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向第一份职业冲刺1班第三组你参加过面试吗？你眼中的职场是什么样的？毕业以后的出路就业从戎创业深造企（事）业单位公务员基层国防生军队招收义务兵役独立合伙专升本、本升硕出国留学主要内容1、就业心理准备2、就业知识和能力准备3、面试礼仪4、职场现象二、理性面对现实三、树立科学就业观四、确立健康的心态一、客观评价自己第一节就业心理准备就业的心理准备全面认识自己气质、兴趣性格、能力平常心自信心恒心焦虑自卑嫉妒攀高怯懦就业过程中的心理调试自负依赖攀比学会心里调试方法舒缓焦虑的心里克服自卑心里提高受挫耐力第二节就业知识和能力准备就业能力：是指从事某种职业必须具备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合，即职业的胜任力。就业能力可分为专业能力和通用能力，同时还应具备良好的意志品质。1、专业能力一般是指专业知识、专业技能等与职业直接相关的基础能力，如学习能力、知识管理能力、专项技能等2、通用能力是人们在参与社会活动的过程中，自我形象的设定和自我角色的认定能力。表现为表达沟通能力、人际交往能力、创新能力、团队合作能力、组织管理能力等3、意志品质具体是指个体在追求预定目标中逐渐形成的比较稳定的意志特质，主要包括自信、自立、诚信、责任心等一、专业能力专业能力是通过训练而获得的、可以顺利完成某项任务的动作方式和动作系统主要指掌握知识的能力、运用知识的熟练程度和准确程度等专业能力：包括专业知识和专业技能（一）专业知识是专业能力的基础和依托专业知识的学习在专业能力中占有重要的地位1、知识体系建构区分出什么知识是工作所必需的，什么知识是进一步提高工作能力所需要的，从而有目标、分批次地对知识进行储备2、知识分类管理使专业知识凸显重要价值使相关知识充分发挥积极辅助作用（二）专业技能专业技能是指依据专业培养目标，通过一定的实践训练，使学习者熟练掌握的专门技术及运用能力可以分为基础技能和专项技能不同职业对从业者的技能掌握有着不同的要求教师：表述技能、书写技能、信息处理技能、标准的普通话和良好的语言表达能力、扎实的三笔（钢笔、粉笔、毛笔）一画基本功以及应用现代教学媒体的能力等等公务人员：语言、组织管理、文字书写、计算机管理等IT人员：编程、网络维护、动漫设计等二、培养专业能力专业能力的培养建立在学生主动学习的基础之上充分利用课堂内学习机会与重视课外自身培养的完美结合（一）课内学习1、主动参与课堂教学充分利用学校现有的丰富的教学资源和条件，最大限度的摄取知识主动参与到课堂中的讨论、练习（包括口头、书面）、实际操作（模仿性的和创造性的）等活动中去2、广泛参加课外学习实践活动学术讨论会、读书报告会、朗诵、演讲、写作、书法积极参与各种社团活动举例：我校组织学生开展丰富多彩的暑期社会实践活动。2011年全校共60余支暑期社会实践队伍，分别走进农村、社区、学校、企业等开始实践调研等活动，宣传科学发展观、医药卫生知识、文明道德风尚、法律常识。2、通过网络自主学习（二）课外培养1、积极参与社会实践通用能力通用能力是人们在参与社会活动的过程中，自我形象的设计和自我角色的认定能力。一个人在职场中要获得成功，关键不仅在于他的专业能力，还在于他所具有的通用能力。良好的通用能力是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。从某种意义上说，通用能力有时比专业能力更为重要。专业能力和通用能力--智商与情商高分的EQ+AQIQ天注定EQ+AQ是后天训练的挫折其实就是成长的机会，如果能够提高自己的挫折忍耐力，以正面思考取代负面的抱怨和指责，可以提高职场竞争力。细节决定成败“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”----海尔集团总裁张瑞敏一、通用能力（一）表达沟通能力（二）人际交往能力（三）创新能力（四）团队合作能力（五）组织管理能力一、通用能力（一）表达沟通能力表达能力是指运用语言阐明自己的观点、意见或抒发感情的能力，主要包括口头表达能力和书面表达能力。