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第二章认知互联网初级课件本课件由百度营销研究院制作与出品互联网常用名词目录一、互联网的本质二、认识中国网民三、认识中国互联网经济四、认识中国互联网格局一、互联网的本质全世界互联网上每60秒发生的事情资料来源：damndigital.com，2011.61亿6千8百万的邮件寄出，13,000个爱疯Apps被下载，6,600张以上的照片上传到Flickr中国互联网上每60秒发生的事情一分钟内Google在全球范围内提供超过69万多次查询，而在中国，百度收到48.7万次搜索请求互联网带给了我们什么？互联网行业本质“互联网本身就是工具，你跟人家结合了，才能发挥出力量。”“互联网的整合能力，对很多行业都有颠覆性的影响。”第一，开放和合作是互联网公司成功的关键；第二，互联网最厉害的是靠机器赚钱；第三，口碑营销和网盟是互联网公司的营销核心。第四，互联网公司的盈利模式，一定要从卖产品模式走到卖服务模式。互联网的本质具有：媒体属性、技术属性、社会属性互联网行业的本质，它已经不再是一个行业了，而是一个社会。以互联网为基础的新的传播形态，是依托数字技术，对人类日常生活中的各种信息传播和交流活动进行的虚拟的还原和放大，这种传播形态创造了一种新型的数字生活空间。公共平台—门户平台↓、视频平台↑、搜索平台↑个人平台—微博平台↑——《创意传播管理》互联网行业本质互联网发展到了一个新阶段。那就不再有“互联网公司”，而是“利用互联网的某某传统行业的公司”。李彦宏说：“十年以后就没有互联网公司了”。因为，每家公司都是互联网公司。无论做什么，都用互联网。互联网公司要么做实体，要么做媒体。互联网公司的本质服务网盟口碑合作开放整合工具自由没有互联网公司也没有传统公司互联网公司的本质大脑的有限性和时间的有限性1、顾客的大脑数量是有限的2、顾客的大脑容量是有限的对顾客大脑选择性的争夺是营销永恒的主题1、顾客有限的大脑能留给你的时间2、你的直接竞争者能留给你的时间3、你所拥有的资源能留给你的时间营销，也就是利用有限时间的艺术营销学的公理互联网是营销者的新战场用定位理论解决大脑的有限性问题用网络营销解决时间的有限性问题搜索引擎门户问答视频图片SNS博客微博互联网的关键词社交电子商务移动互联垂直APPB2BB2CO2O互联网公司营销网民互联网行业分类二、认识中国网民中国网民数量达到5.13亿，其中农村网民数量达到1.36亿手机网民数量增至3.56亿20-39岁人群占网民55.5%每个网民平均每周上网18.7个小时中国域名总数775万个,网站数量230万家，网页数量866亿个CNNIC(中国互联网络信息中心)截止2011年12月数据互联网基本数据网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。使用网上支付的用户规模达到1.67亿人，使用率提升至32.5%。手机即时通信成为使用比率最高的移动互联网应用（83.1%）。这个比，整体网民即时通信使用率（80.9%）要高，说明用手机玩即时通信更受欢迎。CNNIC(中国互联网络信息中心)截止2011年12月数据新浪微博注册人数已突破2.5亿人，每天微博发布量8600万条，用手机发微博已经成为许多人的习惯，据说接近一半的微博是用手机发出来的。互联网基本数据网民规模不断增长中国互联网网民增长迅速，到2011年将达到5.13亿人，是2004年的5.4倍，同时互联网普及率也得到很大提高，2011年达到38.3%。CNNIC(中国互联网络信息中心)截止2011年12月数据网民年龄结构发展得更加均衡6.8%70前15.6%70后61.0%80后16.7%90后2001年17.8%70前25.7%70后29.8%80后26.7%90后2011年CNNIC(中国互联网络信息中心)截止2011年12月数据中国网民各类应用使用率CNNIC(中国互联网络信息中心)截止2011年12月数据中国搜索用户属性年纪轻学历高收入稳定各搜索引擎品牌用户属性百度：用户覆盖广泛，用户属性分布比较均衡。