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XXXX人力资源部作业说明书XXXXXXXXXXXX有限公司2011年1月17日目录第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织架构图……………………………………………………二、人力资源部工作职责及工作禁忌…………………………………………三、各岗位工作职责……………………………………………………………1、人力资源部课长职位说明书2、薪酬绩效专员职位说明书3、招聘培训专员职位说明书、4、行政专员职位说明书第二章人力资源部工作规章及流程一、总则………………………………………………………………………二、员工日常管理规定………………………………………………………三、工作服、工牌管理制度…………………………………………………四、入职………………………………………………………………………五、任职………………………………………………………………………六、离职………………………………………………………………………七、工作时间与休假制度……………………………………………………八、薪酬与福利………………………………………………………………九、培训与发展………………………………………………………………第三章薪酬制度第四章劳动关系一、劳动合同…………………………………………………………………二、档案管理……………………………………………………………三、《保密协议》、《培训协议》范本…………………………………………四、XX早教机构奖励办法（中心）…………………………第五章绩效考核制度第六章旅游奖励办法…………………………………………………第七章优秀教师评定办法……………………………………………第八章人力资源管理表格汇总目录………………………………一、招聘类1.1人力资源需表1.2人员编制调整申请表1.3招聘转正表1.4员工入职登记表1.5离职办理单二、入职类2.1新员工入职登记表2.2员工履历表三、异动、离职类3.1离职办理单3.2职位异动流程表3.3员工转正申请表3.4员工转正绩效考核表3.5转正面谈记录与总结四、培训类4.1新员工培训考勤表4.5集体培训考核表五、日常工作表用5.1请假申请表5.2因公外出申请表5.3调休申请表5.4加班申请表5.5试用期转正通知单5.6试用期延长通知单六、薪资类表格6.1薪资调整通知单6.2考勤表6.3礼金与慰问金申请表第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织结构图二、人力资源部工作职责及工作禁忌（一）工作职责1、负责制定、完善企业人事管理制度，组织、协调、监督制度和流程的落实；2、负责制定、完善企业各部门和人员的岗位说明书，完善企业员工手册；3、负责制定企业中长期人才战略规划，确定各部门年度人员编制计划、招聘计划；4、负责员工招聘、入职、转正、考核、调动、离职管理，负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制；5、负责企业薪酬制度的建立与薪酬体系设计工作，负责员工福利政策的管理和实施工作；行政管理中心总监人资部课长招聘专员薪酬福利专员行政专员绩效专员6、负责企业绩效考核方案的设计与考核实施工作，负责企业绩效成果的评估管理工作；7、负责制定企业员工晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作；8、负责企业员工人事档案、劳动合同、各项协议的管理工作；9、负责开展员工活动，促进企业文化宣传工作，负责企业员工劳动争议和纠纷的处理。（二）工作禁忌1、不得任何场合故意散播任何消极思想；2、不得向部门以外人员透漏公司在职及离职人员任何个人信息；3、不得散播公司内部未定案人事异动事宜；4、不得向任何人透漏公司员工薪资状况，谢绝任何部门非正式的薪资查询要求。三、部门各岗位职责（一）人力资源部课长职位说明书职位名称人资课长所属部门人资组薪资标准-直接上级行政管理部总监直接下级人资组专员编制日期2010．9．10任职资格1、学历、专业知识：大学本科以上，具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识；2、工作经验：五年以上人力资源管理经验。1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、招聘培训、薪酬设计、绩效考核、福利待遇、公司制度建设、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。2、具有良好的语言表达能力、组织、协调、沟通能力，熟悉各种公文的写作；3、认真负责，有优秀的团队协作能力，较强的执行力；4、有较强的分析问题、解决问题的能力，能够承受一定的工作压力；职责一职责描述：制定人力资源管理规章制度工作内容1、组织编制公司人力资源管理的相关制度，上报人力资源总监、执行长批准2、贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正考核指标人力资源管理制度的有效执行情况职责二职责描述：人力资源规划与开发工作内容1、组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持2、组织人力资源的开发、储备工作3、开展公司企业文化建设活动考核指标人力资源规划中年度指标的实现程度职责三职责描述：招聘管理工作内容1、依据各部门的岗位需求和任职条件，制定员工招聘计划2、组织面试、复试、择优录用新员工考核指标招聘计划的实现程度职责四职责描述：培训管理工作内容1、组织制定公司各类岗位人员的培训计划并具体实施2、根据企业发展要求，针对各类岗位员设计培训方案并具体实施3、及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的考核指标培训内容与效果、培训计划安排的合理性职责五职责描述：薪酬管理工作内容1、引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策，并上报总监及执行长审批后贯彻实施2、负责组织员工的薪酬福利管理3、根据劳动部门规定，组织制定公司统一的劳动社会保障体系，为员工办理各种社会保险考核指标员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率职责六职责描述：劳动关系管理工作内容1、根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动合同文本2、安排人员办理劳动合同签订及续签手续3、协同法律顾问对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理。