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吴永达1WBS实战演练主讲人：吴永达吴永达2课程目标熟悉WBS概念与原理掌握WBS最佳实践原则学会使用Project创建WBS吴永达3内容安排第一部分项目管理核心第二部分使用WBS确定项目范围第三部分使用网络图进行优化排序第四部分关键路径法第五部分优化项目计划吴永达4内容安排第一部分项目管理核心项目与项目管理项目管理九大知识领域项目管理过程组吴永达5什么是项目项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力项目的例子长城、金字塔建造一个工厂组织一次郊游、家庭聚会吴永达6临时性独特性渐进明细项目特点吴永达7什么是项目管理“项目管理就是运用各种知识、技能、手段和技术到项目活动中，以达到项目要求。”吴永达8什么是项目管理体系与模板流程思想工具与方法吴永达9项目制约要素质量范围进度成本吴永达10项目管理4.项目集成管理4.1制定项目章程4.2制定初步范围说明书4.3制定项目管理计划4.4指导管理项目执行4.5监视与控制项目工作4.6整体变更控制4.7项目收尾5.项目范围管理5.1范围规划5.2范围定义5.3创建WBS5.4范围核实5.5范围控制6.项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动资源估算6.4活动历时估算6.5编制进度计划6.6进度控制7.项目成本管理7.1成本估算7.2成本预算7.3成本控制8.项目质量管理8.1质量规划8.2质量保证8.3质量控制9.项目人力资源管理9.1人力资源规划9.2组建项目团队9.3项目团队建设9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1沟通规划10.2信息发布10.3绩效报告10.4管理项目干系人11.项目风险管理11.1风险管理规划11.2风险识别11.3风险定性分析11.4风险定量分析11.5风险应对规划11.6风险监视与控制12.项目采购管理12.1采购规划12.2发包规划12.3获得卖方响应12.4选择卖方12.5合同管理12.6合同收尾项目管理知识领域吴永达11启动阶段中间阶段最终阶段输入阶段项目管理输出项目可交付成果意向项目管理团队章程范围说明书计划基线接受获得批准移交产品项目生命期阶段特点吴永达12启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组吴永达13项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能常规管理知识技能理解项目环境应用领域知识标准、规定项目经理知识构成吴永达14内容安排第二部分使用WBS确定项目范围分析项目干系人确定项目目标编写项目范围说明书制定WBS吴永达15项目发起人项目经理项目管理团队项目团队项目利害关系者项目经理项目项目干系人吴永达16项目干系人分析识别项目干系人分析各自需求并书面化通过平衡管理需求和影响吴永达17项目干系人-项目伙伴业主（建设方）投资方设计方承包商监理方供货商银行方咨询顾问用户（客户）吴永达18教学质量信息实用条理感染通俗合计级别信息011132实用111141条理000114感染001123通俗000005目标优化矩阵将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比，相对重要填1，相对不重要则填0，最后将数字相加，根据合计的数值进行优先排序。吴永达19制定明确的目标具体量化具有挑战精神合理有时间限制吴永达20示例：郊游项目范围：爬凤凰岭，预计5个景点，分别为…进度：去凤凰岭预计1小时；游玩7小时；返回1小时，总计时间为9小时成本：本次活动费用不超过500元质量：确保安全、心情舒畅、体力不超支吴永达21确定项目范围家庭装修项目必须的争取的希望的防盗门Yes密封窗Yes抽水马桶Yes抽油烟机Yes暗储藏壁橱Yes复合木地板Yes空调机或吊扇Yes墙内网络线Yes装饰性吊灯Yes减法思维：在追求理想的努力中忍痛割爱吴永达22项目范围说明书1、项目目标2、产品范围说明书3、项目要求说明书4、项目边界5、项目可交付成果6、产品验收准则7、项目制约因素：合同条款、法律、确定的预算、里程碑日期8、项目假设：会影响所有计划9、项目初步组织10、初步确定的风险11、进度里程碑12、资金限制13、费用估算：会说明估算的等级14、项目配置管理要求15、项目技术规定说明书16、批准要求：谁来批准上述内容说明可交付成果和为此必要开展的工作，是所有项目干系人对项目范围的共同理解吴永达23创建WBS-分解目的：便于控制程度：能够可靠的估算工作费用和持续时间步骤：识别可交付成果和工作确定分解结构将上层分解为下层核实工作的分解的程度是否必要而又足够不需要分解的：很远的将来要完成的成果吴永达24项目WBS软件产品研发项目需求设计实现测试维护需求评审需求规格需求调研设计评审详细设计概要设计单元测试代码审查编码产品发布系统测试产品集成产品升级缺陷修复缺陷报告吴永达25项目WBS建筑外墙项目项目管理1号楼2号楼3号楼10号楼…南面北面东面西面粘贴聚苯板抹抗裂砂浆铺网格布抹抗裂砂浆批腻子涂底漆涂中漆涂面漆检查吴永达26定义项目范围插入WBS：选择列，右键选插入列使用Visio创建WBS图表吴永达27定义项目范围查看任务详细信息：选择某任务，双击打开任务信息窗口吴永达28定义项目范围添加任务备注、插入链接文件吴永达29定义项目范围查看任务显示的信息：视图-表-选择项添加、插入自定义域吴永达30案例练习请根据刚才所练习项目制定工作分解结构时间：20分钟每小组代表进行演示吴永达31内容安排第三部分使用网络图优化排序活动定义活动排序吴永达32如何安排项目进度只做必要的事-定义活动最佳顺序做事-活动排序最佳资源投入-活动资源估算平衡投入时间-活动历时估算找出进度风险-找出关键路径（CPM）吴永达33活动列表-基本信息活动ID名称历时描述负责人成果备注12345678910吴