管理5S

5S管理内容提要5S基础概况5S执行（整理）5S执行（整顿）5S执行（清扫）5S执行（清洁）5S执行（素养）5S具体要求5S推展手法5S基础概况“5S”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。5S的含义5S是日文单词的罗马拼音的第一个字母。整理(SEIRI)：整顿(SEITON)：清扫(SEISO)：清洁(SEIKETSU)：素养(SHITSUKE)：整理(SEIRI)：工作现场区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品整顿(SEITON)：将要用的物品按规定摆放整齐，并做好标识进行管理。清扫(SEISO)：将工作岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态清洁(SEIKETSU)：将整理、整顿、清扫制度化、规范化，贯彻执行并维持成果修养(SHITSUKE)：通过进行以上4S活动，让每个员工都自觉遵守各项规章适度，养成良好的工作习惯。5S的含义5S工作范围5S是塑造良好工作环境的方法。“工作环境”包括：工作场所：建筑的本身公司建筑周边、外围；空地、马路机器、设备机器配置办公室；仓库场地“软环境”，即企业文化、工作纪律、团队及合作意识、认同感、价值观等。推行5S的目的改善和提高企业形象改善员工精神面貌，使组织活力化资源得以合理配置和使用，减少浪费避免不必要的等待和查找，提高工作效率通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，保障企业安全生产和员工人身安全为其他管理活动的顺利开展打下基础为什么需要5S现企业管理的表现1，环境差2，浪费严重3，责任不明5S运行目标5S对象意义目的目标整理物品空间1、区分要与不要的东西2、丢弃或处理不要的东西3、保管要的东西1、有效利用空间2、消除死角创造一个清爽的工作环境整顿时间空间1、物有定位2、空间标识3、易于归位1、缩短工作时间2、提高工作效率创造一个井然有序的工作环境清扫设备空间1、扫除异常现象2、实施设备自主保养维持责任区的整洁、降低机器设备故障率创造一个零故障的工作环境清洁环境永远保持前3S的结果1、提高品牌品味2、提升公司形象创造一个干净的工作环境修养人员养成人员守纪律、守标准的习惯1、消除管理上的突发状况2、养成人员的自主管理意识创造一个自主管理的工作环境5S执行----整理(SEIRI)定义：工作现场，区别要与不要的东西，保留有用的东西，撤出不需要的东西。对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。目的：清楚零乱根源，腾出“空间”，防止文件或物品、材料误用、误送，创造一个清晰的工作场所。整顿---整理作用可以使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，提高工作效率；减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量消除混料差错；有利于减少库存，节约资金；使员工心情舒畅，工作热情高涨。整理---零乱的根源未及时舍弃无用的物品未将物品分类未规定物品分类标准未规定放置区域、方法未对各类物品进行正确标识不好的工作习惯未定期整顿、清扫整理---现场检查要求对工作现场进行全面检查，点检出哪些东西是不需要和多余的，具体检查要求：办公场地（现场办公桌区域）地面（务必注意内部、死角）室外（停车场、草地等）维修车间工具、材料、废料电子邮件整理---“需要”与“不需要”标准指定“需要”与“不需要”标准工作现场全面盘点，就现场盘点的现地物品逐一确认，判明哪些是“要”哪些是“不要”根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表员工根据标准表实施“大扫除”整理---物品的处理类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放（工作台附近）每周现场存放非必需物品每月仓库储存三个月仓库储存定期检查半年仓库储存定期检查一年仓库储存（封存）定期检查两年仓库储存（封存）定期检查未有用定不需要用仓库储存定期检查变卖/废弃定期清理不能定变卖/废弃立刻废弃5S执行----整顿(SEITON)定义：将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。达到寻找时间为零。对象：主要减少在工作场所任意浪费的时间。目的：工作场所一目了然；消除找寻物品的时间；井井有条的工作秩序。整顿----整顿作用提高工作效率将找寻时间减少为零异常情况（如丢失、损坏）能减少为零非担当者的其他人员也能明白要求和做法不同的人去做，结果也是一样的（标准化）整顿---不方便取用情况多种物品混放，未分类，难以寻找物品存放未定位，不知道何处去找不知道物品的名称，盲目寻找物品无标识，或不知道物品的标识规则，须反复查对存放地太远，存取费时不知道物品去向，反复查找存放不当，难以取用无适当的搬运工具，搬运困难无状态标识，去用了不适用的物品整顿---推行要领落实整顿工作，根据“整理”的重点进行A、在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；B、正确地判断出是个人所需还是小组共需品。确定放置场所A、将经常使用的物品放在工作地点的最近处；B、特殊物品、危险品必须设置专门场所并由专人来进行保管；C、物品放置要100%的定位规定放置方法A、放置时尽可能安排物品的先进先出B、同类物品集中放置C、设定标识注明物品管理者及点检表D、工具放置方式及方法E、不同物品放置，可用不同颜色定位以示区分5S执行----清扫(SEISO)定义：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态对象：主要消除工作现场各处所发生的“脏、污”目的：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量、提高服务质量；防止环境污染。清扫----清扫作用经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用。