职工食堂服务承诺

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资源描述

职工食堂服务承诺为把职工食堂各项工作落到实处,切实做到服务就餐职工,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺:1、着装统一:服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁,佩戴口罩和手套。2、文明用语:用语文明规范,微笑服务,热情周到,不与职工发生争执。3、明码标价:饭菜明码标价,公示醒目,让就餐职工享受明明白白的用餐。4、品种多样:饭菜品种多样化,三餐主食不少于6种,副食不少于10种。5、温度适宜:饭菜保持干净整洁饭菜24小时保温,严禁出售变质食品。6、推陈出新:努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,积极引进不同风味、不同特色的菜肴。7、环境整洁:餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持干净整洁。8、桌凳整洁:餐桌、餐凳保持干净整洁,台面清理及时,无菜渣、饭粒。9、无蝇无鼠:防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。10、消毒及时:就餐用具及时消毒并有消毒记录,符合卫生要求。接待中心创先争优服务承诺为把接待中心各项工作落到实处,切实做到各项接待工作,结合实际情况,特向公司机关干部郑重承诺:1、着装统一:员工服装统一,工作鞋干净、光亮,袜子无跳丝。2、微笑服务:对待客人面带微笑,主动问候。3、文明用语主动用规范用语招呼客人,客人抵、离食堂时,有欢迎声、感谢声。4、遵守纪律:无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。5、环境整洁:餐厅内外无蝇、无鼠,窗明几净,餐桌餐椅整齐清洁。6、确保质量:精心制作,保证质量品种,保证各类菜肴的特色。7、遵循规则:餐具严格做到:一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、六摆放。8、主动介绍:服务中主动向客人推荐或介绍特色菜,时令菜。9、服务周到:客人就座后,服务员及时为客人上茶水,凉菜、热菜。10、积极服务:主动巡台,及时整理台面,做到“三轻”:说话轻、走路轻、服务轻。公寓中心创先争优服务承诺为把公寓中心各项保洁工作落到实处,进一步提高服务质量,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺:1、统一着装:服务人员着装统一,整齐,干净整洁。2、微笑服务:用语文明规范,微笑服务,周到热情。3、遵守纪律:按时上下班,遵守劳动纪律,无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。4、室内整洁:室内用品齐全,完好、整齐,床上用品叠放规整,定时换洗,并有记录签字。5、周到服务:工作时间内保持安静,服务时做到“三轻”,即:说话轻、走路轻、操作轻。6、:清理死角:楼梯扶手、休息平台窗户及花瓶、雕饰等确保无污渍、无积尘。7、环境整洁:实行走动式保洁,营造干净、整洁舒适的居住环境。8、设施完好:设施器具保持完好无损,不影响使用功能,破损后及时修复。9、节约用电:走廊、大厅、厕所灯做到随手关灯。10、严禁违规:严禁出现“跑冒滴漏”现象,严格控制用电标准,禁止超标使用。澡塘创先争优服务承诺为树立洗浴中心良好的服务形象,打造一支新型的服务团队,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺:1、着装统一:服务人员着装统一,干净整洁。2、微笑服务:用语文明规范,微笑服务,周到热情。3、温度适宜:浴池水清池净、按照季节变化,做到温度适宜。4、卫生整洁:室内物品摆放整齐,四周干净整洁,保持通风。5、设施齐全:洗浴设施齐全,能正常开启,排水通畅。6、空气顺畅:卫生达标,空气清新无异味。7、标示齐全:防滑、禁烟、先淋后浴、池内禁打肥皂等温馨提示标示齐全,醒目。8、记录齐全:交接班、水温、室温、意见建议等记录齐全。9、衣柜上台:更衣柜上台摆放,无锈迹、无破损,整齐划一。10、摆放整齐:个人物品一律入柜,室内无烘、晾、搭、挂现象。洗衣房创先争优服务承诺为树立洗衣房良好的服务形象,创造局级文明窗口,打造一支新型的服务团队,结合实际情况,特向全矿职工郑重承诺:1、着装统一:服务人员着装统一,干净整洁。2、微笑服务:用语文明规范,微笑服务,周到热情。3、环境整洁:室内物品摆放整齐,四周干净整洁,保持通风。4、双述达标:手指口述倒背如流,严格按流程为职工服务。5、按章操作:严格按照洗衣机、烘干机操作规程进行操作。5、洗涤干净:洗衣时投放洗涤剂浓度适当,工作服洗涤干净。8、叠放整齐:破损衣服缝补及时,纽扣齐全,叠放整齐。9、及时上架:上架衣物保持编号在外、平整干燥,美观整洁。10、发放及时:衣物发放及时、准确无丢失。水厂创先争优服务承诺为确保全矿职工正常的生产、生活用水,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺:1、遵守规定:水厂禁止一切闲杂人员进出,对需要入内人员做好登记签字记录。2、记录齐全:值班组长做好每班加盐、加药、井下来水时间等详细记录。3、加强管理:加强重点部位巡视检查,每小时巡视并监测一次,做好水质化验,严把水质关,认真、及时填写化验记录。4、爱护设备:工作中严禁出现设备时无人看守现象。5、水质标准:生活用水水质达到国家、地方饮用水标准。6、制水及时:清水仓水位不低于最低水位,确保无计划外停水现象。7、正常排污:随时掌握污水池水位情况,确保全矿污水顺利、及时排出。8、卫生清洁:水厂各区域要做到室内窗明几净,干净无尘,物品摆放整齐有序。9、严禁违规:各车间严禁出现“跑冒滴漏”现象,严格控制用电标准。10、遵守纪律:严格遵守劳动纪律,不迟到、早退,上班时间不空岗、干私活。环卫绿化创先争优服务承诺为全矿职工营造干净、舒适、整洁的矿区环境,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺1、清理死角:广场、道路不留卫生死角和卫生盲区,地面保持清洁。2、定期更换:水景花园要定期更换池水,确保池水不变色,不产生异味。3、物品整洁:垃圾筒及筒上烟灰缸每天清理一次,确保筒外观清洁、内无异味。4、清扫道路:每天清扫,确保绿化带无明显的果壳纸屑、垃圾袋等杂物。5、修整杂草:定期对草坪进行除草,使整块草坪没有明显的杂草。6、定期修剪:对造型灌木、绿篱生长季节应每25天进行一次修剪,保持树形美观。7、修剪灌木:运用枝剪,绿篱等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪,8、优质服务:茶水站及时为职工提供茶水服务,茶具保持干净并摆放整齐。9、环境整洁:公共卫生间清洁卫生,供水管路、水龙头等严禁出现“跑冒滴漏现象。10、确保安全:车子棚严格做好防火、防盗工作,确保职工车辆存放安全。

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