搜索
高登项目管理网课程学习目标•树立正确的角色观•建立管理能力提高的进阶体系•树立流程观、全局观•学习组织规划和设计的基本方法•学习任务选择、任务计划、任务执行的方法•学习团队建设的方法•分享解决实际管理问题的经验和技巧11高登项目管理网课程内容•第一部分角色转换和角色定位•第二部分流程设计与改进•第三部分高效完成管理任务的技能训练•第四部分团队建设与激励•第五部分管理者沟通与协调技巧•第六部分管理者的领导力和影响力提升技巧2高登项目管理网概论：角色转换和角色定位•管理的基本常识•典型的职位层次及要求•技术人员与管理人员的思维模式差异•技术人员向管理人员转型的障碍•管理者的角色定位和转型•向管理人员转型的知识体系构建模式3管理是指通过计划、组织、资源配置、领导和控制等职能来协调他人的活动，使之与自己一起实现既定目标的活动过程。管理大师：德鲁克局部（点、细）3非黑即白4对事不对人5关心过程6串行处理7IQ8量化9科学7管人全局是黑也是白对事又对人关心结果与过程并行处理EQ概念艺术高登项目管理网企业典型的职位层次及要求基层管理中层管理高层基层员工管理技术长期短期高/宽低/窄通用专用远见责任技能8高登项目管理网管理者应该追求什么？•绝大多数员工是____的•多数管理者使平凡者变得____•真正的管理者使平凡的人做出_______的贡献卓越10平凡平庸卓越高登项目管理网技术人员向管理人员转型的障碍•“老母鸡效应”与“放任管理”•“不会”•_____主义•“害怕失去”•“____妄想”•“事必躬亲”11委曲求全完美技术能力全能高登项目管理网研讨•红脸与黑脸•管人与管事•自己动手与推动他人•刚性与弹性12高登项目管理网角色定位及管理能力提升•角色的转变•影响力的培养•管理体系模型•技能提升模型•从技术到管理的能力修炼13经营者的“代理”2.代表公司3.从经营者角度考虑4.体现经营者意志5.实现个体价值15高登项目管理网从技术到管理-技能提升模型全局把握能力规划设计能力团队能力任务执行能力企业业务、企业文化、企业战略、企业资源组织分工、流程设计、人员安排目标、计划、任务管理团队建设与领导项目管理、绩效管理、时间管理、沟通管理授权管理、会议管理、解决问题、分析决策压力管理、新人培养、员工激励、危机管理各种实用技能16高登项目管理网管理体系模型组织/职能团队/队员企业业务和文化环境运行结果目标管理/任务执行绩效管理企业资源流程/制度企业战略较________影响较________影响17高登项目管理网如何修炼从技术到管理的能力？“道”与“术”(________________)提升自己，提升部下；提升部下，提升自己“敏于行”：________、重点突破举一反三（逻辑与______）持续改进观念知识技能经验目前状况观念知识技能经验未来状况重点突破，持续改进学习实践动力动力18系统化、结构化系统规化领悟高登项目管理网大局观的重要性•以极高的效率去做根本不应该做的事，没有什么比这更无聊的了——[奥地利]彼得.德鲁克(PeterDrucker)•自古，不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一隅——[清]陈澹然《寤言二迁都建藩议》19高登项目管理网把握大局的途径•适应企业文化•了解企业战略•善用企业资源20高登项目管理网什么是战略•愿景•战略目标•战略途径•战略层次企业的生存与发展客户竞争对于没有航向的船，什么方向的风________——赫伯托（英）企业战略简单来说，就是解决______，要______以及___________的问题21企业是什么成为什么成为什么需要做什么都不是顺风高登项目管理网组织/团队文化的构成要素文化网络典礼及仪式英雄价值观环境组织/团队文化22如何建立研发团队文化？录像分享：团队语言（暗语、手势、专属语言）2.技术交流会议（OPEN模式，接受任何意见和态度，形成无所顾忌的讨论、激烈争论）-案例分享23高登项目管理网单元总结-关键词•管理的定义•角色转换•影响力•能力提升体系•系统规划，重点突破，持续改进•全局观•团队语言24高登项目管理网课程内容•第一部分角色转换和角色定位•第二部分流程设计与改进•第三部分高效完成管理任务的技能训练•第四部分团队建设与激励•第五部分管理者沟通与协调技巧•第六部分管理者的领导力和影响力提升技巧25高登项目管理网流程的构建•流程的层次和框架•流程的构成元素•流程图的构建方法•流程的成熟度26高登项目管理网什么是流程(process)?InputsOutputs•AddValue•Necessary27高登项目管理网流程的构成元