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1页2008年12月1日演示標題一处三课4区早会2016年9月5日星期一中国平安区拓部8:30——9：002页2008年12月1日演示標題诚信守法简单务实团结进取迎难而上追求卓越服务领先创造价值回馈社会公司训导3页2008年12月1日演示標題诚信第一效率第一客户至上服务至上服务宗旨4页2008年12月1日演示標題工作信条•信心，我热爱我的工作，我对寿险事业怀抱着无比的信心：•忠实，我是平安的一员，我绝对忠于公司，忠于主管，忠于客户；•奋斗，每天的工作都是战斗，我要以无比的勇气与决心，迎接今天的挑战。5页2008年12月1日演示標題原究水风敬业时间9:00——9:055分钟6页2008年12月1日演示標題业绩播报及分享时间9:05——9:207页2008年12月1日演示標題每日两问9:20-9:25提出困惑解决问题现场演练真正获益8页2008年12月1日演示標題天气预报及新闻9:25-9:332016年9月5日星期一阵雨21℃~25℃9页2008年12月1日演示標題国内新闻：•9月3日凌晨2时50分许，位于兴庆区银横路滨河大道路口处，一辆越野车冲入河内，事故致6人溺水身亡，1人脱险获救。•据兴庆区交警二大队相关负责人介绍，经调查：越野车上7人均是宁夏水利电力工程学校的老师。脱险的男子约20多岁，系甘肃籍人士，其他6人均为宁夏本地人。•脱险男子称，事发前，他们在餐厅吃饭，期间曾饮酒。用餐结束后，有人提议去滨河大道看风景，不料发生了意外。事故导致这名脱险男子手掌骨折，正在留院观察。•目前，事故的进一步调查工作正在进行中。7名老师酒后驾越野车不慎坠入黄河6人身亡10页2008年12月1日演示標題世界最长寿女性过完119岁生日辞世曾顿顿不离回锅肉国际新闻昨日上午8：35，世界最长寿女性——四川119岁付素清老人在家中辞世，就在今年8月21日、农历七月十九，付素清老人刚刚过了119岁生日。付素清老人的灵柩就放在堂前“世界上最长寿的人”的牌下。桌上摆放了她的肖像照，是去年从身份证上弄下来的。十余名男女在屋门口烧纸，他们是付素清老人的二、三、四代后人。“付素清老人的曾孙女冷婷告诉记者，昨天早上8点多，家人照常准备好早饭，到老人卧室叫她起床吃早饭，老人说不想吃，但又挣扎着要起来。不一会儿，付素清突然朝床上倒下去，家里人赶紧起身去看看，老人的眼睛一直睁着，但没有转动，然后发现老人已经没有了呼吸。因事发突然，付素清老人没能留下一句话，甚至连一个动作也没有。付素清老人的女儿徐淑华说，以前老人最爱吃回锅肉，几乎顿顿离不开，一日三餐都能吃上大半碗米饭。现在吃得最多的，是焖得烂熟的青豆、蒸过的南瓜红薯，喝得最多的是白开水，不爱喝炖汤。付素清老人膝下育有6个子女，家族里可谓人丁兴旺，据冷婷粗略统计，一大家子大概有68人。11页2008年12月1日演示標題行业新闻：当亲人患这4种癌时，你要第一时间去买重疾险!行业新闻12页2008年12月1日演示標題新闻播报完毕谢谢大家聆听13页2008年12月1日演示標題业务联系9:33-9:4014页2008年12月1日演示標題今日专题9:50-10:00社区经营技能技巧15页2008年12月1日演示標題开心一刻（周五）10:00-10:10•·一个消化不良的病人向医生抱怨：我近来很不正常，吃什么拉什么，吃黄瓜拉黄瓜，吃西瓜拉西瓜，怎样才能恢复正常呢？医生沉默片刻，那你只能吃屎了。朋友们一起去爬山,到山顶,一女生面对秀丽山河高喊:祖国啊!我的母亲!一暗恋她的男生赶紧跟着大喊:祖国啊!我的丈母娘!•有一天一头大象在洗澡。突然有一只蚂蚁走过来对这大象说。你站起来。大象就站起来。蚂蚁说你坐下去吧。大象不解问蚂蚁你想干什么呀。一会站起来一会坐下去的。蚂蚁回答说！我的内裤丢了我看看是不是你偷穿了。