永达34活动列表-顺序分析活动ID成果紧前活动紧后活动限制因素假设备注1234567吴永达35活动逻辑关系表达活动A活动B活动A活动B活动A活动B完成-开始（FS）开始-开始（SS）完成-完成（FF）活动A活动B滞后（Lag）2天活动A完成2天后，活动B才能开始活动A活动B提前（Leading）-2天活动A完成2天前，活动B就开始吴永达36前导图PDM开始活动B活动A活动C活动D活动E活动F结束1、单代号、AON2、清楚表达5种逻辑关系3、信息量大吴永达37安排项目进度建立活动逻辑关系根据活动之间的成果依赖性四种关系：结束-开始、结束-结束、开始-开始、开始-结束吴永达38案例练习各小组根据上一练习所使用项目完成如下练习使用头脑风暴法找出项目所有活动完成活动清单的编写（表格模版参考讲义）在活动列表加入紧前、紧后关系绘制PDM网络图吴永达39内容安排第四部分关键路径法活动资源估算活动历时估算吴永达40活动列表-资源历时估算活动ID名称人员费用资源历时备注1234567吴永达41所需资源计算机施工劳动力（电工、木匠、油漆工、屋顶工）数据处理支持工程人员（绘图员、机械工程师、结构工程师、质量工程师、水力工程师、软件工程师、测试工程师）设备租用绘图员单独的资源名称制造劳动力（机械师、组装工、焊工、机修工、维护工等）办公室支持组织名称生产控制劳动力编程劳动力购买部件质量控制人员原材料秘书支持监督加工工程劳动力电话与传真差率公共事业费文书吴永达42三点估算法平时回家，如果不堵车，最快30分钟；如果堵车，最慢2小时。大多数情况是1小时请估算回家所需时间回家所需时间=（60*4+30+120)/6=65分钟平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6吴永达43三点估算法平时回家，如果不堵车，最快30分钟；如果堵车，最慢2小时。大多数情况是1小时请估算80分钟内回家的概率是？1、计算平均值：回家所需时间=（60*4+30+120)/6=65分钟2、计算标准差：=（120-30）/6=15分钟3、绘制正态分布图平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6标准差=（最悲观-最乐观）/6吴永达44三点估算法99%Te68%95%如果问在80分到50分之间到家的概率，则是68%65分80分50%+68%/2=84%吴永达45找出关键路径最长的那条路径就是关键路径关注关键路径降低进度风险关键路径可能一条或多条吴永达46活动网络图SE1206091炒菜603031906081凉菜301021806061备菜202011206471煮饭56507706470下米616696465淘米551120-1120装盘1211121119-110炖排骨120110119-1-1洗排骨10101120110111作汤10101吴永达47甘特图与里程碑NO任务/日期第1月第2月第3月第4月第5月第6月1技术论证2招聘员工3员工培训4软件开发5加工样品6模拟测试7制作模型8申报检验9通过检验10委托加工11试点安装12试点验收1020304030102033020203里程碑：化远景为近景，积小胜为大胜，变黑箱为明帐，截大限为小限吴永达48安排项目进度输入任务历时默认单位工作日d,假如按工时请输入h，按工作周为w，按自然日为ed工期和工时的区别，工时和资源有关；工期和任务类型有关对历时若没把握，可设置为“估计”吴永达49安排项目进度使用PERT估算任务历时设置权重为每个任务输入三个值查看平均估算值吴永达50安排项目进度设置任务为里程碑若任务工期为0，则自动显示为里程碑也可手动直接设置某任务为里程碑：双击某任务，打开任务对话框吴永达51安排项目进度使用任务的期限尽量少用限制通过用期限，系统会给我们自动提醒吴永达52安排项目进度找出项目关键路径修改甘特图显示方式或查看跟踪甘特图吴永达53安排项目进度找出项目关键路径对于非关键路径的活动，可以根据活动时差，调整任务开始时间查看时差的方法：视图-表-日程吴永达54案例练习各小组根据上一练习所使用项目完成如下练习完成项目每个活动的资源估算，绘制资源分解结构（RBS）完成项目每个活动历时估算，信息填写到活动清单中找出项目关键路径绘制项目甘特图、里程碑图吴永达55内容安排第五部分优化项目计划如何管理项目成本如何管理项目质量如何编写项目人力资源计划如何确定项目沟通计划如何确定项目风险计划如何让计划更可行吴永达56成本预算编订步骤资源清单罗列项目所需的全部有形物质，无形资产和人力资源的清单质量成本估算将项目所需全部资源分别乘以各自单价，汇集成项目总成本价值成本预算将项目的估算成本按照工作分解结构分配于项目的各项活动金钱吴永达57成本预算切段分配NO任务/日期第1月第2月第3月第4月第5月第6月1技术论证2招聘员工3员工培训4软件开发5加工样品6模拟测试7制作模型8申报检验9通过检验10委托加工11试点安装12试点验收成本预算250，000150，000200，000100，000150，000100，000累计预算250，000400，000600，000700，000850，000950，0001020304030102033020203吴永达58成本基准0100200300400500600700一月二月三月四月五月六月成本预算吴永达59成本基准10025050011001350145002004006008001000120014001600一月二月三月四月五月六月累计成本吴永达60质量管理三部曲•确立质量管理的目标•确定产品质量的标准•策划达到目标的过程•对计划实施过程进行监管•对执行计划情况进行评估•对未达标的现象进行改进•对照计划中的标准进行检查•找出质量缺陷的原因•找出解决问题的方法质量计划质量保证质量控制吴永达61质量标准检验表格检测项目规范指标检测指标结论动态范围100db-120db102db-120db合格灵敏度2uV-5uV3.1uV-3.7uV合格扩频带宽60KHz500KHz59-535KHz合格序列长度60Bit-75Bit65Bit-73Bi