20172017全市邮政2018年工作思路务虚会分公司工作汇报汇报日期:2017年11月5日2017年工作定位2018经营发展思路1.12017工作定位定位在市公司的正确领导下,在包挂部室的帮扶指导下,分公司年底收入冲刺亿元,确保四大战役完美收官,继续保持“全省三十佳县公司”位次。总体经营发展思路2018年,分公司在市公司党委的正确领导下,加强党建引领,坚持以质量效益为导向,深化“一体两翼”发展,实现平台、金融、包裹高效发展,落实三个关注,加快创新转型,不断激发企业发展的活力和动力,努力打造基础牢靠、社会认可、员工幸福的邮政企业,坚持质量效益优先,强化企业管理,夯实发展基础,争当全省三十佳县公司!2.12018年工作计划目标:2018年收入确保1.1亿元!(一)深化“一体两翼”深化一体两翼经营战略,实现金融、包裹、渠道高效发展(二)助力政府扶贫工程借助政府扶贫工程项目,做强做大金融业务(三)坚持质量效益优先加强全面预算管理,推进企业效益持续提升工作计划010203—金融专业2.2.1一体两翼战略01020304规划电子银行布局目标,尤其城市地区和年轻客群,提高电子银行的市场占有率。对服务地域“农业化”水平较高的网点,要加大网点电子金融服务能力的建设,积极引导百姓群众使用网银、手机银行、CRS等自助机具或利用村庄安装的商易通办理业务,提高电子替代率和客户便利性。积极推动电子渠道发展提升离柜分流率完善会员积分及优惠购体系,力争2018年末每个支局开发30家邮商联盟商户,将积分换礼向优惠购转移;将邮务类业务与金融业务相互叠加;开发新思路,积极与政府做好对接,推广纸坊联合政府在农村支局建立“扶贫超市”模式,实现优惠购活动升级!完善金融客户增值服务体系与其他专业联动化发展当前金融行业正处于前所未有的加速变革时期,唯有不断融入其中,加强分析研究,秉持创新发展、转型发展的理念和不进则汰的危机意识,不断升级产品、服务、品质、便利化、增值化等,才能在市场站立一席之地,继而不断至臻完善,才能一步步坚实扩大市场份额。金融转型促发展增强体系添活力通过扎实走访,标记完善,力争2018年末,全县万元以上价值客户信息完善率达到100%,总量客户信息完善率70%以上。实现市场分析精细化、目标制定及分解落实明确化、客户开发经营精准化、过程管控精细化。以云平台为依托实现精准化营销—金融专业奋斗目标2.2.2一体两翼战略2018年底确保全县余额规模跨越50亿,力争储蓄余额累计市场占有率达到17%,年度储蓄余额新增市场占有率达到24%,万元以上优质客户增幅达到11%,大金融业务收入规模达到7200万元。开拓市场争先进位!包裹快递专业2.3.1一体两翼战略2018年确保包裹快递业务收入增长30%以上,收入规模实现550万元以上。其中快递包裹业务收入达到450万元,标准快递业务收入达到80万元,普通包裹业务收入达到20万元。2018年以“全城达”业务为发展契机,做大同城业务,力争同城业务收入达到40万元以上。包裹专业工作思路01020304做好客户维护,确保老客户业务收入持续增长。做好仓储招商,提高利用率,实现业务快速增长。县公司做好支撑培训,强化自身素质。做大“全城达”业务,以同城业务带动快递包裹业务发展。2.3.2一体两翼战略渠道平台专业2.4一体两翼战略2018年渠道平台预计目标收入1300万元。分销业务农村电商社区电商三大主题营销活动1.福至新春营销活动2.春夏秋农资配送营销活动3.仲秋营销活动业务发展重点1.加强地推人员管理建设及培训,打造一批专业化队伍2.固化他访他送、我访我送等模式3.做好邮乐小店等工作的推广及维护4.