客户投诉记录表

上海中发电气（集团）有限公司客户投诉记录表记录人记录时间200年月日点分编号客户情况客户名称客户编号客户地址联系人联系电话传真其他内容投诉方式1、电话2、FAX3、信件4、EMAIL5、来访6、其他投诉内容1、品质（故障）2、品质（损坏）3、品质（其他___________）4、数量5、货期6、态度7、服务8、其他详细内容客户要求1、更换2、修理3、退货（数量：__________金额：__________）4、赔款______元5、折价_____％______元6、赔礼道歉7、其他备注紧急度1、非常紧急2、急3、普通客户中心意见营销中心意见工业园区意见总裁批示