员工培训教程之心态

学习培训系列---放飞思想编制时间：2009年10月制作人：酷兵1169E--mail:[e-mail]知而获智，智达高远一、态度决定人生成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败：1）我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；2）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；3）我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；4）人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度。不服输的林肯。21岁，做生意失败；22岁，角逐州议员落选；24岁，做生意再度失败；26岁，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦议员落选；36岁时，角逐联邦议员再度落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；49岁时，角逐联邦参议员再度落选；52岁时，当选美国第16任总统。二、对工作的理解工作只是一种谋生的手段，对待工作不同的态度产生不同的结果。有工作压力，首先要去解决，如选择逃避，就成为一种负担。工作不仅仅是维持生活，更是一种学习成长的机会，不经历风雨，哪能见到彩虹。将工作当作事业来做，才会体会到快乐，才能把生活变得有意义。做一件事必须要做好它，生活的意义就是要体会成功，成功的基础是专注。没有完全无用的人，只有放错位置的人才，相信自己，一定成功。三、你我他对生活的理解1.生活就是为了更好的生活！2.生活的意义就在于好好地活着，经历着，体会着。。。等到要离开这个尘世的时候觉得没有遗憾。3.海明威说这世界是美好的，值得为它奋斗！4.生活不是单纯为自己生活，因为有一些人，他们会在任何时候支持你并帮助你，他们从精神上或者物质上给予你，所以，珍惜生活！发表看法（？？？）四、更好的生活离不开----能力从百度百科得到的解释：人们完成活动中表现出来的能力有所不同。能力,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力.但是，我们不能认为凡是与活动有关的，并在活动中表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必需的直接影响活动效率的,并能使活动能顺利进行的心理特征,才是能力。例如人的体力，知识，以及人是否暴躁，活泼等，虽然对活动有一定影响，但不是顺利完成某种活动最直接最基本的心理特征，因此，不能称之为能力。五、平台①晒台。②生产和施工过程中，为操作方便而设置的工作台，有的能移动和升降。③指计算机硬件或软件的操作环境。④泛指进行某项工作所需要的环境或条件：科技推广站为农民学习科学知识、获取市场信息提供了～。⑤建筑类：⒈供使用者生活或工作的水平的开放式建筑空间或建筑体。一般多是要高出在建基础层的，如景观观赏平台、屋顶平台、晾晒平台等。多为木制、混凝土、金属、合成材料、有机材料、石材等建造。⒉供居住者进行室外活动的顶层屋面或住宅底层地面伸出室外的部分。而在物质文明和精神文明高度发达的今天，平台一词有了它更为广泛的内涵。它是一个舞台，是人们进行交流、交易、学习的具有很强互动性质的舞台。如信息平台、建筑平台等等。公司就提供了这样一个平台。六、认识企业（公司）1.企业是以营利为目的（公司法明文定性）。2.企业提供了劳动就业岗位。3.企业为国家上缴税收。4.企业发展推动社会发展。5.企业改变社会文化趋势。6.做企业不轻松……七、为什么要培训、学习1、培训是一种投资，而且还是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是企业送给员工的最佳礼物。2、管理即培训，管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。3、有一位企业家在名片上这样写首：“企业未来的优势是培训，谁能把培训做好，谁就赢得了竞争。”这是企业家战略的另一种远见。八、认识团队1、团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。2、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5P。（1）目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。（2）人(People)人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。（3）团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：△团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?（4）权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：a.整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。b.组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。（5）计划(Plan)计划的两层面含义：a.目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。b.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。3、群体和团队的实例区分举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。持续改进是我们永远不变的宗旨！谢谢…