浅谈公司企业文化建设

浅谈公司企业文化建设汇玺网络信息技术有限公司1什么是企业文化2公司企业文化建设3CIS战略简述4腾讯阿里面面观目录CONTENTS目录1什么是企业文化企业即人，无人则止企业文化是管理者的文化，是管理者思想道德、价值取向、人生追求、精神面貌、行事方式的体现和浓缩。企业文化还是道德的文化，体现出企业的道德和社会责任感。苹果：偏执创新联想：说到做到，尽心尽力华为：以客户为中心，以奋斗者为本IBM：必须尊重个人2公司企业文化建设公司企业文化建设一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林。同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中。在当今社会，企业的竞争越来越激烈，尤其是小企业，承受着强大的压力，如何从林立的企业中脱颖而出，是每一个企业决策者所面临的问题。公司企业文化建设的必要性现代企业的竞争，归根结底是知识和人才的竞争，文化制胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。企业文化是一个企业在最初的创立时就已经存在的，劣等的企业文化导致企业的消亡，优秀的企业文化使企业发展壮大。企业的建设实质上也就是企业文化的建设，而企业文化建设的核心就是人的建设。公司企业文化建设的必要性我国企业文化建设的现状目前，我国企业在很多方面走入了企业文化的误区，仅仅把其当作是一个漂亮的饰物，至于对经营与管理会产生什么样影响，没有深入研究，从而浪费了大量资源，没有取得很好的成效。从我国的现状来看，对公司企业文化内涵真正理解的还不多，企业文化的运作还停留在相当肤浅的层次，主要表现在以下几个方面：拘泥于传统方式，存在以政治文化取代企业文化的倾向偏重于公关宣传，忽略企业内部建设和业务创新内容过于空洞，重策划而不重实施对企业文化建设的认识模糊不清存在着本末倒置的倾向我国企业文化建设的特殊性以中国传统文化为核心合理借鉴西方先进的管理经验企业文化建设要有时代特色3CIS战略简述企业识别系统（CIS）CIS即企业形象识别系统，是”corporateidentitysystem”的缩写。是现代企业对自身经营理念，行为方式和视觉识别进行系统设计，统一传播，以塑造富有独特个性的企业形象，谋求内外公众组织的认同，从而提高竞争实力的企业形象战略。CIS战略不是一般的管理工程，也不仅仅是视觉传达设计，更不是仅仅表现为企业装演门面，而是企业总体战略的重要组成部分。VI视觉识别企业的脸BI行为识别企业的手MI理念识别企业的心CIS系统的发展演变MI理念建设理念识别是CIS的核心。完善鲜明、富有个性的企业经营理念是整个企业CIS的灵魂和动力。理念识别是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和形态所做的总体规划和界定，主要包括：口号，价值观，使命，精神，愿景等。属于企业文化的意识形态范畴。2010年6月13日，中国工商银行正式发布企业文化体系，并同时推出《中国工商银行企业文化手册》。工商银行企业文化手册国内四大行的文化理念价值观：工于至诚，行以致远企业精神：诚信、人本、稳健、创新、卓越中国工商银行目标：资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行口号：以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行中国银行核心理念：以人为本文化定位：建设银行是我们共同的家园，要建设我们的家园文化”中国建设银行企业使命：面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工企业愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融银行中国农业银行国际几大银行的价值观正直负责专业化团队精神提倡整体(onebank)精神勇气、责任国际化、创造力、信任感提倡“恒生、开拓、超越”服务至上，客户第一视员工为本行最重要资产取诸社会，用诸社会业绩、创新、诚信以客户为中心团队合作荷兰商业银行渣打银行恒生银行德意志银行BI行为识别行为识别是指企业的行为规范和活动准则，是该企业的动态识别形式，包括两个部分：1对内行为识别：企业建立内部识别系统，通过对内部人员的教育培训，使全体员工认同企业理念并将之奉为全体员工的共同价值观，将企业的行为规范、工作守则作为全体员工的行为指南。