谷歌：较高学历，较高收入，技术型和管理型职业较多。搜搜、搜狗：学历一般，年龄和收入向两端分布，蓝领用户和自由职业者较多。必应、雅虎：较年轻，学历较高，收入向两端分布。有道：年龄较长，学历较高，收入较高，白领和管理者较多。注：TGI指数,即目标用户群体指数，查看目标用户群市场覆盖情况占所有用户市场覆盖情况的比例。研究目标群体在特定指标上的比例与总体在该指标上的比例的比值。TGI指数＝（目标用户群体在某网站的市场份额/所有网民在某网站的市场份额）*100。Source：N=3468，2011年8通过艾瑞iclick社区调研获得。[C2]请问您最常使用什么搜索引擎？不同城市级别的搜索请求量时间差异注：中心城市包括北京、上海、广州。一级城市包括深圳市、杭州市、哈尔滨市、长春市、沈阳市、大连市、石家庄市、太原市、济南市、青岛市、南京市、合肥市、福州市、厦门市、昆明市、贵阳市、西安市、兰州市、长沙市、武汉市、南昌市、郑州市、南宁市、包头市、汉口市、拉萨市、银川市、乌鲁木齐、珠海市、天津市、重庆市。中心城市一级城市其他城市整体来看，不同地区在搜索时间段分布并没有明显差异。搜索高峰时间段都是11时、16-17时、22时。搜索低谷都出现在2-8时。工作日期间的9-17时，搜索请求量更高；休息日期间的19-24时，请求量更高。城市级别越高，工作日和休息日的搜索请求量的时间段差异越明显。城市级别越低，这种差异越平缓。搜索用户最常进行信息型搜索用户对于各类搜索目的的使用依赖度都很高。搜索工作资料、搜索非工作资料、以及进行网站导航，是用户使用搜索的最常目的。最常进行信息型搜索的用户比例最高，其它依次为导航型、交易型和娱乐型。搜索用户对百度的使用度和偏爱度最高百度是用户最常使用的搜索引擎品牌用户对于百度整体使用体验的满意度高达4.12影响搜索用户选择搜索品牌的原因搜索速度、搜索结果丰富度，以及品牌偏好，是吸引用户选择的最重要原因。希望找到目标信息，以及搜索垂直领域是最可能导致用户同时使用其它搜索引擎的原因。搜索引擎激发潜在消费者的作用五成以上的用户在搜索过程中有过被激发购物需求的经历。产品介绍、知识介绍、网友问答、知识介绍都能发挥促进用户购买需求的作用。搜索用户的信息渠道和搜索内容搜索用户在购买决策过程中，搜索引擎是首选的信息渠道。搜索用户在购买决策过程中最关注消费者评价、商品性能和功能、以及价格信息。搜索用户的购买渠道和评价近七成的用户在确定购买意向后，会选择实体店购买的方式。因此，搜索引擎是O2O（onlinetooffline）模式的重要信息平台。节省时间、信息、渠道是搜索用户最为认可搜索引擎在其购物决策中发挥的作用。搜索引擎改变了用户购买行为Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动Interest兴趣Attention注意Search搜索Action行动Share分享搜索的出现81.8%的搜索用户在购物决策中会使用搜索引擎搜索引擎在大多数搜索用户购物决策中发挥了积极、重要的作用样本描述：N=3468；于2011年8月通过iclick社区调研获得。三、认识中国互联网经济92.10%53.90%8.3%10.30%20012002200320042005200620072008200920102001-2010年中国经济主要指标增长率互联网经济市场规模增速汽车销量增速GDP增速互联网经济高速发展49.288.1146.9228.2464.6705.4982.71507.02452.63901.05646.57753.0200320042005200620072008200920102011e2012e2013e2014e2003-2014年中国互联网经济规模单位：亿元30倍中国互联网经济飞速发展，市场规模预计2014年将达到2003年的30倍，同时增长速度远高于GDP总体增长速度。数据来源：艾瑞调研2011中国互联网广告市场规模谢谢！