第四章汽车配件管理与营销---副本

汽车配件管理与营销出版社：哈尔滨工业出版社授课教师：张婕姝第四章汽车配件仓库管理返回学习目标主要内容2第四章汽车配件仓库管理返回仓库管理的作用与任务仓库管理决策配件仓库的规划配件的位置码系统汽车配件的入库验收汽车配件的保管与存盘汽车配件的出入库管理3第一部分仓库管理的作用与任务4.1.1汽车配件仓库管理的作用（1）仓库管理是汽车配件质量的有力保障汽车维修企业能不能及时提供维修服务时所需要的配件是优质服务的基础，而仓库管理的水平高低，是汽车配件能否保持使用价值的决定性因素。（2）仓库管理是汽车配件经营企业提高利润的重要环节维修站产值中备件销售是最大份额，利润又稳定，配件的利润对维修站有着巨大的贡献。备件流动资金是企业流动资金的重要组成部分。（3）仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一项工作提高仓储管理水平，有利于提升服务站的形象和信誉度。第一部分仓库管理的作用与任务4.1.2汽车配件仓库管理的任务1.汽车配件仓库管理的内容（1）根据实际的工作需要，科学合理地确定汽车配件的储备种类、储备形式和储备量，做好汽车配件的保管供应工作。（2）准确地向维修人员提供合格的汽车配件，确保维修作业的正常运行，减少停机损失。（3）收集汽车配件使用情况和市场信息。（4）保证汽车配件供应的同时，减少汽车配件的资金占用量，提高汽车配件资金的周转率。第一部分仓库管理的作用与任务4.1.2汽车配件仓库管理的任务2.汽车配件仓库管理的要求（1）保证质量保质就是要求保持库存里所有配件的原有使用价值。（2）保证数量汽车配件的库存数量要通过科学计算。（3）及时供应汽车配件仓库管理可以依靠配件管理软件，建立相应的汽车配件安全库存管理系统。（4）安全管理汽车配件仓库的工作区域应有明显的标识牌；货架摆放整齐；各种配件区分存放；做好防火工作等。第一部分仓库管理的作用与任务4.1.2汽车配件仓库管理的任务2.汽车配件仓库管理的要求（5）低耗低耗是指将汽车配件在仓库管理的损耗降到最低。（6）节约汽车配件是汽车维修服务企业的主要利润增长点，配件管理的成本也收到企业的重视。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点（1）公共仓储是指仓库行业为一些不固定的货主企业储存货物，在租赁的基础上为企业产品的保管、集中和分散提供存储空间和服务。优点：1、节省资金投入，使用公共仓库的最大优点就是可以节省企业资金的投入，减少企业财务方面的压力。公共仓储不要求企业对仓库的设施和设备作任何投资，企业只需支付相对较少的租金即可得到仓储服务。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：2、减少投资风险一般来讲，仓库设施和设备的使用寿命为20—40年。企业自己投资建造仓库及相关设施时，可能会由于技术或业务量的变化而使仓库及其相关设备在其寿命期内提前报废，或因长期达不到经济使用率而浪费资金。使用公共仓储，就没有这方面的风险，企业可以自由地选择和更换仓库设备。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：3、缓解库存高峰时的库存压力大多数企业由于产品的季节性、促销活动或其他原因而经常导致存货水平发生变化，利用公共仓储，由于没有仓库容量的限制，从而能够满足企业在不同时期对仓储空间的需求，（尤其是库存高峰时大量额外的库存需求），从而带来明显的成本优势。使用公共仓储的成本将直接随着储存货物数量的变化而变动，从而便于管理者掌握成本。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：4、灵活性——最大限度的存货配置灵活性如果企业自己拥有仓库或长期租赁仓库，那么当仓库所在地的商业经营模式发生了改变，或者企业的经营方向发生转变时，原来的仓库就会成为企业的额外负担。而公共仓库却没有这方面的问题，由于公共仓储的合同是短期的，当市场（如顾客群的扩大或缩小）、运输方式、产品销售或企业的财务状况等发生变化时，企业就能灵活地根据市场形势的要求来改变仓库的位置，自由地进行公共仓库的租赁决策。