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第九章现代企业生产运作管理课程内容精讲现代企业生产与运作管理概述生产制造过程的组织物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPⅡ）JIT准时生产质量管理第一节现代企业生产与运作管理概述生产运作管理是现代企业管理的一个重要组成部分，他的研究对象是企业的产品转换过程的管理，是现代企业的主要职能管理之一。生产与运作管理体系主要包括生产与运作管理体系的设计与组织、物料需求计划（MRP）、资源制造计划MRPⅡ、准时生产（JIT）、全面质量管理（TQM）等。现代生产与运作管理已被广泛地运用于现代社会制造及服务领域，在企业经营管理中具有至关重要的地位和作用。生产与运作管理的基本概念生产与运作管理（ProductionandOperationsManagement，简称POM），将生产要素（投入）转化为有形产品和无形服务（产出）的过程，是创造顾客所需价值的过程。在理论上包括生产管理（productionmanagement简称PM）和运作管理（operationmanagement简称OM）以及两者的结合。生产与运作管理的目标高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。生产与运作管理的要素1．产出要素管理质量、交货时间、成本、服务；2．资源要素管理设施设备管理、物料管理、人员管理、信息管理；3．环境要素管理生产与运作管理的内容生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，他包括生产运作过程和生产运作系统。生产运作系统是考虑如何对生产运作系统进行设计、运行与维护。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作系统的运行，主要是在现行的生产运作系统中，组织如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品和提供满意服务。生产运作系统的维护是根据企业环境因素或生产运作系统环境因素的变化情况，对生产运作系统进行相应的调整，使其能够适应环境变化，能提供具有足够竞争力的产品或服务，实现价值增值生产与运作管理的新特征1．现代生产与运作管理的涵盖范围越来越大2．信息技术的应用3．多品种小批量混合生产方式成为主流4．全球化5．跨企业的集成管理6．“绿色生产”成为生产与运作管理所面临的重要新课题生产制造过程的组织一、生产过程概述1．生产过程生产过程是每个工业企业最基本的活动过程。任何产品都必须经过一定的生产过程才能制造出来。2．生产过程的组成（1）生产技术准备过程（2）基本生产过程（3）辅助生产过程（4）生产服务过程生产制造过程的组织3．生产过程构成的影响因素（1）产品的特点（2）企业的规模（3）专业化协作水平（4）生产技术和工艺水平二、生产过程组织的要求1．生产过程的连续性2．作业集中化和生产过程一体化3．生产过程的平行性4．生产过程的比例性5．生产过程的均衡性6．生产过程的柔性（适应性）7．生产过程的单向性8．自动化9．电子化10．专门化生产类型1．按产品使用性能分类，可分为通用产品和专用产品两大类。2．按生产工艺特征分类，可分为流程型和加工装配型。3．按产品生产的重复程度和工作地专业化程度分类，可分为大量生产、成批生产和单件小批生产三种基本类型。4．按产品需求特性分类，可分为订货生产和备货生产。生产过程的空间组织工艺专业化原则按照工艺特征建立生产单位，在工艺专业化的生产单位内，集中着同类型的生产设备和同工种的工人，对企业生产的各种产品（零件），进行相同工艺方法的加工。每一个生产单位只完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工工序，不能独立地完成产品的全部加工任务和出产产品。优点是：对产品品种变化的适应能力强；工艺和设备管理方便，有利于提高设备利用率和工人熟练程度，生产系统的可靠性较高。缺点是：半成品运输路线长；产品在加工过程中停顿等待时间较长；资金占用增加；生产单位之间协作联系频繁，管理复杂。对象专业化原则以产品（或零件、部件）为单位设置生产单位，将加工某种产品（零部件）所需的设备、工艺装备和工人放到一个厂房或一个区域内。对象专业化的优点是：可以缩短运输距离，节约运输设备和人力；在制品少，减少仓库和生产面积占用；便于采用流水线、生产线、成组加工等先进生产组织形式组织生产，可使用专用设备和工艺设备；缩短生产周期，减少流动资金占用；有利于按期、按量、成套地生产出完工产品；可以简化生产单位之间协作关系和相应的管理工作，加强责任制度。缺点是：设备专用性强，利用率低；对产品变化适应能力差；生产系统的可靠性较差；工艺及设备管理较复杂。（3）混合形式也叫混合原则，即把工艺专业化和对象专业化结合起来设置生产单位的组织形式。零件在加工过程中的移动方式（1）顺序移动方式一批零件在上道工序全部加工完毕后才整批地转移到下道工序继续加工，这就是顺序移动方式。（2）平行移动方式每个零件在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序去继续加工，形成前后工序交叉作业。（3）平行顺序移动方式平行顺序移动方式要求每道工序连续进行加工，但又要求各道工序尽可能平行地加工流水生产组织流水生产又称流水作业、流水线，他是对象专业化组织形式的进一步发展。是劳动分工较细、生产效率较高的一种生产组织形式。流水生产一般是指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，顺序地进行加工并生产产品（零件）的一种生产组织形式。流水生产的主要优点是：能使产品的生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性的要求。可以提高劳动生产率，缩短生产周期，减少在制品占用量和运输工作量，加速资金周转，降低生产成本，能及时地提供市场大量需求的产品；还可以简化生产管理工作，促进企业加强生产技术准备工作和生产服务工作。流水生产的主要缺点是不够灵活，不能及时适应市场对产品产量和品种变化的要求，以及技术革新和技术进步的要求。