领导干部如何管理压力与情绪

领导干部如何管理压力与情绪内容：•一、压力与健康的关系•二、如何管理情绪•三、相由心生，互为转化一、压力与健康的关系压力：一是指那些使人感到紧张的事件或者环境；二是指一种主观的反应；三是指可能对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应。压力体验包括原因、刺激物和各种压力反应，以及我们对什么使我们产生压力的感知。压力分为三种：一是适应性压力，也属于被动压力。二是自行加压，也属于主动加压的范畴。三是能者多劳效应下的压力。•对美国人的研究发现，90%接受初级治疗的是因为与压力相关的问题，每年大约750000名美国人尝试自杀——因为无法排解工作压力。在全球，导致员工丧失劳动力的十大主要原因中，有五个属于心理问题。中国企业中20%的员工受到心理问题的困扰。工作压力过高、人际关系困难、家庭和婚姻生活失败、缺乏自信心等种种问题困扰着员工。压力造成了缺勤、生产力降低和医疗费用增加。据估计在美国上述因素每年要花费超过3万亿美金。压力也已经直接或间接地成为冠心病、癌症、肺病、肝硬化、意外伤害和自杀这六种美国人最主要的死亡原因的主要贡献者。压力越来越大，原因是什么？第一，变化太快；第二，竞争太烈；第三，选择太多：①“双趋冲突”，②“双避冲突”，③“趋避冲突”。第四，欲望太高。美国心理学家马斯洛提出需要层次理论：①生理或生存的需要，②安全的需要，③社会需要，④尊重需要，⑤自我实现的需要。齐国的宰相管仲有一句名言：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”，“饱暖思淫欲，饥寒起盗心”。心理学把压力引起的生理和心理反应叫做应激。应邀分为三个阶段：①觉醒期②对抗期③衰竭期大庆“铁人”王进喜有一句名言：井无压力不出油，人无压力轻飘飘；《儒林外史》中的范进中举，喜极发疯；《岳飞传》里的牛皋捉住了金兀术，哈哈大笑乐死了。这些都属于压力太强。•为什么好多病治不好？①神学模式②生物医学模式③生物-心理-社会医学模式•A型性格，又叫做冠心病性格；C型性格，又叫做癌症性格•国外研究工作压力导致的职业倦怠，得出三个结论：放弃目标、情绪变坏和丧失人性。25种最容易产生压力的人生变故：•1.丧偶2.离婚3.分居4.入狱5.亲人故去6.得病或受伤7.结婚8.被解雇9.复婚10.退休11.亲人健康变化12.怀孕13.性功能障碍14.财务状况变化15.夫妻经常拌嘴16.还贷17.提前一次性还清贷款18.工作职责变化19.子女离开家庭20.与配偶的父母关系不和21.个人获得杰出成就22.配偶找到工作或失业23.开始或者结束学业24.生活条件改变25.改变个人习惯。工作压力：•工作特性：工作过多或过少，工作恶劣，时间压力，其他•在组织中的角色：角色冲突与角色模糊，个人职责，无法参与决策，其他。•事业生涯开发：超级晋升，晋升迟缓，缺乏工作安全感，抱负受挫，其他。•组织内部关系：与老板关系紧张，与同事关系紧张，与下属关系紧张，不善于授，其他。•组织内部：缺乏有效协商，行动的约束，官方政策，其他。•组织与外界界限：组织与家庭要求冲突，组织与个人兴趣冲突，其他。•南都讯记者王殿学发自北京清明节前夕，公安部昨日对外公布了近五年来民警因公伤亡的有关数据。数据显示，2008年至2012年，全国公安民警因公牺牲2204人，因公负伤16821人，平均每年有441名民警。•因公牺牲、3364名民警因公负伤。其中因劳累过度导致猝死占接近一半，成为民警因公牺牲的首要原因。•公安部数据显示，新中国成立以来至2012年，全国公安民警因公牺牲12312人。1981年至2012年，全国公安民警因公牺牲11286人，因公负伤164250人。2008年至2012年，全国公安民警因公牺牲2204人，因公负伤16821人，平均每年441名民警因公牺牲、3364名民警因公负伤。今年以来，截至2月，全国公安民警因公牺牲19人，因公负伤51人。•因劳累过度导致猝死成为民警因公牺牲的首要原因。近五年来，公安民警因劳累过度猝死1098人，占同期牺牲民警总数的49.8%，其中，2012年因劳累过度猝死234人，占54.4%，为历年最高。