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1IntroductionofSA80002全球社會責任的趨勢3社會/道德管理見解社會公眾–對基本人權的信念–對商業的實踐及其影響有不斷增加的意識•從制造什麼產品?–質量與價格•至產品是如何制造?–社會及道德事宜–環境保護事宜–健康與安全事務商業方面–支持人權–承受日益增加的競爭壓力–期望雇用好的“公司公民”•遵從以下來開展業務–負責任–誠實–公正–體諒的4零售商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商對下層供應商的認識將會是越來越不清楚5己獲知的消費者消費者零售商零售商零售商零售商供應商印度,中國,肯尼亞,巴西,印度尼西亞,土耳其,等.消費者對供應鏈的情況有很多認識傳媒6零售商的選擇•對事件的態度作出適當的‘定位’•陳述所要採取的糾正行動•顯示出積極及主動的態度•根據自己情況提供事件的答案7對事件的態度作出適當的‘定位’•傳媒發佈定位之聲明•建立/公開社會方針•說明意向•作出否認8陳述糾正行動•調查,•採取行動•建立量度及監察機制以避免再發生•考慮引入預防性之系統•驗證有效性9檢討現存的控制•是否存在?•是否有效地執行?10根據自己情況提供事件的答案•對供應鍊有深入的認識及了解•了解供應鍊之關係•展示如何控制(包括社會責任及道德事宜之考慮)11監控上的局限•地理位置上的•數量上的•目標上的•資源上的•供應鏈知識上的12第三方機構的監控SA8000認證/符合性審核13SAI,SA8000管理系統要求之簡介,認證情況14SAI(SocialAccountabilityInternational)CEPAA(經濟優先授信機構委員會)•成立於1997年5月•擔任對SA8000認證機構的公證評估,以保證其能勝任•監控SA認證機構活動及其程序文件的符合性.•保持一份認可的認證機構清單可供社會公眾使用•評估和處理收集到的有關審核員和/或認證機構的投訴15ACCREDITATIONSCHEMATICIAFSAI(CEPAA)RegistrarRegistrarRegistrar(e.g.UKAS/RAB/….)16SA8000標準•管理系統標準•於1997年發行•於2001年修訂•除提煉行業,均可應用於所有行業•一般應用於勞工密集的行業17SA8000的目的與範圍•建立,維持和實施公司的政策和程序,以便在公司可控制或影響範圍內,以處理有關社會責任的事務•向有興趣的相關方展示公司的政策,程序和實踐符合標準的要求18SA8000的使命•全球性地改善工作環境和工作條件;•為各行各業和各個國家提供一個處世界性的標準;•與全球各地的人權和勞工組織一起工作;•提供一個可使企業和消費者團體“相嬴”的途徑19希望得到的結果•改善整體狀況–增加加班工資–提供兒童受教育的機會–從工作場所消除歧視–在系統內提供集會的自由–改善工人的安全–停止工作中的精神壓迫和肉體處罰20SA8000的通用原則•管理導向•全公司的事務•著重於預防而非檢測•目的在於持續改進21SA8000管理系統的好處•藉管理系統之建立,以便協調各功能及持續改善•於商業環境中作出適當的風險管理•滿足客戶要求及期望•提昇公司形象•改善與員工之良好關係22執行SA8000管理系統之好處•提昇管理•提昇生產能力•有利於檢討資源之應用,以達致理想的成本效益及•改善溝通,工作條件福利23SA8000CertificationStatisticsBasedonSAI’sdata(updatedtoFeb20,2004)24SpreadofSA8000Certification(updatedFebruary20,2004)China中國Italy意大利Brasil巴西India印度Vietnam越南Pakistan巴基斯坦Thailand泰國Indonesia印尼75504943252298Turkey土耳其725SA8000certificationbyCountry(updatedFebruary20,2004)Italy(21.2%)Others(24.9%)China(13.8%)Brazil(14.1%)India(12.1%)Vietnam(7.1%)Pakistan(6.2%)26SA8000certificationbyCountryChina(18.2%)others(29.