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建筑工程质量控制与安全管理21.1、建筑工程质量基本概念1.2、建筑工程质量控制要素1.3、建筑工程施工质量验收规范简介目录3品牌市场效益价值信誉质量质量管理质量是企业的生命关系好不如质量好4市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、增加社会效益的有效措施。质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的必要手段。质量将决定竞争力的高低，成为和平占领市场的最有力武器。质量是构成产品品牌和企业信誉的基础，现代商战是一场不用枪炮，不流血的世界战争，其主要武器就是产品质量。第一讲：质量管理的概念（一）质量的一般概念5质量的概念掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）。质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。6质量的概念质量的概念：质量：一组固有特性满足要求的程度。1、理解质量概念时应注意以下几点要求：•关于“固有特性”：特性可以是固有的，也可以是赋予的。固有的，就是指某事物本来就有的特性；例如：螺栓的直径，企业的劳动生产率，打电话的时间等。a物品特性：(如机械、物理性能)；b感官特性：（如气味、色彩、噪音、重量等）c行为特性（如礼貌、语言、手势等）；d时间特性：（如工期、交货期、准时性等）e人体工效特性：（如生理特性）f功能的特性：（如速度、飞行高度）7质量的概念2、关于“满足要求”：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。明示的___可以理解为规定的要求。例如：工程合同、质量标准、碳水化合物的含量等。通常隐含的——是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。例如：门窗开、关自如，收音机能够收听广播等。必须履行的____指政府法律、法规要求的或强制性的。8质量的概念与质量相关的概念组织：是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：是指过程的结果。产品的通用类别:可分为硬件（如：汽车、建筑物、手表等），软件（计算机程序、字典、产品说明书），服务（运输、理发等），流程性材料（气流、风力、电流、天然气）。顾客：是指接受产品的组织和个人。包括：消费者、业主、开发商、受益者等。体系：是指相互关联或相互作用的一组要素。质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。9质量的概念输入：为实施该过程所确定的基础、依据和要求。输出：输入过程完成后的结果。供方：提供产品的组织和个人。合格：满足顾客的要求。顾客满意是质量合格的最高境界。首先，要充分识别顾客的要求；其次，要充分确认顾客的要求；再次，要按照顾客确认的要求，提供产品和服务；通过技术进步和质量改进，不断超越顾客的要求。10建筑行业质量概念工程质量的特征：性能：包括内在和外观两个方面。如：地基分层铺设的厚度、承载力、平整度等；寿命：可靠性：工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成工作任务的能力及耐久程度。例如：工程抵抗风化、有害侵蚀、腐蚀的能力。安全性：经济性：指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。建筑质量的基本概念11建筑工程项目质量是指建设过程所形成的工程项目，满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的质量标准。实体质量：包括工程质量、设备质量、材料质量等；工序质量：例如：地基垫层、土方开挖、防水层施工、混泥土浇筑等；工作质量：建筑质量的基本概念13质量控制：是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量过程控制：是指对建筑工程从项目签约质量、项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。质量控制的基本措施提高质量意识，提高员工素质。落实企业质量体系的各项要求，明确质量责任制。做好工程质量管理的基础工作。1、质量教育；2、标准化；3、计量测量；4、质量信息；（二）建筑质量控制14分项工程分部工程单位工程单项工程工程项目的分解为了便于对工程建设项目进行管理，往往要对一个建设项目进行分解：维修费少使用费少造价低项目质量控制目标工作质量工序质量产品质量管理工作技术工作政治工作后勤工作人员材料机械施工方法施工环境安全可靠性环境协调性美观性经济性适用性强度、刚度、稳定性使用寿命、耐久性防火、安全生态环境、社会环境协调基础设施协调与周围建筑、环境协调造型体形装饰美观风格平面、空间布置合理通风、采光、隔音、隔热使用者要求项目施工质量控制施工准备质量施工过程质量施工验收质量施工质量规划图纸会审技术交底施工准备工序质量施工过程质量成品保护质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量(单项工程质量)建设项目质量18一、管理体制、意识方面1、没有专职的质量管理机构和专职质检人员；2、企业没有明确质量管理责任制，质量控制形同虚设；3、专职质量管理人员不具备从业能力；4、特种作业人员不具备职业资格；5、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律；6、员工与管理人员缺乏质量意识，认为管质量是监理的职责。