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天问茶业第1页共20页前言一、电子商务网络连锁模式--未来连锁经营的趋势连锁经营在国外已有100多年的历史，它是指经营同类产品或服务的若干企业在核心企业或总部的领导下，通过规范化的经营和管理，实现规模效益的经营形式和组织形态。它有三种形式：即正规连锁、自愿连锁和特许连锁。1865年现代特许经营诞生——美国胜家缝纫机公司生产的产品在当时沿属领生新产品，由于市场上消费者对新产品的性能及产品本身认识不足，胜家公司决心进行大胆地尝试，采用特许经营的方式进行产品销售，收到的效果颇佳。胜家特许经营的成功，使特许经营在美国进入了一个全面发展的时期，并且为事实所证明它存在着强大的生命力和挑战性。在随后的几十年中，随着许多采取特许经营的著名企业（可口可乐、麦当劳、肯德鸡）高速发展和扩张，特许经营受到了全美企业的高度关注。1959年，为了进一步推动特许经营事业的发展，国际特许经营协会IFA成立，现在共有600家会员遵守着其制定的特许经营道德规范和营运标准。许多国家的特许经营的触角已经遍及了几乎所有的零售业和服务业，并且正以非常快的速度向其它领域快速扩张。1、在美国：特许经营是发展最快和渗透性最高的商业模式有大约40—50%的零售业销售额来自特许经营商年销售量达$10000亿现在大约75种工业采用特许经营作为分销方式2、在欧洲：1998年特许经营销售额：$1190亿4000个授权商，总计170000个加盟商3、在中国：特许经营在国内起始于80年代，目前国内有超过600个总特许体系针对国内和国外业务，超过1000个特许经营加盟商的国家大约有20个。有超过200个特许经营授权商于境内运作的国家大约有15个。目前，有特许经营权协会的国家大约有50个。二、天问茶业--特色连锁就营销渠道已从多层次长渠道向扁平化发展的趋势来看，渠道自然而然地成了各厂家竞争制胜的关键，但同时也成为制约各厂家发展的瓶颈。中国营销研究中心(CMC)主任、中山大学教授卢泰宏撰文认为，从改革开放20年的历史来看，天问茶业第2页共20页外资企业在中国取得市场的四大法宝是：品牌、通路、广告和供应链。当本土企业真正明白了通路的重要性后，中国市场的通路大争夺便迅速拉开了序幕。在新世纪里，众多企业都选择了特许经营这一方式。特许经营作为现代商业的一种高级形式，以其独特的经营机制显现出强大的生命力，是21世纪最为成功的商业模式。而天问茶业以其特色的连锁，将在中国大陆重新掀起连锁业的新趋势!“天问茶业”电子商务网络连锁，特色连锁具有以下特色：1、经营零风险——只要您成为“天问茶业”的一员，您的一切都可以交给我们来完成，坐享利润的回报!2、利润回报无极限——即可自营，又可自行开拓市场，无限延伸您的事业发展空间!3、无空间、时间局限的电子商务网络规划——跨时代的创新营销模式，打破陈规，没有了空间、时间的局限!4、随时随地，网络无限——倾力打造的电子商务网络平台，将为您提供身边专家顾问团，随时为您解决经营上所带来的“疑难杂症”!三、“天问茶业”电子商务网络连锁赢利模式1、加盟条件也许，你做过代理商，但是你却不一定是加盟店，不能自己创造“生产力”；也许你是加盟店，更为遗憾的是你还没能成为代理商，拥有自己的网络……现在“天问茶业”能提供给你这样一个机遇：拥有自己的店，同时也拥有自己的经营网络；不用费心劳力地去经营，只要将你的网络融入“天问茶业”；我们的要求不高，只要你拥有以下条件，并投入最低1000元，你就可以成为“天问茶业、全球连锁”大家庭的一员!1)、有合法的经营执照和40平米以上的经营场所2)、有一定的经营管理能力、经济实力和良好的商誉3)、认同公司的经营理念，遵循公司的规章制度4)、接受公司的管理指导、教育培训，理会公司的企业文化5)、接受并掌握公司先进的营销模式2、加盟程序：申请人了解公司及产品了解设立连锁店铺的条件、职责、权益、义务填写《天问茶业电子商务网络连锁加盟申请