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质量保证手册（依据TSGZ0004-2007编制）文件编号xx版本号xx编制XXX、XXX、XXX审核XXX批准XXX分发号九峰游乐设备CAD/CAE工作室年月日年月日实施游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号目录页码第页章节号标题修改状态页数01质量手册修改记录控制页02公司基本情况03质量保证手册颁布令04任命书05质量保证手册的管理06体系适用范围07术语和缩写08编制依据第一章管理职责第二章质量保证体系文件第三章文件和记录控制第四章合同控制第五章设计控制第六章材料、零部件控制第七章作业（工艺）控制第八章焊接控制第九章热处理控制第十章无损检测控制第十一章理化检验控制第十二章检验与试验控制第十三章设备与检验试验装置控制第十四章不合格品（项）控制第十五章质量改进与服务第十六章人员培训考核和管理第十七章其他过程控制第十八章执行特种设备许可制度附录1程序文件目录附录2质量控制系统控制环节一览表游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号01质量手册修改记录控制页页码第页序号修改章.节修改依据修改状态修改人/日期备注1xx依据TSG条款，新编手册受控XXX2xx章第x节依据TSG条款，管理评审要求，加强质量改进XXX3xx任命书有关质控责任人不符合要求，进行更换XXX游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号02公司基本情况页码第页公司地址：XXX省XXX市XXXX路XX号总经理：XXX联系电话：086-区号-号码传真：086-区号-号码网址：电子邮件：游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号03质量保证手册颁布令页码第页本手册阐明了公司特种游乐设施制造/安装/改造/维修过程的经营质量方针和质量目标，更加详细地明确了特种设备产品的质量体系中各质量责任人员以及各部门的管理职责，是我公司游乐设施制造中实施质量管理活动的纲领性文件，各部门和各系统责任人员必须认真组织学习和严格执行，强化管理落实责任，保证公司的游乐设施产品质量/安全符合法规、标准和用户的要求。本手册完全符合《TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《机电类特种设备制造许可规则（试用）》和《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》等的要求，适用于我公司游乐设施产品制造的质量管理，现予以发布，自实施日期起，公司全体员工务必认真学习，对比各自的工作内容以及相应的质量控制点严格遵照执行。法人郑重申明：1、我对本公司游乐设施安全质量承担全部责任；2、为保证质量保证体系的正常运转，特授权质量保证工程师全权负责质量保证体系的具体建立、正常维护和日常的工作运行。为了协调督促质量保证手册的实施和持续改进，同时就体系的各个要素落实以及生产各过程管控，我也授权各质量责任人员对游乐设施制造过程的各过程质量控制负责。3、质量保证体系在公司组织上有独立性，在处理游乐设施产品质量问题时，质量保证工程师享有最高权力。本手册20xx年XX月XX日予以正式发布，XX月XX日起正式生效并在全公司范围内开始运行实施。法定代表人：XXX批准日期：年月日游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号04任命书页码第页为了贯彻执行《TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，加强对质量保证体系运作的领导，特作如下任命：任命XXX工程师为公司质量保证工程师，其主要职责：确保公司经营范围内质量保证体系得到建立、实施和保持；向总经理报告质量保证体系的运行情况和实际绩效，并提出改善意见；确保在公司产品实现各过程中顾客要求必须得以满足的意识确实执行；协调产品实现各过程质量责任人的具体工作；任命XXX工程师为公司设计质控责任人，协助质量保证工程师工作，确保产品设计段的质量体系要素在具体的工作中得以落实，对产品设计负责.任命XXX工程师为公司工艺质控责任人，确保在产品实现加工段的质量体系要素得以落实，对产品工艺的可操作性、精准性负责.任命XXX工程师为公司焊接质控责任人，确保焊接过程的管控（包括管控方向的落实以及效果追踪），对焊接结果负责.任命XXX工程师为公司材料质控责任人，对公司所有材料的管控结果负责（包括主辅料的质量审核以及供方评审确认等各项工作）.任命XXX工程师为公司热处理、理化质控责任人，确保热处理工序及理化检验的质量.任命XXX工程师为公司无损检测质控责任人，对送检产品、操作软件无损检测结果负责任命XXX工程师为公司检验质控责任人，对产品检验质量结果负责.任命XXX工程师为公司电气质控责任人，对产品电气质量结果负责.任命XXX工程师为公司液压（气动）质控责任人，对产品液压质量结果负责.任命XXX为公司设备、计量质控责任人，负责生产、检测设备全过程管理.总经理：XXX批准日期：年月日游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号05质量保证手册的管理页码第页1职责1.1公司xxx负责组织编制质量保证手册，并负责手册的发放、修改、换版和日常保管；1.2质量保证工程师负责协调组织资源编制、审核质量保证手册，并贯彻落实其中的质量方针和质量目标，及时反馈执行信息；1.3公司法定代表人负责批准质量保证手册。2质量保证手册的管理2.1质量保证手册受控后加盖“受控”印章，并填写受控编号。因工作改进需要、标准换版或者考虑工厂所收集的各类法律法规的改变而导致手册的升版，已下发的所有手册必须保证同步变更和实现最新版控制；2.2手册以部门为单位发至经理级干部管理人员(或者质量责任人)处；公司管代室可依质量保证工程师的批准，可向公司重要客人或者政府部门发放“非受控”状态的手册，但向有特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本；2.3质量保证手册的编号、发放、使用、借阅、回收、作废等日常管理内容，按《文件控制程序》执行。游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号06体系的适用范围页码第页本《手册》是根据《TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》对产品质量管理的要求制定的，适用于本公司生产制造的所有游乐设施产品；适用于游乐设施全过程的质量控制；适用于游乐设施公司制造区域和合同安装场所所有活动；同时也适用于在合同环境下向顾客和评审机构提供证实本企业质量管理能力的场合。