提升919、双11等重点节日营销工作四大主要业务1.便民站系统代缴费2.代开国、地税发票3.车险4.简易险文化传媒专业发展目标2.5邮务转型发展集邮文传类业务收入突破700万元;实现报刊流转额815万元。文化传媒专业发展思路2.5邮务转型发展1.关注政府政策及动向。围绕政府做大文章,借助力量开展各种活动,拉动业务发展。2.关注市场和企业发展。以祥酒厂建厂70周年庆典为契机,做大规模,实现个性化邮票设计,筹划展览,力争实现函件集邮类收入12万元。3.开展各项活动。关注客户需求,以活动促产能,通过村公务栏扩大宣传范围,通过发展村志拉动业务收入,形成常态化业务。2.6关注政府精准扶贫10月28日,纸坊邮政支局率先实现与镇政府合作开展“爱心超市扶贫项目”。2018年,分公司将依“精准扶贫”为切入点,加强与政府结合,扩大规模,复制经验,进一步关注政府,将政府的精准扶贫与邮政业务发展相结合,在邮政网点建立邮政扶贫超市,通过政府力量宣传业务,提升邮政形象,为各项业务更好的拓展与发展打下更坚实的群众基础!2.7和谐企业创新发展业绩论英雄比学赶超促发展弘扬企业精神、实践企业价值观1.加强企业文化建设,深入开展丰富多彩的文体活动。坚持以人为本、全力实施企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业。2.开展“以业绩论英雄”活动。以后轮岗打破城市、农村区域界限,以员工“质量”和“业绩”两个维度结合考核,从“要我干”向“我要干”转移,形成比学赶超的良好氛围,调动积极性,助力企业快速发展。2.8.1坚持质量效益优先1.坚持利润最大化原则。最大限度追求产品质量和经营质量,注重投入产出比,发挥价值思维的作用。2.坚持全过程管理原则。按照是公司要求,科学编制零基预算,分门别类精细化设置标杆,有效控制预算,加强日常成本对标管理,就成本差异开展对标分析,通过PDCA管理模式,不断循环改进优化,实现控制效果和企业效益的螺旋式上升。3.加强重点成本管控。依据成本重要性划分ABC类,对重要成本进行重点管控,关注成本属性、成本沉没性、活跃度和可控性。人工成本利用杠杆效应及结构调整降低费用。2.8.2坚持质量效益优先1.加强各级管控岗位人员履职管理。完善邮政各项规章制度,落实岗位责任制;全面落实规范管理工作;认真落实投诉受理工作,建立并落实客户回访制度,对回访过程中发现的问题认真分析,及时妥善处理,确保用户满意。2.提升投递服务质量。确保提高快递包裹城市当曰妥投率、一次妥投率和农村及时妥投率;约投挂号邮件城市及农村及时妥投率达到98%以上;确保邮件、报刊妥投率达到100%;包裹快递妥投信息实时反馈率、外勤投递监控系统投递网点和普邮段道覆盖率、监控点条码扫描率都能达到100%。1.将每周四作为党员学习日,形成学习常态化。2.继续开展党员包挂支局活动,发挥党员先锋模范带头作用。3.开展谈心活动,及时了解职工思想动向,解决职工困难,解决职工后顾之忧,打造和谐企业文化,助力企业快速健康发展。4.加强党组织建设,建立健全各项党务制度。认真学习贯彻十九大精神,加强党员思想政治教育,提升党员的责任意识、执行意识,严肃监督执纪,打造风清气正的发展环境,营造和谐幸福的企业氛围,汇聚源源不断的正能量。加强党建引领3汇报完毕,不当之处请批评指正!奋斗开创未来,实干铸就辉煌。2017年即将过去,我们会以新姿态主动适应新常态,以更加昂扬的斗志和更加有力的举措,迅速投入到2018年的各项任务目标行动中,让我们在市公司党委的正确领导下,团结一心,开拓进取,不负重托,助力邮政发展再上新台阶,为做强做大邮政而努力奋斗,开创邮政持续稳健、快速发展新局面!