工程质量管理存在的问题19二、工程管理方面1、工程地质勘查方面；地质资料数据有误；2、未加固处理好地基；对冲填土、膨胀土、杂填土等未进行加固处理，或处理不当；3、设计计算出现纰漏；设计不周，计算简图不准，计算荷载取值过小，结构构造不合理；4、材料不合格；如水泥受潮、过期、结块，混凝土配比不准，外加剂质量差、掺量不足，预制构件尺寸不准，钢筋裂纹；5、违背建设程序；不进行可行性论证，无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程质量管理存在的问题131020216、工程施工与管理存在的问题；不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；不按图纸施工，不认真查阅工程技术交底资料；不按有关施工验收规范施工；不按有关操作规程作业；缺乏基本的结构知识，施工盲干；组织指挥不当，违规指挥、违章作业；防护不到位，自然灾害影响。工程质量管理存在的问题22工程质量管理存在的问题一、工程质量事故的特点复杂性：影响因素繁多严重性：影响建筑使用功能或结构安全可变性：非稳定状态多发性：经常发生和重复发生腐败性：按事故损失的严重程度分类特大事故重大事故较大事故一般事故一般事故30人以上死亡，或100人重伤，或直接经济损失1亿工程质量事故的分类10-30人死亡，或50-100人重伤，或直接经济损失5千万-1亿3-10人死亡，或10-50人重伤，或直接经济损失1千万-5千万3人以下死亡，或10人以下重伤，或直接经济损失1千万以下注：上述等级中以下不包括本数按照《生产安全事故报告和调查处理条例》分类24建筑企业的特点一、建筑产品及施工的特点1．产品的固定性与施工的流动（显著区别于其它工业）；地点、功能、使用单位固定；劳动力、材料、机械流动2．产品的多样性与施工的单件性产品随地区、民俗、功能、地点、设计人……而变化；不同产品、地区、季节、施工条件，需不同的施工方法、组织方案。3．产品的庞大性与施工的协作性、综合性产品高度大、体形大、重量大；建设、设计、施工、监理、构件生产、材料供应、运输…协作；综合各个专业的人员、机具、设备在不同部位进行立体交叉作业。25建筑企业的特点4．产品的复杂性与施工的干扰性风格、形体、结构类型、装饰作法……复杂；受政策、法规、周围环境、自然条件、安全隐患……因素影响。5．产品投资大，施工周期长占压资金多，需按计划逐步投入；加快工程进度，及早交付使用。26影响建设项目质量的主要因素人员机械设备材料、器材环境方法、工艺管理者资质操作者资质分包者资质承包者原材料、半成品、构配件质量建筑设施、器材施工机械设备工艺技术施工方案、施工计划施工组织设计生产设备现场施工环境（场地、空间、照明、水、电、道路）自然环境（地质、水文、气象）工程技术条件（图纸、技术交底、）项目管理条件质量保证活动质量体系27质量管理的职责建筑企业的特点施工项目质量控制工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程质量控制整个建设项目质量控制安装工程质量建筑工程质量设备本身质量控制施工质量过程控制图28明确质量管理依据及内容：1、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》为依据，由工程部门在工程施工全过程进行检验批验收评定。2、主控项目必须达到规范要求，3、一般项目以检查点平均达到规范要求90％为基准。工程质量管理的要求29施工质量控制措施为保证工程质量，规范施工人员的工作标准，更好地做好从过程控制及工程完工全过程质量保证，特定以下措施。（所在单位工程的分部、分项均按优质工程进行验收、鉴定(评定)，必须全部达到合格标准(消除不合格工程及无法修复的返工工程)，多创优良工程。1、推行样板制。先按标准、规定、规程施工达优，做出结构装饰工程样板(如样板墙、样板间、样板结构)，经认定后作为操作和质量验收的标准，达不到样板标准的不予验收。2、保证操作质量，贯彻“三检”制，推行定岗操作。主体结构、高级装饰、设备安装等关键工种的操作人员持证上岗。3、跟踪隐检(施工中)、预检(施工前)、结构(交工、竣工)验收。工程质量管理的要求30工程质量控制的要点施工项目质量控制的依据1、技术标准：工程设计图纸及说明书；《建筑安装工程施工及验收规范》；《建筑安装工程质量检验评定统一标准》；《建筑工程质量评定标准》；本地区及企业自身的技术标准和规程；施工合同中规定采用的有关技术标准。312、设计图纸：（1）设计规模、内容是否符合国家有关的技术规范要求，尤其是强制性标准的要求，是否符合环境保护和消防安全的要求。（2）对设计技术交底的工程控制点进行复测。工程测量控制是事前质量控制的一个关键环节。（3）认真审核设计图样，查看图纸及说明是否齐全、清楚、明确；（4）建筑平面布置是否符合核准的按建筑红线划定的详图和现场实际情况；是否提供符合要求的永久水准点或临时水准点位置；（5）结构、建筑、设备等图纸本身及相互之间有否错误和矛盾；图纸与说明之间有无矛盾；（6）有无特殊材料（包括新材料）要求，其品种、规格、数量能否满足需要；（7）设计是否符合施工技术装备条件。如需采取特殊技术措施时，技术上有无困难，能否保证安全施工；（8）地基处理及基础设计有无问题；建筑物与地下构筑物、管线之间有无矛盾；（9）建（构）筑物及设备的各部位尺寸、轴线位置、标高、预留孔洞及预埋件，大样图及作法说明有无错误和矛盾。工程质量控制的要点32工程质量控制的要点3、管理标准：严格按照ISO9001质量管理体系文件要求组织施工管理、施工作业。企业主管部门有关质量工作的规定；本企业的质量管理制度及有关质量工作的规定；项目经理部与企业签订的合同及企业与业主签订的合同；34三不放过分析、处理质量问题时：原因不明不放过责任不清不放过措施不落实不放过当事人不受到教育不放过35“三按”6.三检制按图纸、按工艺、按标准进行生产自检、互检、专检操作者日常自检，班组长、班组质量员对本组各工序互检和下道工序对上道工序质量的互检，和专职检验36“三自一控”自检、自分、自作标识，控制自检正确率“三自一控”是指由操作者按规定对自己加工的工件进行“自检”；把所检工件按合格与不合格进行“自分”；在合格与不合格工件上“作出明确的标记”；并在检验人员配合下“控制自检正确率”。371、开工前，项目经理、施工技术负责人、质检员、资料员到位，使其正常运转。2、项目经理负责组织项目的全过程管理，按照有关规定，认真组织审核施工方案，提高施工质量，认真处理施工方面的技术问题和质量事故，确保全部工程检验合格，优良品评达标。3、在工程施工过程中及时掌握分项工程质量评定结果，对出现的问题及时处理解