员工文明服务制度

员工文明服务制度1热爱本职工作，努力学习相关知识，提高业务水平，牢固树立“宾客至上、服务第一”的宗旨和全心全意为业主服务的思想。2上班时间穿戴整洁、大方，佩戴工作卡，保持仪表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止。3主动向客人问好，待人彬彬有礼，笑容可掬，举止文雅，吐字清楚，用词准确。4在工作中坚持原则，秉工办事，不徇私情，不以权谋私。5遵守岗位职责，明确分工，各司其职，团结协作，互相监督，按质按量完成本职工作。6积极为他人排忧解难，对业主的投诉、批评、建议、要及时进行调整处理或向上级汇报，做到事事落实，不能推诿、扯皮、推卸责任，更不允许有打击报复现象发生。