对流水线进行调整和改组需要较多的投资和花费较多的时间。工人在流水线上工作比较单调、紧张、容易疲劳，不利于提高生产技术水平。现代先进的生产管理方式1．世界级制造世界级制造方式（WorldClassManufacturingWCM）的概念。WCM具有四个特点：（1）无缺陷的全面质量管理新技术；（2）准时生产方式；（3）充分授权的工人自主管理；（4）满足用户要求的柔性制造系统。世界级制造方式是一个相对概念，不同经济技术发展时代赋予了不同的含义，他代表当今世界生产与作业管理水平的发展和方向。一般认为，目前，精细生产和计算机集成制造系统是最有前途的生产系统。2．精细生产精细生产（LeanProduction简称LP）由四项关键技术组成：并行工程、成组技术、全面质量管理、准时生产方式。并行工程（ConcurrentEngineering简称CE），又称为同步工程，他是指产品的设计和制造及其相关过程的多项任务交叉进行，在设计阶段同步地实现设计与产品生产周期有关的过程。成组技术（GroupTechnology，简称GT），成组技术是组织多品种、中小批量生产的一种科学方法。现代先进的生产管理方式3．计算机集成制造系统计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystemCIMS）是在自动化技术、信息技术及制造技术的基础上，通过计算机及其软件将制造工厂全部生产活动所需的各种分散的自动化系统有机的集成起来，形成一种高效率、高柔性的智能制造系统。4．敏捷制造敏捷制造（AgileManufacturing，AM）是一种直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重新设计、重新组合、连续更换的新的信息密集的制造系统。AM实际上包括三个主要要素：生产技术、管理和人力资源。企业流程再造企业流程再造（businessprocessreengineering，ＢＰＲ）是对企业的战略、增值营运流程以及支撑他们的系统、政策、组织、结构等进行全面的重塑，以适应外部环境的变化和顾客需求的变化，实现工作流程和生产效率的最优化。第三节物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPⅡ）MRP与MRPⅡ概述MRP是一种以计算机为基础的生产作业计划与控制系统，他根据现有存货（onhand）、已下达定单（releasedorder）和物料清单（billofmaterial，BOM）的确切信息，将主生产作业计划中的产品或最终项目的需求，转换成各个时期的零件和材料的净需求，然后制定出逐日的或逐周的、详细的作业计划来满足这种净需求。MRP基本思想是“围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产”。其运行机制可概括为：由主生产计划（反映用户对最终产品需求）导出零部件、原材料等相关需求的需求量、需求时间以及订贷时间，以此为基础导出对各种制造资源的需要数量和需要时间。物料需求计划（MRP）的思想早在40～50年代就已产生。MRPⅡ的发展，大致经历了4个阶段：初期MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP。MRP在生产管理中的地位和作用预测经营计划现有条件产品生产计划总能力平衡主生产计划MRP粗能力平衡细能力平衡产品物料清单技术资料库存状态文件库存业务外购件需求计划外协件需求计划自制件需求计划外购订单外协订单能力需求计划供货单位信息协作单位信息车间作业计划作业统计与控制图9-4MRP在生产管理系统中的地位和作用物料需求计划的信息源（1）主生产计划（MasterProductionScheduling，简写MPS）。（2）独立需求计划（3）物料清单（BOM）（4）物料主文件及其他除了物料主文件的相关信息外，还需要工艺文件、工作中心数据、工厂日历的数据。工艺文件描述企业加工和制造零部件的工艺路线以及相关数据，如产品工艺卡、材料定额等。MRP计划通过工艺路线计算决定生产物料的开工时间和完工时间。MRP计算原理MRP的基本任务是：①从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间：②根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。MRP输入和输出逻辑流程关系图MRP输入和输出逻辑流程关系图主生产计划MPS生产什么？物料清单BOM需要什么？库存及其他基础数据信息有什么？物料需求计划MRP外协件需求计划1）送出日期和收回日期；2）需求数量2）需求数量自制件需求计划1）开始生产日期和完工日期；2）需求数量2）需求数量采购件需求计划1）订货日期和到货日期；2）需求数量2）需求数量图9-5MRP输入和输出逻辑流程关系图制造资源计划制造资源计划（manufacturingresourceplanning，MRPⅡ）是在MRP基础上发展起来的一种新的生产管理方式，面向企业的整个系统，涉及企业所有生产经营活动，合理组织企业各种资源，既要连续均衡生产，又要根据实际情况最大限度地降低各种物料的库存量，消除生产过程中的一切无效劳动，提高企业管理水平和经济效益。．ＭＲＰⅡ的原理与基本结构成本会计财务系统基础数据供应商信息应付账业绩评价计划与控制系统经营规划销售计划综合生产计划资源需求计划可行？主生产计划粗能力计划可行？物料需求计划能力需求计划可行？车间作业采购作业决策层计划层执行控制层资源清单需求信息客户信息成本中心会计科目库存信息物料清单工作中心工艺路线应收账总账图9-6ＭＲＰⅡ逻辑流程图MRPⅡ系统的基本结构（1）基础数据管理子系统（2）库存管理子系统（3）经营计划管理子系统（4）主生产计划（MPS）子系统（5）物料计划（MRP）子系统（6）车间作业计划与控制子系统（7）物资采购供应子系统（8）成本核算与财务管理子系统此外，MRPⅡ系统还有设备管理子系统人力资源管理子系统、供应商管理子系统等。2．MRPⅡ系统的特点（1）管理的系统性（2）数据共享（3）模拟预见性（4）动态应变性（5）物流与资金流的统一3．MRPⅡ在生产经营活动中的作用（1）营销部门（2）生产部门（3）采