有效管理优质商品员工培训行为准则激励制度工商银行行为准则员工行为准则•守法合规，稳健经营，全面控制风险•效益为先，服务为本，打造健康金融经营准则•统筹规划，运筹帷幄，实现精细管理•严密组织，周密协调，促进以人为本管理准则•崇尚竞争，追求一流，引领行业标准•持续进步，科学发展，创造卓越业绩发展准则•居安思危，因势求变，完善创新机制•着眼未来，博采众长，营造变革氛围创新准则企业行为准则•诚实守信，遵纪守法，品行必端正•廉洁奉公，勤勉敬业，操守须审慎道德准则•牢记使命，践行愿景，坚持价值观•忠于工行，恪尽职守，做好每一天尽职准则•心系客户，专业服务，提高满意度•换位思考，讲求细节，培育忠诚度服务准则•不讲条件，不找借口，不说不可能•不打折扣，不设退路，百分百执行执行准则•终生学习，戒骄戒躁，知识促成长•勤于思考，肯于钻研，实践求发展学习准则•相互尊重，相互理解，团结有力量•坦诚沟通，精诚合作，携手创业绩协作准则BI行为识别2对外行为识别：企业通过各种经营活动，把企业宗旨，文化传播到业务领域中去，让公众接受从而树立更好的企业形象。传播推广公共关系社会公益危机预防行业影响企业对外活动示例VI视觉识别视觉识别是CIS中的展示系统，是外露的视觉化的识别形式，是企业企业形象中信息传播最直接、最快速的方式。视觉识别是企业理念传达的重要载体，它包括基本要素和应用要素。基本视觉要素包括企业的名称、标志、标准字、标准色等。工商银行VI设计名称：中国工商银行简称：ICBC标志主体：如左图所示标准字：三号、宋体标准色：红（CMYK：M100，Y100，K20)黑（CMYK：C30，K100）象征意义：外圆内方，象征着银行的特性：图案中心部分的“工”字与外圆部分，寓意资金融通和商品流通，体现中国工商银行的业务特色：“工”字图案的四面八角，寓意多方位的服务，象征着中国工商银行的事业蓬勃发展；中心相对应的两个几何图形，象征中国工商银行与客户间相互依存、相互协调和紧密合作的融洽关系。工商银行VI设计2、应用要素即是对基本要素在各种媒体上的应用所做出具体而明确的规定。最基本的是将标准字与标志组成不同的单元以配合不同的应用项目。主要包括：企业广告宣传与设计、企业办公用品与员工装束。工商企业VI设计工商银行VI设计EI环境识别环境识别系统对人所能感受到的组织环境系统实行规范化的管理。主要有营业场所与办公环境、设施设备、铭牌标牌、导视系统、外饰灯箱等等。EI建设EI建设EI建设浅谈公司企业文化建设优秀的企业文化是现代企业宝贵的、潜在的无形资产和永恒财富。积极培育具有自身特色的优秀企业文化，对促进企业持续创新发展具有重要的现实意义，更有利于新时代中国人完成中华民族伟大复兴的中国梦。4腾讯阿里面面观腾讯和阿里的企业文化差异发开工利是CEO亲自发VS软件系统发腾讯开工第一天（初八）不上班，公司通过微信和QQ向每一位员工分别发200元现金红包，小马哥在CEO办公室门口为排队讨利是的员工亲手送上红包，中午春茗席间小马哥再次现场发红包；阿里开工第一天（初七）上班，公司通过支付宝以抽奖的形式向每一位员工发现金红包，一等奖12888元二等奖10008元三等奖6666元…大部分是8.8元阳光普照奖。称呼直属领导喊老大VS喊老板在腾讯称呼直属领导叫老大；在阿里称呼直属领导叫老板。入职取名英文名VS中文花名腾讯员工入职第一件事就是为自己取一个高大上的英文名，格式为英文名＋姓，举个栗子马化腾叫Ponyma；阿里员工入职前就要为自己取一个屌炸天的中文花名，阿里崇尚武侠文化，早期员工好取武侠小说中的人名，像马云叫风清扬，后来大侠的名字都被取过了，开始出现一些有趣的花名，有叫约吗的，还有叫不约的。新人培训温和VS重口入职腾讯后有一次新员工培训，学习公司文化；阿里多次进行新员工培训，各种重口的风俗，破冰恨不得搞成破处。公司理念员工第一VS客户第一腾讯的根本是产品，注重员工关怀；阿里的根本是销售，客户是上帝。年节关怀丰富活动VS开个毛腾讯每年底举行盛大的圣诞节晚会，邀请一线明星登台表演，并有豪华抽奖；阿里“办啥年会，上班！”股权激励有个毛VS任性腾讯只给高级员工发股票，数额也特别少；阿里每年给绩效考核优秀的员工发股票，非常慷慨。合理避税积极主动VS避个毛腾讯财务会为年终奖数额较大的员工合理避税，分年前年后两次发放；阿里员工每年年终奖、股票行权需缴纳高额的税费，没有合理避税这一说。免费饮料饮料机VS饮水机婚姻情况腾讯10人中有9人未婚，阿里反之。浅谈商业企业企业文化建设