五年来因执法执勤时遭遇犯罪分子暴力袭击而牺牲的民警有63人，占同期牺牲民警总数2.9%.因执行任务中发生交通事故牺牲652人，占同期牺牲民警总数的29.6%，呈逐年下降趋势。•长期工作压力太大，人的情绪会变坏，焦虑、郁闷、烦躁、发脾气，严重的还会丧失人性。美国大兵虐待伊拉克战俘，这就和职业压力大有关系。有一些中小学老师打学生、骂学生，这都和职业压力大有关。•我们从网上看到，最近二十几年，有一千多位企业家、政府官员自杀。地震灾区的董玉飞，在抗震救灾中表现非常好，是受表彰的，因为工作压力大，加上思念地震中遇难的儿子，精神崩溃，自缢身亡。•在领导干部和知识分子中，更多的是“过劳死”和“亚健康”。所谓亚健康，是处在疾病和健康之间的临界状态或灰色地带。现在，工作场所中有许多亚健康问题，比如，每周开始工作的第一天有不愿意工作的倾向;工作时间盼着下班、盼着周末赶快到来;工作一天下来有筋疲力尽之感等等。•压力在生活和工作中无处不在，适度的压力对个人与组织是有益的。适度压力也有利于工作。•据《史记》记载，项羽率军解钜鹿之围，“悉引兵渡河，皆沉船，破釜甑，烧庐舍，持三日粮,以示士卒必死，无一还心”，不久，“与秦军遇，九战，绝其甬道，大破之”。“破釜沉舟”与“背水一战”有异曲同工之效，都是“陷之死地而后生”，是压力与效率的最高境界。这通常被看作是一种超效率。看下面一则故事：•一个名叫瓦斯里的人，为了领略山间的风景，一个人来到一片陌生的山林，最后迷失了方向。正在一筹莫展的时候，走来一个挑山货的美丽少女。少女对他嫣然一笑，在得知他的处境之后，愿意带他走出丛林。•在出发前，少女说：“先生，前面就是我们这儿的鬼谷，是这片丛林最危险的路段，一不小心就会跌进万丈深渊。我们这儿的规矩是路过此地，一定要挑点或者扛点什么东西。”•瓦斯里问：“这么危险的地方，再负重前行，那不是更危险了吗？”•少女笑了，解释道：“只有你意识到危险了，才会更加集中精力，那样反而会更安全。这儿发生的好几起坠谷事件，都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心摔下去的。我们每天挑东西来来去去，却从来没有人出事。”•于是瓦斯里接过少女递过来的两根沉沉的木条，扛在肩上，小心翼翼地走过了这段“鬼谷路。”••从这则故事中，我们不难发现，压力并不总是负面的。事实上，没有压力就没有动力。压力给我们带来的好处有三：其一，有助于解决问题；其二，可以满足人们寻求刺激的需要；其三，可以增强调适能力，提高应对压力的能力。但是压力强度过大或持续时间过长会危害身心健康，影响工作绩效和个人职业生涯发展。因此，个人与组织都必须采取积极有效的措施去控制压力。二、如何管理情绪•早在黄帝的《内经素问》中的“阴阳应象大论篇”就曾写道“人有五脏，化五气，以生喜、怒、悲、恐、忧。故喜怒伤气，寒暑伤形，暴怒伤阴，暴喜伤阳……喜怒不节，寒暑过度，生乃不固。”在《灵枢经》中也言道智者之养生也，必顺四时而适寒暑，和喜怒而安居处。然喜怒不恒，寒暑过度，天真之气，何可久长。”中医理论将情与气相合(气，即“生喜怒悲恐忧”），与阴阳相连(“暴怒伤阴，暴喜伤阳”）;把气看作“元真之气，人之根本”;阴阳乃人之整体之平衡。中医认为情绪安定，喜怒有节，才能健康长寿;喜怒无常，可以损寿。情绪的变化会损伤元气，会致病，“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，劳则气耗，思则气结……怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，悲伤肾”。反之，脏腑的气血变化也会影响情绪的变化，“血有余则怒，不足则恐……肝气虚恐，实则怒。心气虚则悲，实则笑不休”。从中不难看出相互间的生克关系。•中医认为疾病是由“外感六淫”和“内伤七情”而引发的。“内伤七情”中的“七倩”就是指情绪的变化，即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊;而“六淫”则是指自然条件的变化，即风、寒、暑、湿、燥、火。