本《手册》阐述了加工生产游乐设备过程中公司的质量方针、质量目标，对质量管理系统的各项要求作出了具体规定；也规定了公司游乐设施制造质量体系各要素的控制程序和质量控制方法、措施以及需要配置的各类资源。本《手册》描述的质量体系适用于本公司加工生产的所有游乐设备的全过程；同时公司各个职能部门（总师办、技术部、质管部、销售部、生产部、人力资源部、采购科、）以及任命的各质量控制责任人所有的工作展开均要符合本体系要素的要求。游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号07术语和缩写页码第页术语：1.质量（品质）：一组固有特性满足要求的程度。2.要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3.组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。4.体系：相互关联或相互作用的一组要素。5.质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。6.质量目标：在质量方面所追求的目的。7.管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。8.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。9.质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。10.质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。11.质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。12.质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。13.质量手册：规定组织质量管理体系的文件。14.合格（符合）：满足要求。15.不合格（不符合）：未满足要求。16.可追溯性：对某一事物从其末端追溯至始端的可能性17.缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。18.返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。19.返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。20.报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。21.让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。22.偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。23.纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。24.检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号07术语和缩写页码第页25.试验：按照程序确定一个或多个特性。26.验证：通过提供客观数据对规定要求已得到满足的认定。27.确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。28.评审：为确认主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。29.审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。30.质量控制环节：组成质量控制系统的多个过程中需要控制的重点过程。31.质量控制点：质量控制环节中需要控制的重点活动，称为质量控制点。按控制点在生产过程中重要作用和控制程度的不同，在《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》中所指的“控制点”包括审核点（E点），见证点(R点)，停止点（H点）。32.审核点（E点）：对于产品也称检验点、检查点；对于体系称审核点。产品——是指产品制造过程中的主要工序、工步、工位或主要质量项目，必须由专职检验员进行检查的控制点。体系——其含义是指在质量保证体系运转过程中，完成某项较为主要的活动或过程后，除执行（或操作）者进行自查符合有关规定外，还应由质量保证体系中有关人员（职责上高于执行者）进行确认。33.见证点(R点)：对某产品或体系文件的重要要求所指定的控制点。在此点必须见到诸如报告、记文件等见证材料。34.停止点（H点）：也称停止检查点或停点。其含义是指当工程或产品制造到对质量有重大影响的活动时，应暂时停止制造，在监督检验员等在场的情况下，由专职检验员进行检查。检查结果应得到监督人员确认并签字后，再继续进行制造。35.重大设计变更与一般性设计变更：指设计单位改变产品的许可参数、安全技术参数等，使大型游乐设施的安全性能、受力状况发生变化的设计变更称重大设计变更；上述变更以外的变更属于一般性设计变更。36.主要受力结构：指在大型游乐设施中承受主要载荷的钢结构组件（或其它材料制成的承载结构件），如立柱、梁、大臂、机座、轨道、重要支撑（拉撑）等结构。游乐设施制造企业名称游乐设施制造质量保证手册标准号版本号07术语和缩写页码第页37.主要受力零部件：指承受较大应力的结构或零部件，如重要轴与轴系、轮与轮系、安全装置与其重要零部件、传送与提升机械系统中的关键部件、装置等。38.重要轴、销轴：指凡失效时会导致乘客人身伤害的轴、销轴类零部件，如主轴、中心轴、座席吊挂轴、车轮轴、油（气）缸上下支撑销轴、座席支承臂上下销轴等。39.重要零部件：在受冲击、振动或交变载荷作用下，一量失效会造成重大人身、设备安全事故的零部件。其中有的需要做型式试验，如安全带、安全杆、U型压杆等乘客约束物及其锁紧定位装置、座舱和乘人约束物的挂点、吊点所用的零部件，如销轴、U型卡、O型环、钢丝绳、钢丝绳绳夹、钢丝绳接头，链条、链条接头等。40.安全装置：保障乘客、游乐设施的安全而设的装置。例如：安全带、安全压杠、座舱锁紧装置、制动装置、止逆装置、运动限制装置、超速限制装置、缓冲装置。41.主要材料：指用于主要受力结构、主要受力部件、重要轴（销轴）、重要零部件、安全装置等的金属与非金属材料。42.额定乘员：指设计允许游乐设施上可以同时乘坐的最多人数。43.运行速度：沿规定的轨道或地面行驶的游艺机，在额定载荷下行驶的速度。缩写词：1.《特种设备安全监察条例》简称《条例》2.《质量保证手册》简称《手册》3．质量保证工程师简称“质保师”4．各质量控制