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骨科1.是护理操作规范的重要任务2.保护患者知情权的基本义务3.是防范医患纠纷的必要手段4.是医院医疗服务的基本要求●现场讲解●一对一指认●文书签约●资料归档1.由门诊医生开入院证，患者携带入院证办理入院手续后到病区办理住院。2.复查患者直接入病区的，接待护士向患者咨询上次主管医生，由其为患者开具住院证。（主管医生不在时由值班大夫为其开具）3.急诊入院的，护士接到电话通知后应根据病情立即为患者安排好床位，并准备好想管的抢救器材，并通知医生。1.接待新入院患者时护士应起立，微笑迎接。“您好，我是XX，今天的办公护士，请把你的入院证、身份证给我，我核实一下身份信息”（必要时出示农合、医保本）让患者在48小时内尽快办理，以免影响报销，并根据患者病情为其安排床位。2.通知护理班准备好床单位，由责任护士负责接待新入院患者，通知医生，护士自我介绍，核对身份信息后为患者佩戴腕带，并为其介绍腕带的作用，测量生命体征询问患者的一般情况及有无过敏史，并详细填写入院护理评估单、红包协议单、患者信息确认表、根据患者情况填写自理能力评分表、压疮评分表、跌倒\坠床评分表、深静脉血栓评分表、导管滑脱评分表、疼痛评分表、危重患者护理计划单、护理记录单。3.责任护士为患者介绍科室主任、护士长、病区环境：医生办公室、换药室、卫生间、开水房、配餐室、餐厅等位置，并告知患者接开水的注意事项、配餐室以及餐厅开放时间、就餐卡的办理方法。4.病区的管理制度：请假外出、陪人探视、晨晚间护理、治疗操作、医生查房、人身财产安全、基础护理、无烟医院等各项管理制度。5.入院宣教单眉栏需填写：科别、床号、姓名、住院号，末尾需填写：为了你和他人的健康请勿吸烟。6.各项表格填写完后带患者回病房为其介绍同病室的病友，并交待患者病房的摆放设施，最后交代患者等待大夫查体，查体完后根据医嘱交待患者进行检查。7.为患者交代检查的注意事项彩超检查（心脏以及双下肢动静脉）须提前预约，预约好后告知患者检查时间。磁共振检查需患者或家属自行预约。血标本采集：告知患者晚上22点后不能进食水，第二天早上护士6点左右去病房进行抽血建立病人的信任，帮助病人熟悉环境护士妆容要适度，让人感到和蔼可亲，美观大方，使病人对其充满信任以及感到被尊重的心态进行护患沟通，对以后的治疗以及护理打下良好的基础。在工作中以病人为中心，微笑服务，想病人所想，急病人所急，给病人创造一份和谐的住院氛围，消除疾病给患者带来的恐惧感。您的健康我们呵护谢谢