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XX中高层管理素质综合提升项目方案一.项目背景针对核心员工满意度调查、各事业部年度培训需求中反映出来公司管理层在管理沟通、领导力方面的弱项，人力资源部在2013年组织XX中高层管理素质提升项目，重点提升中高层人员管理、任务管理及管理沟通的能力。二.培训项目整体框架三.项目计划项目阶段工作项目完成标准完成时间课前阶段签订合同签订合同4月底项目阶段工作项目完成标准完成时间课前问卷调研实施360度调研，出具调研报告5月中旬学员抽样访谈抽样比例不低于20%，出具调研报告5月下旬课程再设计与调整调整课程大纲及内容、更新课程案例6月上旬管理素质提升阶段理事：任务管理（2天）组织培训、评估及行动改进计划9月14~15日智用：人员管理（2天）组织培训、评估及行动改进计划7月20-21日善言：管理沟通（2天）组织培训、评估及行动改进计划8月24-25日专项能力提升阶段MAP计划根据调研报告及上级评价，确定辅导方向及导师，推动MAP计划的实施7-10月专题阅读根据调研报告及上级评价，推荐学员进行专题阅读，并联合企业文化开展分享7-12月培训评估阶段行动改进计划学员根据调研报告及上级评价，根据需改进环节拟定改进计划，上级定期评价7-10月内部分享活动HR组织课程开发及呈现技术培训，部门中高层向资源主管/项目经理进行内部分享持续培训总结阶段单项课程总结输出课程评估报告3次项目整体总结输出项目整体评估报告12月20日四.项目组织架构五.培训效果巩固为更好的提高培训效果，HR将遵循课前调研+课堂培训+在岗练习+自主阅读+分享或辅导他人的培训规律，设计系列培训活动，保障学员的学习成效：1.组织学员进行360度评估，讲师根据评估结果的强弱项，调整课程重点及部分内容。2.推动行动改进计划：学员根据所学内容制定行动改进计划，上级定期评价行动落实情况；3.推动课程内化及分享活动；4.推行MAP计划ManagerAssistanceProgram（管理人员辅助计划）。通过高层担任导师，就资源管理人员的工作任务对直接下级进行指导、咨询和建议，旨在帮助提高下级管理人员的工作思路及技能，提升管理工作绩效，并改善组织管理，传承优秀的管理经验，从而营造积极分享的文化氛围。5.阅读与各课程相关的书籍（届时由公司统一推荐）6.推行项目积分管理办法，树立标杆，奖励优秀学员。附件1：培训课程大纲附件2：XX中高层管理提升项目积分管理办法附件3：管理人员辅助提升计划（MAP）附件4：行动改进计划人力资源部2013年4月19日附表1、培训课程大纲课程阶段主要问题课程大纲明细人员管理用好人、带团队、创业绩第一部分角色转变：通过他人产生业绩第二部分用人：发挥现有团队的最大作用第三部分带团队：建设并发展团队形成梦之队第四部分建立互信的上下级关系第五部分激励团队成员第六部分帮助下属成功：培养教练愿望，为下属制定发展计划时间：14小时讲师：任务管理抓对事，授权人，促落实第一部分关注结果第二部分规划工作第三部分管理授权过程第四部分控制执行第五部分提高管理者个人的工作组织能力，加强计划性，做好多任务管理时间：14小时讲师：管理沟通说清楚，听明白，影响力第一部分学习基本沟通技能第二部分综合运用沟通技能汇报工作给予日常反馈主持辅导谈话主持艰难的业绩评估谈话时间：14小时讲师：附件2XX中高层管理提升项目积分管理办法为鼓励学员的学习主动性，达到素质能力提升的目的，特针对项目学员制定此考核办法。考核采用积分制（累加），共由三个部分组成，分别是培训纪律、课前调研、行动改进计划及其他项，具体明细如下：一、培训纪律1、培训学员必须准时参加培训，每次加5分（请假、迟到、早退、旷课均0分）。2、培训期间，所有学员都必须将移动电话调为振动或关机，如有急事需要接听电话的，必须在课堂外接听，违反者每次扣2分。二、课前调研1、培训学员根据公司要求，完成项目360度评估的，加10分；未全部完成的加2分；2、培训学员根据培训机构邀请，完成培训课程案例反馈的，每次加10分；三、行动改进计划1、每门课程将会安排学员拟定行动改进计划，按时提交且符合标准的，加5分/次；2、行动改进计划到期时，学员上级根据学员拟定的行动改进计划进行评价，确认已落实的加10分/次；四、其他项1、完成课程内化及组织1次部门内部分享，参与人数不少于10人，并反馈人力资源部确认的，加10分/次；2、完成专题阅读并撰写不少于1000字读书心得加5分/次；3、配合人力资源部在公司内部进行课程分享或担任读书分享嘉宾的加10分/次；项目结束时将按统计各学员的累计积分，从高到底评选出两位TOP学员给予神秘奖励，分数低于90分的学员给予内部通报（最高分为140—160之间）。另：每名学员在参与项目期间的成绩、表现等各种记录，该评价结果将汇总反馈至学员上级领导、人力资源部门负责人审阅，作为员工评价、晋级的参考。附件3SIE管理人员辅助计划—MAP管理人员辅助提升计划（MAP）为帮助中层管理人员更快，更好的掌握培训内容，特实施此计划。一、MAP计划简介MAP计划全称ManagerAssistanceProgram（管理人员辅助计划）。通过高层担任导师，就人员管理、管理沟通及任务管理三个维度对学员进行指导、咨询和建议，帮助学员提升管理工作绩效，并改善组织管理，传承优秀的管理经验，从而营造积极分享的文化氛围。二、MAP实施步骤说明1.学员选择导师，导师可根据自身学员的数量、学员的要求及基本情况决定是否接受，最终通过双向选择，确定辅导名单；2.学员提交学习目标和任务，与导师双向沟通后确认辅导工作计划（通过邮件、电话、EQ均可），发HR备案；3.学员提前反馈具体希望讨论的问题，导师及时进行辅导；4.每次辅导后学员形成辅导摘要，发导师确认，HR备案；5.学习目标达成后，学员重新设定新目标，并根据学习目标决定是否更换导师。附件4进度跟踪检查开始结束负责人/时间1项目干系人识别与分析在XXXR12升级项目,于7月内,通过与项目接口人沟通以及通过平时于其他华为关系较好的同事了解,分析项目干系人,确定关键项目干系人,重点确定对未来潜在项目有关的干系人.项目干系人管理策略陈静3月2日3月15日郏洪涛/3月15日2项目验收后续在XX项目验收阶段制定验收计划时考虑把项目收尾工作列成详细的接话包括交付物检查计划，逐一核对交付物清单确保不遗漏，以此保证验收工作的可跟踪，并且对应验收需要执行的工作更加清晰。交付物清单陈静3月2日5月31日郏洪涛/5月31日34567行动改进计划交付物部门：姓名：序号行动计划责任人时间改进项完成评价1、改进项：根据所学内容提出的改进工作事项2、行动计划：针对改进项具体的改进工作步骤3、交付物：学员在改进工作结束前提交给进度跟踪检查负责人的材料4、进度跟踪检查：按行动改进工作时间，检查学员是否执行改进行动，并及时给予工作指导学员签名：填写说明：