沟通协调能力主要是指通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流，来控制、激励和协调他人的活动，使之相互配合，从而建立良好的协作关系的能力。（二）人际交往能力人际交往能力有多重要？人际交往能力是指在一个团体或群体内与他人和谐相处的能力。美国哈佛大学就业指导小组曾对几千名被解雇的人员进行过综合调查，发现其中因人际关系不好而离职的，比不称职而离职的人高出两倍多；因人际关系不好无法施展其才华的占到90%以上。根据管理学家的估计，在工作中失败的人中，80%的不是因为他们的专业能力或工作动机不够，而是他们无法与他人一起工作，无法与他人好好相处。（三）创新能力创新能力是指根据一定的目的和任务，以创造性思维为核心，能够提供一些新颖的、有独创性的，对社会或个人有价值的“产品”的能力。创新能力是当前各行各业人员必备的一项基本素质。（四）团队合作能力团队合作能力是指团队成员以团队利益为首要任务，自觉地以组织的利益和目标为重，能够时刻维护团队的利益，并在各自的工作中尽职尽责，通过团队业绩的提高来实现个人价值，自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力奋斗的能力。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。（五）组织管理能力组织管理能力是指安排现有的人力、物力，使其构成实现某一系统性目标的能力。对于一个管理者来说，善于运用组织的力量，协调各方面的人力、物力、财力，使其达到动态上的综合平衡，从而获得最佳的社会效益和经济效益是必备的基本素质。二、培养通用能力（一）依托专业学习大学生应在大学的学习和工作中主动培养自己的组织管理能力。如组织管理好班、团集体，能设计并组织实施各种形式的课外活动等。可以通过参加科研学术活动和各类型竞赛，突出自身优势，随时注意培养创新精神和创新意识，为将来就业打造核心竞争力。（二）参与实践活动（三）自我总结与提高意志品质是指人在行动中经常表现出来的意志特征。有位美国的心理学家说过：“一个人有没有成就与其智力不是完全相关的，而更重要的是取决于其个性品质。”意志品质是就业能力的内在基础，它影响甚至决定着专业和通用能力的发挥。三、意志品质（二）培养意志品质1、主动创造条件，积极磨练2、向别人学习，虚心修炼3、积极参与实践，经受锤炼1、自信：是基于自我评价的积极态度，其本身就是一种积极性。2、自立：靠自己奋斗，不依赖他人。它是一种勤奋、进取、独立、自主、负责任、敢担当的精神状态3、诚信：诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎、一诺千金。4、责任心：指人们对某一具体事物的积极关注和心理投入。5、勤奋：勤奋是一种人生态度。（一）职业与意志品质求职礼仪求职礼仪：求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则。一、求职准备阶段（一）搜集相关信息信息最重要的是真实、准确，要真正掌握第一手资料，那些拐弯抹角、道听途说的信息都不足取。1、用人单位的信息跟这个行业的资深人士交谈。通过文献来搜集更多这个行业的发展近况。想办法得到用人单位的网站，重点了解几项内容：网站首页上的企业愿景、使命、企业文化、价值观等，了解组织结构设置，几个集团公司、几个分公司、下设几个部门、应聘职位的岗位职责、技能要求是什么。2、用人条件的信息：招聘对象性别、年龄、学历、资历、专业、外语水平、计算机等各方面的要求和限制。3、用人待遇的信息：了解单位给录用者的待遇、福利、培训、住房、保险等问题.4、主考官的情况可能的情况下求职者应该了解主考官的姓氏、职务、毕业学校、所学专业、民族、出生地、兴趣爱好等。