先打软件产品调研报告

先打软件产品调研报告（一）序言（二）行业背景（三）分析目的（四）调研对象（五）需求分析（六）产品功能（七）总结建议（一）序言先打软件是一款高效便捷的网络订单/手工订单打印发货工具，但大部分潜在用户并不了解。为了让普通店家用户对先打软件有一定了解，我们通过对先打软件进行测试和调研分析，现在对先打软件情况有了一定掌握，撰写了本分析报告。（二）行业背景目前中国的电子商务市场发展速度超出分析师预期，可谓是全球电子商务后来者，主要以阿里、京东、拼多多等平台为主几大体系。80、90后不仅成为主力消费群体，也是电子商务平台主要的卖家群体，虽然年轻人对电子商务并不陌生，但对电商后端熟悉程度还是普遍不足，目前电商的技术还处于快速更新换代之中，而先打软件就是其中具有与代表性的一个，作为一款批量打印的工具，截至2018年用户已经超过五万家，并且发展趋势依旧很强劲。（三）分析目的本调研报告主要为分析先打软件的功能满足了哪些用户需求，以及用户快速增长的原因。（四）调研对象本次调研参与者主要为三类电商从业者：1.淘宝、京东等主流电商平台卖家2.拼多多、有赞商城等新兴及中小平台卖家3.微商及个人用户（五）需求分析目前大多数的网店卖家，为了扩大销量会选择同时在多个平台开店，比如淘宝、京东、苏宁这类用户流量较大的平台，虽然多个店铺为商家带来了更多的流量和成交，但随之而来的问题也有不少。大平台为了吸引更多的用户经常会策划一些活动给卖家参与，怎么样平衡各个平台之间的价格与利润，是店主们必须面对的问题。各个平台因为竞争关系，平台管理和数据无法互通也是店家心中的痛，众多店家们都希望有一个方案，能统一管理多个平台的订单，避免出错还可以节省人力与成本。除此之外，在需要同时考虑时间、费用、配送区域等因素的前提下，选择哪家快递公司才可以将店铺的利益最大化，这每一个细节都是店铺能生存发展的关键。虽然市面上有一些工具可以提供这类服务，但是企业实力不强导致产品的稳定性不足，用户体验不好。（六）产品功能针对目前电商服务市场的现状，先打软件研发团队推出了此款简单、方便、高效的应用产品。目前先打的主要功能有打印发货、模版设置、快速查单、短信服务、发货查询、帮助中心等。总体而言，先打软件可以帮商家将订单统一管理，自动同步汇总各电商平台的订单，还支持批量打印发货及电子面单模版绑定。为了方便线下交易的订单发货，先打还支持手工建单和批量导入功能。而为了更进一步帮店家提升效率，先打还开发了地区超区监测、短信关怀等功能。在产品稳定性方面，先打采用SaaS模式，系统自动升级，提供阿里巴巴聚石塔&京东云鼎机房存储，提供最安全、灾备等服务。（七）总结建议总体而言，先打是一款使用体验很好的打单工具，无论是在产品功能还是服务上，都做到了最大程度的优化，这也是先打能够在一众打单工具中脱颖而出的关键。未来先打可以更多的策划活动，以吸引越来越多的店家使用，也沉淀先打软件的品牌。