层制度层行为层物质层愿景、使命、精神、核心价值观、经营和管理理念等组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等工作行为、工作关系、待人接物等公司标识、名片、建筑、景观、产品造型、外观、质量等企业文化的精神层企业愿景让企业员工相信的企业未来蓝图企业使命让社会相信的企业未来定位核心价值观做事情的标准：做什么，不做什么企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务重点等等企业精神做事能量的展现核心理念经营理念企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则管理理念基本理念维度理解基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解与系统认识；基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的挑战与机会；基于企业的可持续性发展。企业文化建设的三个基点企业文化建设内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI行为识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸CorporateIdentitySystem，企业识别系统，是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播，使企业的形象识别要素个性化和统一化，以强化企业整体形象的视觉冲击力和市场竞争力。整合企业的内部资源，强化内部凝聚力促进社会公众认同，统一公众形象突出差异性和识别性，提高竞争力输出观念，引导舆论，创造市场美化环境，促进现代商业文明企业识别系统CIS理念识别系统(MIS)：通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、企业精神、企业目标，展示企业独特形象的设计体系——“企业的心”视觉识别系统(VIS)：运用视觉传达方法，通过企业识别符号来展示企业独特形象的设计系统。——“企业的脸”行为识别系统(BIS)：经营理念指导下，通过表现企业对外参与、反馈，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。——“企业的手”企业识别系统(CIS)的构成分类：按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性，将企业文化区分为家族式企业文化：强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。发展式企业文化：强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。市场式企业文化：强调市场为导向，以产品为中心，强调员工按时按质完成工作任务和经营目标。官僚式企业文化：凡是循规蹈矩，要求员工有章可循，有法可依。强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。企业文化的类型学院型：这种文化类型适合那些希望通过掌握所从事的新工作而获得稳步晋升的组织成员，通常，这种类型的公司喜欢招募年轻的大学生，对他们进行特殊的训练，然后谨慎地引导他们达到专门领域的塔尖。IBM、可口可乐、通用汽车均属典型的学院型。俱乐部型：注重成员的融合、忠诚、承诺。资历是关键因素，也考虑年龄和经验。与学院型相反，俱乐部视管理者为多面手。这方面的例子有政府机构、军队、美国贝尔公司。垒球队型：具有垒球队型文化的组织被认为是冒险者和创新者之家，这类组织寻找各种年龄和经历的有才能的人，并奖励他们的工作。组织提供丰厚的报酬、给予很大的自由度。这类组织在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告公司、软件发展商等行业较普遍。堡垒型：这类企业几乎没有工作安全度，但对那些喜欢挑战的人是个令人激动的地方。比较典型的企业如大零售商、宾馆、石油天然气勘探公司等。学习型：这种类型的文化是较理想的，它集中了上述类型的优点，也是现代最新管理理论所追求的。例子有英国壳牌石油公司等。企业文化的类型基本观点：企业的制度基础决定了企业文化的基本特征和基本面貌。企业的主体文化是由企业基本制度——企业的财产制度及其治理方式决定的。宗本文化：是在家庭企业和家族企业的制度基础上生长起来的，其文化的利益偏好是家族财产利益的最大化，企业成员的行为规范是倡导对家族的忠诚，对企业家长的服从于崇拜。资本文化：在私有资本企业制度和雇佣劳动制度的基础上建立起来的。其文化以资本利润的最大化为企业利益导向，企业成员的行为规范，是倡导对资本管理过程和资本管理的纪律的强制服从。按企业主体文化的分类人本文化：是在现代公司制企业的不断发展和不断变革中出现的。其利益导向是提倡企业活动的当事者——资本家、经理和员工，或者说所有者、管理者和劳动者之间的利益兼容和价值兼容。其价值理念是倡导所有企业人的自主发展和人格价值的实现，企业成员的行为规范是倡导为企业的共同利益自觉工作。政本文化：这种文化的产生同国有企业产生的特殊历史背景和国有企业的基本制度特征相联系。企业利益导向服务于政府所代表国家所选择的利益目标（行政性和政治性），维系企业成员凝聚力的文化价值基础，是执政党的政治伦理和价值理念在企业的体现，企业成员的行为规范以模范奉行这种价值理念的劳动模范为标杆。基于企业价值的企业家文化——以企业价值为导向的企业文化。企业价值取决于企业家的价值取向，企业家的直接追求是企业价值的实现。企业的发展历程也突显出企业家价值取向在企业文化