考核指标劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况职责七职责描述：人事管理工作内容1、组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理2、及时跟进员工动态，为员工提供职业规划的专业咨询3、组织编制公司全员职位说明书，并定期进行修改、审核、建档考核指标职位说明书的适用性，核心员工的保有率职责八职责描述：部门内部管理工作内容1、制定部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作2、控制、审核部门的预算和费用情况3、对部门员工进行考核和业务指导考核指标本部门员工工作计划的及时完成率职责九职责描述：团队建设考核指标团队稳定性/创造性/执行力/凝聚力工作联系部门名称主要沟通事项沟通方式内部□报告□面谈□会议外部□报告□面谈□会议说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。（二）薪酬绩效专员职位说明书职位名称薪酬绩效专员所属部门人资组薪资标准直接上级人资组长直接下级无编制日期2010-9-10任职资格1、学历、专业知识：大学本科以上，具有人力资源管理、劳动关系管理、薪酬管理、行政管理等相关专业知识；2、工作经验：两年以上该岗位相关经验。1、具有良好的沟通能力、协调能力，逻辑思维能力强；2、熟悉企业薪酬管理与绩效考核运作流程；3、熟练使用各种办公软件。职责一职责描述：企业绩效、薪酬管理制度建设工作内容1、根据企业发展战略目标和业务运营模式，协助人资组长编制、完善绩效与薪酬管理制度2、根据企业内外部条件变化及发展需要，及时对企业绩效考核、薪酬管理制度的修正和完善提出意见3、根据国家及当地有关政策，协助人资组长建立企业统一的劳动保障体系及相关规章制度考核指标各项考核及薪酬制度的完善与有效执行程度职责二职责描述：绩效考核管理工作内容1、根据绩效考核制度的规定，引入科学的考核办法，对绩效考核指标体系和评价标准的制定提供意见2、根据需要定期组织企业各部门实施绩效考核工作，为各部门绩效考核工作提供指导3、协助上级实施岗位分析及评估，并根据月考核的结果适时的指导岗位的工作考核指标绩效考核的覆盖面及员工满意度职责三职责描述：考核结果反馈与处理工作内容1、负责收集各部门员工月度考核结果并汇总，编制半年度员工绩效考核报告，并提交人力资源总监及执行长审批2、根据绩效考核评价结果，提出对员工的奖惩、晋升、调转等处理方案，待执行长审批后执行考核指标员工对处理办法的认可程度职责四职责描述：薪酬管理工作内容1、根据企业发展规划及当地同行业薪酬水平，协助制定合理可行的薪酬体系，待执行长审批后组织实施2、每月末根据企业薪酬方案和员工日常考勤，编制员工工资表，保证员工工资能够准确、按时发放3、根据每月的工资表，对员工的薪资统计，并统计薪酬的组成比例4、适时的对各中心的财务人员进行培训，确保统一计算办法考核指标公司领导和员工对薪酬满意程度职责五职责描述：福利管理工作内容1、制定跟薪酬制度相吻合的福利制度，确保更有效的激励各吸引员工2、负责福利制度的宣传、讲解和实施3、统计同行业的福利情况，合理的调整公司的福利制度4、按照有关规定为员工办理各种社会保险考核指标有效的激励作用和员工的满意度工作联系部门名称主要沟通事项沟通方式内部□报告□面谈□会议外部□报告□面谈□会议说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。（三）招聘培训专员职位说明书职位名称招聘培训专员所属部门人资组薪资标准直接上级人资组长直接下级无编制日期2010-9-10任职资格1、学历、专业知识：大学本科以上，具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识；2、工作经验：一年以上人力资源招聘工作经验。1、有较强的语言组织能力、文字处理能力；2、有较强的组织、协调、沟通及人际交往能力；3、熟悉招聘、培训模块的工作流程；职责一职责描述：招聘培训制度建设工作内容1、根据企业发展需要及相关制度规定，协助人资组长编制招聘、培训管理的各项制度、操作流程等，上报人力资源总监、执行长批准2、严格贯彻执行审批通过的招聘、培训管理制度、操作流程，并根据企业发展的实际情况适时修订、完善。考核指标制度的合理性及有效执行程度职责二职责描述：招聘管理工作内容1、根据企业发展及各部门、各中心人才需求计划，协助人资组长编制企业人才招聘计划2、选择招聘渠道，发布招聘广告3、负责对简历进行甄别、筛选，安排面试等相关工作4、根据招聘结果进行招聘效果的评估5、编制招聘工作的各项费用预算，严格控制招聘费用，减少企业经营成本考核指标招聘计划目标的实现程度、招聘工作的顺利开展与合作效果职责三职责描述：培训计划及过程管理工作内容1、根据企业发展战略目标，针对各类岗位员工特点，协助人资组长编制年度各类岗位员工培训计划，上报领导审批2、根据企业员工培训计划及费用预算，编制各项培训方案实施方案，上报领导审批后组织实施3、根据费用预算情况，选择培训师资，按计划安排各项培训工作4、监控各项培训工作过程，与相关部门配合好做好学员的接待、活动开展等工作考核指标培训计划、方案的可行性及有效执行程度职责四职责描述：培训效果评估工作内容1、培训后组织对学员进行培训效果的调查，了解培训效果，总结培训工作经验2、编制培训效果评估报告，根据培训情况，改进培训工作考核指标培训效果评估及时率及客观性工作联系部门名称主要沟通事项沟通方式内部□报告□面谈□会议外部□报告□面谈□会议说明：各部门根据实际情况填写，职责与工作内容等项目可酌情增减。（四）行政专员职位说明书职位名称行政专员所属部门人资组薪资标准-直接上级人资组长直接下级无编制日期2010．9．10任职资格1、学历、专业知识：中文、文秘、管理及相关专业大专以上学历；2、工作经验：两年以上行政管理相关工作经验。1、有较强的语言组织能力、文字处理能力；2、熟练使用各种办公软件。职责一职责描述：员工活动工作内容负责编制员工大会流程，组织、协调相关人员，会中进行监控对突发事件进行协调处理确保大会的顺利进行。考核指标活动顺利开展程度及员工满意度。职责二职责描述：档案管理工作内容1、负责员工入职、离职、异动、签呈、劳动合同等日常文件