而且，企业不必因仓库业务量的变化而增减员工；另外，企业还可以根据仓库对整个分销系统的贡献以及成本和服务质量等因素，临时签订或终止租赁合同。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：5、降低仓储成本公共仓储会产生自有仓储难以达到的规模经济。由于公共仓储为众多企业保管大量库存，因此，与自有仓储相比，大大提高了仓库的利用率、降低了存货的单位储存成本；另外，规模经济还使公共仓储能够采用更加有效的物料搬运设备，从而提供更好的服务；最后，公共仓储的规模经济还有利于拼箱作业和大批量运输，从而降低货主的运输成本。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：6、掌握保管和搬运成本当企业使用公共仓储时，由于每月可以得到仓储费用单据，所以可清楚地掌握保管和搬运的成本，有助于企业预测和控制不同仓储水平的成本。而当企业自己拥有仓库时，很难确定其可变成本和固定成本的变化情况。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：7、专业化操作一个受过训练、有经验的工作人员可以减轻用户在操作、劳动、安全、保险、环保、法律等相关方面的责任。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点缺点：1、局限性公共仓储无法提供在某一特定地区的存储空间或特殊服务要求。大多数公共仓储只能提供本地仓储，因此销售市场较分散的企业必须与不同的仓库经营者签订合同并监控这些合同，这自然会增加企业的控制成本。另外，对于一些企业的特殊要求，公共仓库所能提供的个性化服务也很少。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点缺点：2、增加包装成本公共仓库中存储了各种不同种类的货物，而各种不同性质的货物有可能互相影响。因此，企业使用公共仓储时必须对货物进行保护性包装，从而增加了包装成本。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点缺点：3、企业对公共仓库中的存货难以控制企业与仓库经营者都有履行合同的义务，但盗窃等对货物的损坏给货主造成的损失将远远大于得到的赔偿。因此在控制存货方面，使用公共仓储将比使用自有仓储承担更大的风险。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点（2）自有仓储是指企业为了满足自身的需要，而自己建造并管理的仓库。优点：1、较强的控制能力由于企业对自有仓库拥有所有权，所以企业作为货主可以按照自己的意愿在仓库内存储产品，能够对仓储实施更大程度的控制。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：2、较高的灵活性这里的灵活性并不是指能迅速增加或减少仓储空间，而是指由于企业是仓库的所有者，所以可以按照企业的要求和产品的特点对仓库进行有效的设计与布局使得企业的柔性化程度较高。而公共仓储难以满足这种要求。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：3、较低的仓储成本如果自有仓库能得到长期的充分利用，自有仓储的成本将低于公共仓储的成本。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：4、充分发挥人力资源的优势企业拥有自有仓库时，可以充分利用企业的人力资源。当企业自己的工作人员在管理仓库时，可以对仓库的存储和维护更加细心，同时可以充分利用专业化带来的优势。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点优点：5、为企业树立良好形象当企业拥有自己的仓库或将产品存储于自有仓库时，会给客户一种企业持续、长久和稳定的商业运作形象。客户会认为企业的经营十分稳定、可靠，企业的产品供给是稳定的和可依赖的，是产品的持续供应者，这将有助于提高企业的竞争优势。