（二）准备自我介绍重点介绍与你要应聘的这个工作相关的，最近、最相关的一段经历。★注意：不要谈及隐私：政治、宗教信仰、健康问题、自己的男女朋友、婚姻、父母、家庭情况，这些都是太私人化的问题，除非对方问及。（三）准备个人资料个人资料包括求职信和各种能说明个人情况的材料。1、求职信求职信也叫做自荐信，它是求职者在应聘时用的一种特殊信件。(1)写求职信应注意的问题书写规范：字迹清晰、内容正确、格式标准、布局整洁用电脑打印编辑或亲笔书写(2)求职信的内容：言简意赅扬长避短中华英才网的相关负责人介绍说，在求职高峰期，各用人单位会收到庞大的求职信和个人简历，他们不可能将这些东西从头至尾全都看一遍，最重要的是看它们能在短时间内传达什么。求职信和个人简历在15秒内给人留下的印象至关重要。2、其他资料除求职信外，还应当准备一些能够反映个人情况的其他资料。这些资料主要包括：a可供说明自身条件的材料。如中英文简历、照片、体检表、身份证、毕业证书、学位证书、成绩单等。b说明自身水平的材料。各种资格证书、获奖证书、著作、论文、产品等。（三）做面试现场表现模拟1、求职面试常见问题请简单介绍一下你自己。你为什么会来我们公司应聘。请问为什么要聘用你，给个理由。你有哪些优点、缺点。你有什么业余爱好。你需要什么样的薪水。你还记得在大学期间，和你相处（合作）不愉快的老师或同学吗？描述一下你从上一家公司离职的原因，你对前任老板有何评价？2、仪容仪表小结：求职准备我们要做哪些工作：搜集相关信息、准备自我介绍、准备求职信和其他资料、准备做现场表现的模拟。二、求职面试进行阶段（一）准时赴约一般提前15分钟到达，用15分钟时间熟悉环境、稳定情绪。按时入场。（二）重视出场一位经验丰富的人事部经理谈面试感受时说，他往往在见到应聘者最初的30秒内便得出了是否录用这位应试者的第一印象。1、注重仪表对仪表的总体要求是：整洁大方、庄重得体。2、注重着装和佩戴首饰的问题面试者的着装修饰要尊重社会规范，要符合社会大众的审美观。不要奇装异服，关键是整洁、大方、朴素。还要根据所应聘的单位不同而选择不同风格的着装。（三）注意言谈举止要给主考官文雅的感觉，就是你的言谈举止给人有文化的感觉，要做到不卑不亢，落落大方。礼貌进门——打招呼——握手——就座——眼神——微笑（四）重视收场一个公司招聘高级员工，公司经理就在面试现场，搞了一个小动作：有意在门口放了一张凳子，前来面试的许多博士、硕士对此视而不见，从凳子旁绕过去，惟有一个本科生把凳子搬到一个不影响进出的位置，结果被录取了。★细节1、如遇到下雨天面试，不要把伞带进面试现场。2、多带几份简历。3、在面试时要带上一个比较精致的笔记本还有好的笔。★面试交谈礼仪1、神态自若2、吐字清晰、音量、语速、语调要控制3、讲对方听得懂的语言。要讲普通话,去外企面试要讲英语或对方要求的语言。4、使用礼用语貌“五句十字”。你好、请、谢谢、对不起、再见。5、使用热词6、有问必答7、注意沟通方式★面试中容易犯的错误1、应聘时结伴而行2、不善于打破沉默3、与主考官“套近乎”4、慷慨陈词，却举不出例子5、缺乏积极态势6、不善于提问7、主动打探薪酬福利某大公司招聘总经理助理，由总经理亲自面试。应聘者小张来到总经理办公室，总经理一见到小张就说：“咱们好象在一次研讨会上见过，我读过你发表的文章，很赞赏你提出的关于开拓市场的观点。”小张一愣，知道总经理认错人了，但转念一想，既然总经理对那个人那么有好感，不如将错就错，对我肯定有好处。于是就接着总经理的话说；“对，对。我对那次研讨会也记忆犹新，我的观点能对公司有帮助，我感到很高兴。”第二个应聘的是小高，总经理对他说了同样的话。小高想，真是天助我也，他认错人了。于是说；“我对您也非常敬佩，您在那次研讨会上是最受关注的对象。”第三个应聘的是小王。总经理再次说了同样的话，但小王一听就站起来说：“总经理先生，对不起，您认错人了。我从来没有参加过那样的研讨会，也没有提出过拓展市场的观点。总经理一听笑了，说：“小伙子，请坐下，我们要招聘的就是你这样的人。”尊敬的先生/小姐：您好！我是一名刚刚从XX大学XX学院毕