16页2008年12月1日演示標題值星奖评和工作交接10:20-10:3017页2008年12月1日演示標題18页2008年12月1日演示標題打开心中阀门，开口就有收获工作性质：帮助家庭解决风险问题，让我们的家庭，在万一发生意外、疾病的时候，不花自己的钱，花别人的钱，保证家庭生活暂时不受影响！请问：存在银行的钱，生病之后是哪个的钱？（医院的）那么，怎样才能让生病之后，存在银行的钱还是自己的钱呢？谨慎选择最划算的风险管理计划—保险。只有保险才是世界上独一无二的转嫁风险的工具，他可以让我们在风险来临的时候，少花钱，解大难，尽可能保住银行的钱！深刻领悟：帮助别人，造就自己，让每一个家庭拥有平安，是一份爱心事业！19页2008年12月1日演示標題40%--50%生活开支10%--20%投资理财10%--20%银行储蓄10%--20%家庭保障计划家庭财务收入分布图合理规划赢向未来2011年家庭财富管理系列交流会保险资金不能超过年收入百分之二十20页2008年12月1日演示標題一句话讲保险各位（朋友、老板、嘉宾……）：请教一个问题，现在，我们中国的大部分家庭，每个月多500块钱,会不会多（不会）？少500块钱，会不会穷（不会）？一般家庭，一年存5、6千块钱会不会有问题（没有问题）？其实，现在，我们一般的家庭稍微不注意，买东买西，消遣消费，就会花出去几百上千块。所以，这5、6千块钱如果没有存起来，也说不定是花出去，没有了的，对吗？（对）！但是，我们把这不经意花出去的钱，换个地方放起来，将会获得不一样的价值，给我们的家庭带来平安、幸福、健康和快乐，要不要了解一下呢？..........21页2008年12月1日演示標題保守投资500元/月30岁40岁10年共6万60岁收益：约9万元风险平安万能500元/月30岁40岁10年共6万60岁收益：约9万元风险保障15万身价终身12万重疾35万意外1万意外医疗终身65岁同样一笔钱换一个地方可以享有高达85万的身价保障！22页2008年12月1日演示標題假如你是我，你觉得我应该选择哪边？对！现在80%的人都会选择这边。但，不是80%的人都能参加得了的！因为，选择这边，是需要资格和条件的：（拿出申请表，准备边问边填写，表情放松，忌急迫）第一：身份证是否有效，号码记得清楚吗？第二：最近三到五年有没有健康问题？第三：银行账户是否实名制？驾照是B照，还是C照？第四：有没有经济能力？账户里有没有这么多钱？恭喜您拥有资格和条件，请您看一下，您所告诉的资料是否属实？请您签字确认一下！（签字）我回去给申请审核，如果通过了，我恭喜你，如果没有通过，您不要怪我哟（不会）！好，感谢您对我工作的支持。祝您家庭幸福、平安！再见！！（借故离开）23页2008年12月1日演示標題区主任及员工的一天主讲：展业区活动量管理四卡管理课程大纲1、主任很辛苦，成绩看不见2、克服心理a、怕麻烦，个案的成功不代表真理b、业务逼走了，人只有穷死的，没有逼死的C、耽误展业时间，业务员只做你检查的事，而不是想象的事活动管理常见问题展业区活动量管理优秀区主任的一天区主任的假日经营四卡管理课程大纲要点：1）、精神饱满（检查工作证件、礼仪、着装、司辉等）。2）、区主任通报今日出勤情况，逐一通报前一日组员个人拜访量及前一日签单情况，通报前一日未电话夕会人员3）、下发活动日志，填写活动日志。对未参加电话夕会的以及访量低的要问原因，要求出访前交与区主任4）、八访以上的发奖1、考勤、访量通报及当天填写统计（8：30—8：40）展业区活动量管理——优秀区主任的一天2、二次早会（8：40—9：10）要点：（1）喜讯分享——士气调整（2）活动量对照A.卡片登记在册（新增卡、顾问卡、增员卡）B.拿卡片一起来对照C.拜访客户的时间及路线安排了解D.见客户的目的，进展程度E.发现拜访中存在问题F.问题较多的留下来单独辅导G.先老员工后新员工（3）小培训A.困难点B.成功分享C.失败解析D.培训、白板演练、话术通关等注：可以让组员参与展业区活动量管理——优秀区主任的一天3、大早会正式内容（9：10—9：50）服装、士气调整、集中学习、重点工作追踪及通报。