中医认为，“六淫”是外因七情”是内因，外因要通过内因引起作用。中医传统的行医方式“望、闻、问、切”就是要“察言观色”。情绪是一种复杂的变化模式，包括生理唤醒、主观感觉、认知过程和行为反应，所有这些都是我们对感知到的，具有个人意义的情境的反应。主要的情绪分为七种：愤怒、恐惧、快乐、悲伤、惊讶、厌恶和轻蔑。•一方面，情绪的发展有赖于身体;另一方面，情绪的发展又能促进身体的发展。研究结果表明，情绪过程、情绪反应是在神经兴奋扩展到控制交感神经(调节心脏、呼吸器官、消化、内分泌腺活动）的皮质下中枢时发生。因此可以说，情绪体验，在某种程度上，与整个机体活动有关。比如，脉搏的强弱就依赖于个人所体验的情绪——是压抑还是加强。•人有七情六欲，情绪始终伴随着我们的思维。有时我们会忽略这些细微的情绪，但不能否认它的存在。情绪作为人对客观事物与人的需要之间关系的客观反映，它最真实、最直观、最全面再现了一个真实的个体——人。作为客观反映，情绪不会欺骗我们，它真实地反映了一个人最本我的需要。•美国心理学家拉扎若斯提出，我们人类应对压力主要有两种策略：一种是问题应对，一种是情绪应对。1、宣泄；眼泪有三种功能：一是润滑，二是冲洗，三是排毒。2、转移3、放松：一种方法是深呼吸，又叫做腹式呼吸。第二种方法是放松肌肉。第三种方法是冥想法。4、脱敏：循序渐进，由弱到强，逐步地接触你所敏感的事物，这叫做系统脱敏。5、满灌：从低处一点一点练，慢慢提高，那叫脱敏。如果一上来就跳蹦极，这叫满灌。6、暗示；不自觉地、下意识地受了自己或者别人言语行为的影响，叫做心理暗示：①自我暗示②他人暗示唐太宗李世民打猎口渴了，趴在小河边喝水，看到水中有一条小蛇。一抬头蛇没有了，怀疑钻到自己肚子里去了，于是就肚子痛，谁也治不好。魏征把孙思邈请来一诊脉，一了解情况，明白了，心病啊！帽子、衣服上有龙，映在水里面，就像蛇在游。低头喝水看到了，一抬头，影子没有了。坏了，钻到肚子里面去了。疑心生暗鬼，心病要用心药医。他让人捉一条小蛇，放在袖筒里藏好了。然后，给李世民吃催吐药，在呕吐时把蛇倒出来，李世民就不痛也不堵了。神医用的什么办法？心理暗示。在美国，判断一种新药是否有效，一定要做对比实验：把病人随机分成两组，一组病人吃真药，另一组病人吃假药，可能是淀粉、维生素、葡萄糖，但颜色、形状、包装、说明书都与真药一模一样。医生和患者双盲，都不知道有人吃的是假药。有时会发现，吃真药和吃假药的治愈率差不多，说明跟药没有关系，而是心理作用。房间里黑黑的，有一个独木桥。从这个桥上走过去，可以得10美元。要掉下去了，这个钱就不给了。不过，掉下去了也没关系，因为桥不高，摔不坏，但衣服会弄脏。大家想，反正摔不坏，就试探着走过去了。现在，打开灯，让大家再走回去，说给20美元。可是开灯后，看见下面有一条大鳄鱼，谁都不敢走了。关掉刚刚打开的黄灯，又打开白灯。大家又乐了，原来鳄鱼上面还有一张黄色的网。打开黄灯的时候，看不见黄色的网，只能看见鳄鱼，打开白灯，就能看见那张黄色的网。原来鳄鱼爬不出来啊，大家又放心、大胆地走过来。然后对大家说，你们刚才看见的那个网，是激光打上去的。刚才鳄鱼睡觉了，现在睁开眼睛了。大家又不敢走了。7、代偿8、升华：情绪是有能量的，要把这种能量引导到一个正确方向上去，让它对人、对己、对社会都有利，这叫做升华。俄国诗人普希金妻子有外遇，普希金跟情敌决斗，被斗身亡，成为失败的英雄。德国的歌德失恋了，痛不欲生，想死觉得又不值，活着又痛苦，便通过写作来宣泄，把那个痛苦和烦恼写得淋漓尽致，最后成为名著《少年维特之烦恼》。英国人谢林顿年轻的时候不务正业，向一个清洁工求爱，被人给臭骂了：你这个谢林顿也不撒泡尿照照，癞蛤蟆想吃天鹅肉。这一顿骂，把他骂醒了。自己怎么混到这个地步啊？连一个扫地的都看不起。换一种活法，发愤图强，十年苦读，最后成为一个著名的生物化学家。9、希望10、安慰11、幽默举个例子，公交车突然急刹车，一个男的没站稳，往前一冲，撞到一个摩登女郎身上了。这个小姐骂了一句“德行”！男的被人骂了，挺别扭，但是没生气，笑笑说：“小姐，这不是德行，是惯性。”一下子，把周围人逗乐了。