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礼貌待客和拜访少儿礼仪规范第四讲一、待客礼仪（一）家里有客人来访，应提前做准备。1、居室要收拾干净整洁。2、待客的必备物品，如茶具、茶、开水、烟具、各种饮料、水果等都要备齐。5、客人在约定时间到来，应提前出门迎接。6、客人进屋后，首先请客人落座。7、客人落座后要尽快敬茶、递烟、端出糖果。8、端茶送糖果时要用双手，并代为客人剥糖纸，削果皮，点香烟。(二)礼貌待客的具体做法1.迎接客人•客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立刻打扫，因为打扫有逐客之意。(二)礼貌待客的具体做法2.问候寒暄见到客人，应热情招呼。如果有客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微笑，不能有疲惫心烦之相。3.敬烟、敬茶一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洗茶具，多杯茶时应一字排开来冲4、陪客人交谈客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的事情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己，把客人晾在一旁的现象。5、送客礼节当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙等。（三）敬茶的礼仪以茶敬客在待客之际是一种绝对不可缺少的重要礼仪。以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的嗜好、上茶的规矩、敬茶的方式、续水的时机等几要点。1、照顾客人的喜好上茶之前，先询问客人喜欢喝哪一种茶，若客人没有特别提醒，为之所上的茶水不应过浓。通常民间以茶待客讲究要上热茶，而且还有“茶满欺人”、“茶七洒八”之说。2、上茶的规矩（1）奉茶之人以茶待客时，由何人为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视的程度问题。在家中待客时，通常可由家中的晚辈或家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时，则应由女主人，甚至由主人自己为之亲自奉茶。3、敬茶的方法（1）双手端着茶盘进入客厅（2）将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上（3）右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去。（4）茶杯放置到位之后，杯耳应朝向外侧。（5）若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。献“哈达”是藏族人民最普遍的一种礼节，是向对方表达自己的纯洁、诚心、忠诚和尊敬。献“哈达”的动作因人而异，一般来说，要用双手捧哈达，高举与肩平，然后再平伸向前，弯腰给对方，这时，哈达正与头顶平，表示对对方尊敬和最大的祝福——吉祥如意。对方以恭敬的姿态用双手平接。对尊者、长辈献哈达时要双手举过头，身体略向前倾，将哈达捧到座前或足下；对平辈或下属，则可以系在他们的颈上。向国家领导人敬献哈达当家里来了客人，主人立即起身相迎让座，献上香茶。当男主人与客人愉快交谈时，女主人则到厨房准备丰盛饭菜款待客人。就餐前，要先洗手。入席，让年长者入坐上席。上饭菜之前，主人首先要上盖碗茶。倒茶水时要当着客人的面将碗盖揭开，然后盛水加盖，双手捧递。这样做，一方面表示这盅茶不是别人喝过的余茶，另一方面表示对客人的尊敬。客人要走立，双手接茶盅。当客人道别时，回族总是满脸笑容，并一再挽留，一直将客人送出自家大门。敬牛角酒是中国苗族待客之礼。凡有宾客，主人即以自酿米酒斟满牛角，双手捧着相敬。如果来者是贵客，必须持酒捧案于路口迎候，主人双手将中角敬奉贵宾唇边，客人若不善饮酒，须双手相接，将酒饮尽。敬酒后主人将几根筷子捆成一束，蘸上朱红，在客人额上点一个红印，表示为客人祝福之意。送客之礼与此同。此礼流行于贵州一带，至今犹盛行不衰。珞巴族是一个好客的民族，招待客人热情而有礼节。客人进门，他们总是让坐在火塘旁的上座，然后拿出他们喜欢吃的肉干、奶渣、养麦饼和酥油茶款待客人。珞巴人有一套招待客人的古老习俗，即主人给客人端出吃食时，客人必须吃完，主人才高兴。客人吃以前，主人还要先喝一口酒，先吃一口饭，以示酒和饭无毒和对客人的款待真诚。在你身边的父母、亲朋好友，他们是怎样待人接物的？同学们，请你仔细回忆回忆，和大家交流交流好吗？寻找一位伙伴选择一个民族的待客礼仪进行演示，比比谁的表演最精彩。如果有客人到你家，你该如何接待他，请你简单地写出你的接待计划。二、做客礼仪（一）做客前的准备走亲访友是最常见的一种交际形式，在走亲访友之前应作好必要的准备，如果计划不周，到主人家里时会手忙脚乱，甚至出现令人尴尬的场面。1、预约2、应约3、服装仪表（二）做客的礼仪要求1、提前约定不“突袭”2、做客要注意仪表、仪容3、不能猛敲门或连续按铃。4、前往他人家里做客时，进门后为尊重主人，须遵守“五除”与“一放”“五除”：要求摘下自己的帽子、围巾、手套、墨镜，并且脱下外套。“一放”：应将自己随手携带的公文包或手袋放在地上或主人指定的位置。5、吃东西喝水要斯文6、乱插话大声吵最无礼7、在别人家做客，不受人欢迎的行为是：来回走动、乱翻抽屉、索要物品、乱摸东西、乱开电器、擅自乱串房间等。8、在父母告辞之前，不应催促父母离开9、告别时的礼仪：告别时要向主人道谢；出门后，要请主人留步，然后挥手道别。待客做客礼仪：亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。端茶送水说请用，客人离去送门外。做客注意礼当先，告别需要说再见。