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点缺点：1、局限性不管企业对仓储空间的需求如何，自有仓库的容量是固定的，不能随着需求的增加或减少而扩大或减小。当企业对仓储空间的需求减少时，企业仍须承担自有仓库中未利用部分的成本；而当企业对仓储空间有额外需求时，自有仓库却无法满足。另外，自有仓库还存在位置和结构的局限性，使得企业不能迅速地随市场的变化情况而变化。这将会使企业失去许多重要的商业机会。第二部分仓库管理决策4.2.1仓储选择决策1.仓库类型及特点缺点：2、投资大且投资回报率较低建造自有仓库是一项长期的、有风险的投资，并且因其专业性，以至于以后难以出售。另外，在大多数的情况下，自有仓库的投资回报率一般都很低，它很难获得与其它投资项目一致的投资回报率。而企业若将资金投资于其他项目可能会得到更高的回报。因此，投资建造自有仓库的决策要非常慎重。第二部分仓库管理决策2.仓库的数量决策仓库的数量决策取决于汽车配件经营企业的规模大小。仓库的数量决策要与运输方式决策相协调。（1）客户服务企业的服务反应速度会对产品的销售量有很大影响。（2）运输服务如果需要快速的客户服务，就必须选择快速的运输服务。在找不到合适的运输方式来提供快速运输服务的情况下，只能通过增加仓库来满足客户对交货期的要求。第二部分仓库管理决策4.2.2仓库的规模与选址1.影响仓库选址的因素成本因素非成本因素运输成本社区环境原材料供应气候和地理条件动力和能源供应成本政治稳定性劳工成本当地文化习俗建筑和土地成本当地政策法规利率和税率、保险扩展机会各类服务和保养成本当地竞争者第二部分仓库管理决策4.2.2仓库的规模与选址2.仓库选址决策（1）以市场营销定位的仓库选址这种选址方法以充分满足市场营销为前提，要求在最靠近顾客的地方选择仓库地址，以便获得顾客服务水平的最大化，缩短产品配送的时间。第二部分仓库管理决策4.2.2仓库的规模与选址2.仓库选址决策（2）以生产制造定位的仓库选址该方法是指选择最靠近配件生产地的位置建造仓库，专门为方便原材料的运输以及产品加工设定的，因为它能够给公司带来生产制造方面的便利。第二部分仓库管理决策4.2.2仓库的规模与选址2.仓库选址决策（3）以快速配送定位的仓库选址它强调快速的配送，权衡最终顾客和生产厂商之间的距离，来进行仓库选址。第三部分配件仓库的规划4.3.1仓库空间基本要求1.分区规划前要进行调查分析•企业所经营的汽车配件品种和出入库的批量及数量。•汽车配件的保管要求，例如包装、配件特性等。•汽车配件的收发、搬运的工作量及其周转期。•需要特殊保管的配件数量、种类等。第三部分配件仓库的规划4.3.1仓库空间基本要求2.仓库区分的常用方法（1）按照汽车配件品种系列分类，相同的配件集中放置。（2）按照车型系列不同分类，同一车型的配件存放在一起。项次项目内容功能面积比例1理货区空地、位于库房出入口处为佳5%2临时存放区存货损备件、待发备件5%3发料办公区办公设备5%4仓储区存放配件满足一物一储位摆放原则85%表：汽车配件仓库基本功能区第三部分配件仓库的规划4.3.2汽车配件库的规划要求仓库规划需要满足一些特定的要求。仓库规划应该；仓库规划应该保证汽车配件在出入库时少发生错误；仓库规划还应该考虑阳光等因素以保证配件的质量。项目仓库比例小型设备20%-25%中型设备30%-35%大型设备40%-50%表：汽车配件所占面积统计第三部分配件仓库的规划4.3.2汽车配件库的规划要求汽车配件仓库的规划需要满足以下基本要求：（1）仓库内各个工作区域都应有明显的标牌，如配件销售窗口，车间领料区，发料室，拣货区，危险品仓库、旧件库等，应留有足够的进货，发货通道和配件周转区域。（2）货架的摆放要整齐统一，仓库的每条过道都要有明显的标示，货架应标有配件位置码，货位要贴配件自编码。（3）配件编码使用五位定位法，仓库中每一配件对应一个位置（4）一般不宜将配件堆放在地上，为了避免汽车配件锈蚀及磕碰，必须保持完好的原包装。第三部分配件仓库的规划4.3.3汽车配件库规划步骤步骤1：将汽车配件按照汽车配件分类方式进行分类。步骤2：对汽车配件进行大中小分类，统计类型品种数和所需仓位数量。步骤3：按照销售量的多少对零件进行ABC分类。步骤4：对汽车配件库进行总体规划，不同类型货架分区布局；小件货架集中并靠近门口；大件货架次之，专用货架靠近里边。步骤5