要点：（1）交单人员分享（2）新闻（3）开心一刻（周五）（4）专题（5）课长宣导（重点工作通报、各展业区举绩率追踪及落后区问询、其他追踪）4、三早、个别辅导9：50——12：001、技能，主顾开拓，话术训练、个别沟通，新人产品训练2、沟通：心态建设，职涯规划，如何增员、面谈3，今日二早活动量对照有问题组员或者昨日活动日志批改有问题组员的沟通展业区活动量管理——优秀区主任的一天1、A卡转载2、批改工作日志3、电话回访4、每天批完日志后将所辖单位当天的访量汇总表交给课长5、A卡转载、批改日志（13：30—15：00）姓名访量用的何种行销工具新增准保户卡新增增员卡课区访量汇总表年月日展业区活动量管理——优秀区主任的一天***您好！我是平安保险公司的售后服务回访电话人员，请问我们公司最近有服务人员***上门拜访过您吗？您是我们公司的老客户了，感谢您对公司的支持。为了提升公司售后服务质量，我们公司现正在进行“优秀区域服务专员”评比活动，请问您对***为您提供的服务满意吗？他有做哪些服务呢？有没有把公司最新的一些消息及新险种介绍给您？他是怎么讲的可以告诉我吗？（然后针对客户讲的内容，强调新险种对客户的利益或针对实际情况简单的进行拒绝处理，或赞美这个区域服务专员的售后服务工作做的好！）。最后，请您对我们的售后服务工作提几点建议好吗？A类客户追踪话术展业区活动量管理——优秀区主任的一天①陪同：•陪同拜访要适度，刚入司时陪，之后一定要放手。•拿到孤儿单、新险出台无法突破时，事先做好演练，可减少陪同。6、陪同、个人增员、个人业务、其他事项(15：00—18：00)②个人增员及其它事项：•电话回访•通关演练•挂零夕会展业区活动量管理——优秀区主任的一天7、电话夕会（18：00—20：00）①目的A、塑造从业态度B、沟通平台C、了解团队，减少第二天活动量对照的时间。D、管理团队的手段②夕会五问A.辛苦了，今天有没有收获？几访啊？B.今天有没有新增啊？今天有没有碰到解决不了的问题？C.你建的卡片进行翻阅了吗？拜访去过5次吗？D.今天有增员吗？E.明天的工作计划做好了吗？展业区活动量管理——优秀区主任的一天1、假日经营之申报活动②申报活动流程展业区活动量管理——假日经营①利用早会3－5分钟，适用于每周六、日、各种长假现场申报展业区主任收集收展员待举绩业绩汇总，登记于职场白板、展业处展业区主任收集收展员举绩业绩③申报有根有据④次周一早会区主任汇总业绩战果，利用早会现场对达成责任额的展业区予以掌声激励⑤未达成责任额的展业区由处经理直接追踪，在周三前务必达成责任额假日举绩不是一天的事情，长期进行，养成良好习惯全新观念：周六、周日不是不上班，只是不打卡，假日经营对于我们不是假日，而是经营！内容客户姓名电话预定拜访日期预定规划产品组合规划保费合计备注展业区活动量管理——假日经营2、假日经营之假日经营目标3、假日经营之汇报制周日下午4点组员向主任汇报周五，周六，周日三天的签单情况；如无签单，报三天的访量，假期开始上班的前一天下午4点报签单情况。展业区活动量管理四卡管理课程大纲（准）保户卡的使用1.每天新增一卡2.基本信息类：个人资料、健康资料、爱好信息、性格特质分析、前景分析等3.投保信息类：产品匹配度分析、保险费与日常生活的关系、保险意识分析等4.拜访信息类：拒绝内容、赞同内容、每次拜访的记录分析5.等级划分：A、B、C、D6.卡片的记录和整理增员卡的使用1.基本信息类：个人资料、健康资料、爱好信息等2.经历信息类：过去从业经历及更换原因分析3.个人性格特质、习惯类：对社会看法、对旧领导看法、日常作息安排等4.拜访信息类：拒绝理由分析、每次拜访的记录分析等5.卡片的记录和整理顾问卡的使用1.基本信息类：个人资料、健康资料、爱好信息、性格特质分析、前景分析等2.保险意识及认知：个人及身边案例搜集、强化意识计划表等3.拜访信息类：转介绍拒绝或赞同的内容、每次拜访的记录分析等4.卡片的记录和整理收费卡的使用1.记录每一个需要交纳保险费的客户资料2.根据