书》及首购销量天问茶业第3页共20页提交加盟商（申请人）身份复印件与公司签定加盟合约交纳加盟金、首批货款核准加盟，颁发加盟授权书，客服部输单建档申请人凭交款单、订货单，办理订货、配送、发货培训、营运指导3、加盟支持——十大支持，让您无后顾之忧!1）品牌形象统一2）培训维护统一3）服务规范统一4）促销推广统一5）会员管理统一6）经营指导统一7）物料配送统一8）广告宣传统一9）信息管理统一10）价格优惠统一天问茶业第4页共20页4、百万之梦，“天问茶业电子商务创富计划职别项目优惠顾客健康顾问专卖店备注初级中级高级品牌店明星店地区总店加盟金（元）20040020004000120002400096000销售积分（PV）1603201600320096001920076800享受折扣987.5754.541.销售差额利润20%25%30%50%55%60%2.销售提成5%10%15%20%25%30%3.差额提成5%5-10%5-15%5-20%5-25%4.销售返利1.每2万积分（1万：1万）返利2000元，共5次。2.每6万积分（3万：3万）按各店级别返利。2000元-2万元2500元-4万元3000元-6万元3800元-10万元5.管理经费直属分店销售返利的10%：6.返单回馈销售积分达2.4万后，返单的30%回馈本店；销售积分在2.4万以内的店，返单由上级管理店按销售提成标准提取。7.旅游奖励按公司总业绩的1%提取，每季度按公司方案实施。说说明：1、销售积分为业绩计算指标单位：1元人民币=0.8销售积分（PV）；2、第二项至第六项每周结算，隔周发放，每周五14时计算本周业绩，隔周周五发放；3、第七项每月计算，每季度安排使用4、促销辅料：首次进货按销售积分的10%配送，以后进货每次3000积分以上按5%配送；5、销售返利最高可达公司总业绩的30%。说明：1、销售积分为业绩计算指标单位：1元人民币=0.8销售积分（PV）；2、第二项至第六项每周结算，隔周发放，每周五14时计算本周业绩，隔周周五发放；1、第七项每月计算，每季度安排使用2、第八项每月计算，年度安排使用；3、首次进货按销售积分的10%配送，以后进货每次3000积分以上按5%配送；4、销售返利最高可达公司总业绩的30%。[附件一]“天问茶业”电子商务网络连锁加盟商营运须知一、加盟须知1、为确保营运更方便、快捷、安全，请您在加盟时准确填写您在当地的收货地址、电话及货场。2、加盟时提供的加盟资料中需附营业执照副本复印件及身份证复印件。3、加盟时需向公司提供销售返利存款帐号及详细开户行地址。开户行仅限于：交行、农行、工行、建行。4、我司的办公时间为周一至周六9：00—17：00，午休12：00—13：00，周日休息。天问茶业第5页共20页二、物品配送须知（详见《天问茶业物料配送一览表》）三、费用须知1、货物的运输费、承运保险费、银行汇款手续费由加盟商承担，因此,请您在订货时将以上费用一并汇出。2、为确保快速处理您的订单，请您在汇款之后务必将汇款凭据（注明地区及名称）及订货单传真至天问茶业品牌部。3、因公司每日订单太多，请您一定注明订货人、联系电话、编号，以及此批货物的发运方式并注明保价金额。若客户未注明保价金额，公司自动视为按发货金额进行全额保险（公路运输保险费为货物金额3‰）。四、发货须知1、公司在收到货款及订单后三个工作日内发货均属公司正常营运操作。节假日除外。2、每次发货后，公司将以传真或电话短信通知您此次发货的时间、货单编号、提货地点、提货电话。五、调换货须知1、加盟商如需调换货，请提前五个工作日向公司提交《调换货申请》，公司批准后方可进行调换。但收到托运单或提货单后超过三个月或货品有效期少于十二个月（运输时间计算在内），则不予调换货。调换货所产生的运输等费用由加盟商自付。2、收货时若发现产品破碎，请您立即与天问茶业客服部联系，同时填写及传真《调换货申请》，经公司核实批准后，将破碎产品寄回，予以调换。六、返利须知1、公司收单与销售业绩返利发放日期请对照《销售返利发放时间表》，以作参考。