清扫----推行要领落实整顿工作，根据“整理”的重点进行规定例行扫除时间与时段全员参与整顿工作管理者要亲自参与，以身作则要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作每人都应负责清洁相应的区域，力求无死角处处干净整洁，客户感动，员工心情舒畅设备的异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中罢工5S执行----清洁(SEIKETSU)定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，并且标准化、制度化对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生精力充沛的工作情绪目的：将持久有效的清洁习惯成为惯例和制度，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果是标准化的基础，也是企业文化形成的基础清洁----推行要领整理、整顿、清扫是“行为动作”，清洁则是“结果”落实前3S执行情况，寻找有效的激励方法养成“整洁”的习惯建立视觉化的管理方式，推行“透明管理”设定“责任者”，主管随时巡查纠正，巩固成果配合例行清扫做清洁检查表清洁----3S活动的具体检查内容项目内容整理1、空间是否用来堆放杂物整顿1、物品是否定位、定置清扫1、沙发、茶几、饮水机、电视等表面是否落有灰尘，污迹是否明显。2、是否进行必要的清洁、消毒。3、地面是否干净。4、垃圾桶、烟灰缸是否清理休息区清洁----3S活动的具体检查内容项目内容整理1、每张办公桌都有一套相同的办公文具，未能共用2、办公台面干净，抽屉内是否杂乱无章3、不能用的文具是否在桌上4、私人物品是否随意放置5、是否堆放了过多文件、报表整顿1、台面办公文具是否定位2、公共物品是否放在个人抽屉3、办公台作其它用清扫1、台面是否脏污，物品摆放是否杂乱无章2、办公文具是否污迹明显3、台下办公垃圾是否堆积办公台清洁----3S活动的具体检查内容项目内容整理1、必需品和非必需品是否共存，分不清孰是孰非2、不能用的文具是否归类3、堆放了的过多文件、资料，哪些可用哪些不可用是否归类整顿1、资料是否分门别类，是否用文件夹存放2、文具、器具是否定点摆放，是否各层都有，无法及时找到真正要用的清扫1、文件、资料是否破损、脏污2、文具、器具是否脏污3、文件柜、文件夹是否污迹明显文件柜5S执行----素养(SHITSUKE)定义：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，制度的灌输、宣导也需要“传、帮、带”，让每个人养成良好的工作习惯，做到“以司为家，以司为荣”对象：在通过持续不断的4S活动中，改造人性、提升道德品质目的：养成良好的习惯，加强审美观的培训，提高个人修养，培养良好的兴趣、爱好；塑造守纪律的工作场所，使其井然有序，并营造团队精神，注重集体的力量、智慧素养----素养作用重视教育培训，保证人员基本素质持续推动4S，直至成为全员的习惯使每位员工严守标准，按标准作业净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围培养优秀人才，铸造战斗型团队成为企业文化的起点和最终归属素养----推行要领持续推动4S直至习惯化A、前4S是基本动作、也是手段，主要藉此基本动作或手段来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯B、通过前4S的持续实践，可以使员工实际体验“整洁”的工作环境，从而养成爱整洁的习惯制定相关的规章制度将各种规章制度目视化，即让规章制度用眼睛一看就能了解违反规章制度的要及时给予纠正激发员工的热情和责任感5S具体要求----售前着装：着职业套装，白衬衫，系领带，皮鞋穿。仪容：整洁，头发清洁，男发不过耳，女发不过肩，女士淡妆，不配戴夸张饰品。5S具体要求----售前着装：着职业套装，白衬衫，系领带，皮鞋穿。仪容：整洁，头发清洁，男发不过耳，女发不过肩，女士淡妆，不配戴夸张饰品。5S具体要求----办公区办公区：座椅工整，物品摆放整齐，有固定位置，办公位无闲杂物品。5S具体要求----售后着装：着整齐工装，拉拉链或系扣，保持干净。工位：整洁无杂物，使用后清理干净，杜绝安全隐患。5S具体要求----售后着装：着整齐工装，拉拉链或系扣，保持干净。工位：整洁无杂物，使用后清理干净，杜绝安全隐患。5S具体要求----售后工具（工具车）：工具齐全，工整摆放在工具车内，工具和工具车摆放位置确定，不可乱放5S具体要求----售后工具（工具车）：工具齐全，工整摆放在工具车内，工具和工具车摆放位置确定，不可乱放5S具体要求----办公区5S活动要求：1、将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品2、腾出空间，防止误用整理5S具体要求----办公区5S活动要求：1、看不见的地方也要彻底打扫干净2、经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽清扫5S具体要求----办公区5S活动要求：1、看不见的地方也要彻底打扫干净2、经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽清扫电源插座主机底座电脑侧面5S具体要求----办公区5S活动问候、礼貌用语您好！早上好！下午好！大家好！请问有什么事情？有什么可以帮您吗？语言5S5S具体要求----办公室5S活动1、检查着装状况和清洁度2、擦干净电脑、传真机及其办公室其他设备3、整理和彻底清洁桌面、地面4、倾倒垃圾篓内的垃圾5、检查文件柜、书架等，将放的不恰当的物品改正位置上班前5S5S具体要求----办公室5S活动1、实施早上5S活动的所有内容2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品清理3、固定可能脱落的标签4、检查存放文件的位置，将文件放回应该放置的位置5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关闭下班前5S5S具体要求----办公室5S活动文件的5S整理整顿清扫清洁素养把文件区分必要（有效）和不要的（过期无效）无效和不需要的文件及时回收或销毁将文件分门别类保存制作目录索引，便于查找防潮、防尘、防虫定期修补维护专人管理、责任分明文件管理制度、程序把使用完后及时归位爱护文件，节省用纸按规定要求指定发行文件资料5S具体要求----办公区5S活动要求：1、划分责任区2、确定责任人清洁A1王B1区张A2李B2区赵B3区韩B4区贾C1区云5S推展手法5S对象标准实施检查方法使用工具负责人整理物品空间1、有效利用