素•流程的目的和客户（结果的用途）•流程的输入、输出（交付件）•流程的主要活动（处理对象）•流程内的人员角色（往往是跨部门的）•流程的约束（条件）•流程检测点、控制点•模板、表格•流程指南、操作说明、指导书OUTPUTS输出Process流程Material材料Information信息INPUTS输入PerformanceStandards执行标准Procedures程序Facilities&Equipment工具与装备Training&Knowledge培训与知识Result(s)结果Objective(s)目标31高登项目管理网采用直观、以客户为中心的可视化流程图模板进行详细设计32高登项目管理网如何进行面向市场的流程设计？IPD整体框架管理市场细分并评估绩效市场信息客户反馈竞争信息技术趋势产品组合市场管理流程IPD流程产品战略产品战略集成组合管理团队（IPMT）平台与技术的开发FullDevMfgTdProcLTDTFullDevMfgMktProcSWFinSvcLPDTSvcDevMktMfgProcLPMT管理细分市场并评估绩效理解市场市场细分组合分析制定细分策略及计划整合、优化业务计划开发验证发布生命周期概念计划一流的子流程项目管理配置与变更技术评审文档管理质量管理采购/外协管理软硬件设计管道管理CBB—重用需求管理绩效管理基于战略和流程的KPI体系IPD工具共用工具（业务，技术）PMTPDTTDT33高登项目管理网环思考和行动•病症还是病灶?•治标和治本?•防火和救火?•80-20原理36高登项目管理网案例：美国华盛顿广场大厦•美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆年深日久，建筑物表面出现斑驳，后来竟然裂纹，采取若干措施耗费巨大仍然无法遏止。政府非常担忧，派专家们调查原因：•原来是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用，而该大厦墙壁每天被冲洗，大大频于其他建筑物，受酸蚀损害严重。——如何解决？37高登项目管理网案例：从0缺陷到100%缺陷？！•康奈狄克州南部，有一家大型机械组装厂多年来一直由一家外包厂商提供零件。起初三年中，外包厂商铸造的零件没有一件被退货，每一件都完全符合规格。•但是，有一天，外包厂商的缺陷率从0跳升到100%。•这种异常导致了无法预料的严重后果：外包厂的零件停止生产，这家大型组装工厂的组装也停止了，同时大家互相指责。•外包厂商发誓说：“我们的员工没有做任何改变，模具是原来的，程序也是原来的。”•问题究竟在哪呢？……38模型（SEI1996）PDCA方法39高登项目管理网流程的建立和改进是一个循序渐进的过程建立度量建立流程持续改进如果你不能衡量，你就不能管理——Dr.EdwardDeming40高登项目管理网课程内容•第一部分角色转换和角色定位•第二部分流程设计与改进•第三部分高效完成管理任务的技能训练•第四部分团队建设与激励•第五部分管理者沟通与协调技巧•第六部分管理者的领导力和影响力提升技巧41大步骤•当你接到上级布置的任务时，你是怎么开展具体工作的？42高登项目管理网有效完成任务的（ORADO-PDCA）模型•O-Objective制定符合________原则的目标•R-Review检验是否与___相一致•A-Alternative找出可选的方法或方案•D-Decision选择达成目标的方法或方案•O-Operation采用________循环行动•PDCA（________________）43SMART上层的目标PDCA原则的目标目标的设定必须符合SMART法则S——具体的或明确的（Specific）M——可衡量的（Measurable）A——可完成的（Attainable）R——相关的-时刻以成果为本（Relevant）（现实）T——有时间限制的-可跟踪性（Time-based）基本目标挑战目标____目标目标是否合理、有效直接关系到任务的成败！44创新高登项目管理网小练习：目标设定•请考虑下表的目标是否具备SMART五大要素？目标存在问题12013年在管理人员培训方面要加大力度2希望你们研发部门加强团队合作的力量3新产品中元器件的重用率达到70%42013年部门费用成本不超过200万元52013年客户满意度必须提高到95%以上45高登项目管理网找出达成目标的方法或方案•________________找出达成目标方法或方案•影响较大的目标需要有多个方案？为什么要有多个方案？头脑风暴法目标分解法目标倒推法创新思维…46独立思考、集思广益