2、销售返利结算时间为每月25日下午14：00截止。月结算的奖金于次月十日发放；节假日顺延。七、培训申请须知公司培训支持一览表加盟商级别培训时间/天支持人数/人加盟商承担的培训费用内容品牌店11食宿费、往返交通费、市内交通费产品技术终端销售明星店11食宿费、往返交通费旗舰店11食宿费区、县级配送中心22食宿费市级配送中心32食宿费1、低于品牌店的，公司不提供培训支持。2、二次申请培训，需加盟商派人员到公司接受培训。3、培训时加盟商所需物品、资料等，由市场人员申请并领取。天问茶业第6页共20页4、加盟商申请培训流程：提前10天提出申请未获批准2天内通知加盟商客服部加盟商接到申请次日起2天内批准培训部接到通知次日起7天内安排美导市场人员下店5、若同时有多家加盟商申请培训，培训部将根据申请时间先后顺序安排培训，时间则不以10天为限。八、设计制作须知1、设计内容：门头、促销海报、喷画、X展架、拉网展架等。公司免费提供设计光盘，加盟商在当地制作或喷印。如需公司制作则按实价收费。2、设计制作流程：填写《设计制作申请单》成本核算审核审批未通过客服部/加盟商设计部财务部市场经理退回审批通过制作、验收验审设计客服部邮寄设计部市场经理设计部九、招商会管理须知1、招商会申请条件一览表：申请时间会前15天形式书面申请资格旗舰店或区县级配送中心以上递交文件1、当月市场开拓计划2、本次招商会的会议流程3、本次招商会的会议预算会议规模30人以下30—50人50—100人100—150人150—250人250以上人会议时间1天1天1天1天2天2天已加盟商数量3家以上5家以上10家以上25家以上50家以上50家以上备注1、已加盟商是指品牌店及以上级别加盟商；2、所递交文件应在申请之前已递交至客服部2、招商会公司支持一览表：天问茶业第7页共20页会议规模30人以下30-50人50-100人100-150人150-250人250人以上支持人员技导、管理人员各1人技导、管理人员各1人技导、管理人员各1人技导、管理人员、顾问各1人技导、管理人员、讲师、顾问各1人按需派人公司人员交通费___公司公司公司公司公司货物运输费__________________货物保险费__________________讲师费_________50%公司公司场地费_________50%50%公司公司人员食宿费_________公司公司公司礼品/促销品费_________50%50%50%影像记录费_______________公司器材租赁费_______________公司会场布置费_______________公司会场广告制作费____________公司公司车辆租赁费__________________助销物资公司将根据现场加盟数量，提供等额助销物资。加盟商会前申请数量扣除现场加盟数量的余下物资由加盟商按助销物资优惠价购买。公司1）本表中未列明费用由双方协商承担。2）本表中所列会议规模是实际举行时之规模。3）招商会后需公司留人协助开展工作，食宿及省内差旅费用由加盟商负责。各地会议营销所需人员应在会议申请时注明并报至客服部，客服部将在两个工作日内做出审批，同时转至所需人员所在的部门，其所在部门应在两个工作日内对会议所需人员进行确认，并且保证在会议召开的前3天内所需人员能够到达会议举办地。同时能够保证所需人员有2个工作日的协调、整理、准备时间。3、申请流程：加盟商（会议前）提出申请直属地区经理填写申请表（含所需人员）加盟商盖章签字确认招商部经理审核确认市场经理审批确认招商部需协助部门安排人员天问茶业第8页共20页会议前3天内到达客服部按申请单进行物资准备会议前三天到达会议举办地确认物资到位加盟商客服部注：会议物资申请按公司现行执行标准为准，会议所需支取费用应由会议执行人于出差当天下午或前天下午支取。所需会议出差人员，应保证在会议开始前，有二个工作日的准备、协调工作时间。否则，下次申请不予以审批。十、相关说明凡本须知不清楚