%)Italy(17.5%)Brasil(13.2%)India(10.5%)Vitenam(7.4%)Bakistan(3.9%)27SA8000certificationbyIndustries(updatedFebruary20,2004)製衣Apparel紡織Textile化學Chemicals化妝品Cosmetics農業Agriculture玩具Toys咨詢/培訓Consulting/Training交通/運輸Transportation食品Food/FoodService6231302321171714%Housewares131228SA8000CertificationbyIndustries(updatedFebruary20,2004)其它(32.1%)農業(4.8%)化妝品(6.5%)製衣(17.5%)紡織(8.8%)化學(8.5%)玩具(4.0%)咨詢(4.8%)運輸(5.9%)家庭用品(3.4%)食品(3.7%)29SA8000certificationinGlobalTextileMarket(updatedFebruary20,2004)其它16%巴基斯坦39%越南16%中國7%印度16%印尼3%泰國3%TotalcertifiedCompanies:31(About8.8%ofallindustries)30SA8000certificationinGlobalGarmentMarket(updatedFebruary20,2004)Totalcertifiedcompanies：62(About17.5%oftotal)About92.5%inAsia其它9.7%中國12.9%印度30.7%越南19.4%泰國9.7%巴基斯坦6.7%孟加拉6.7%印尼1.6%尼泊爾1.6%斯里蘭卡1.6%菲律賓1.6%土耳其1.6%31SA8000certificationinGlobalToysMarket(updatedFebruary,2003)中國93%越南7%Totalcertifiedcompanies：14(About4.0%oftotal)32SA8000certifiedcompaniesinChina(updatedFebruary20,2004)Total：49companies(About13.8%oftotal)Industriestypes:13玩具(26.5%)化妝品(8.2%)手飾/鐘表(10.2%)包裝(6.1%)家庭用品(8.2%)配件(4.1%)電子(6.1%)紡織(4.1%)物業管理(2.1%)鞋業(4.1%)製衣(16.3%)五金(2.1%)倉品(2.1%)33SA8000條文概要34SA8000要求1.童工2.強迫勞動3.健康及安全4.結社自由及集體談判的權利5.歧視6.懲罰性措施7.工作時間8.報酬9.管理系統35童工CHILDLABOUR•不可使用或支持使用童工(1.1)•童工補救措施(1.2)•推廣兒童及未成年工之教育(1.3)•不可置兒童/未成年工人於危險/不安全/不健康的環境(1.4)36強迫勞動FORCELABOR•不使用或不支持使用強迫性勞動(2.1)•不可要求受聘的員工存放[押金]或身份証於公司(2.1)37健康與安全HEALTH&SAFETY•公司應提供一個安全和健康的工作環境(3.1)•任命一個高級的管理代表(3.2)•提供足夠的安全培訓(3.3)•建立檢測/防范機制解決潛在的安全健康事宜(3.4)•提供清潔的衛生間/可飲用的水•如提供員工宿舍,須乾淨及滿足基本需要(3.6)•.38集會與結社自由FREEDOMOFASSOCIATIONANDCOLLECTIVEBARGAINING•尊重所有員工自由成立和參加工會，以及集體談判的權利(4.1)•受法律限制時,公司必須提供自由集會與結社的替代途徑(4.2)•公司必須確保工會代表不受歧視和可接近其會員(4.3)39歧視DISCRIMINATION•公司不可有或支持任何形式的歧視(5.1)•公司不可干涉員工遵守信條或慣例的權利(5.2)•不允許對員工有或支持任何形式的騷擾(5.3)40懲罰性措施DISCIPLINARYPRACTICES•不得從事或支持體罰,精神或肉體協迫及言語侮辱(6.1)41工作時間WORKINGHOURS•遵守適用法律及行業標準(7.1)–正常工作時間依法規並不得每週超過48小時–7天週期中至少有一天休息–加班有額外報酬–加班每週不超過12小時–加班不得經常性的•加班是自願性的(7.2)•加班只為應付短期業務需要,可按員工組織協議要求(7.3)42報酬REMUNERATION•正常工作時間所得工資高於法定或行業最低工資標準,並滿足員工基本需要(8.1)•不應因懲罰目的而扣減工資,應用一種員工可明白的方式發放,必須用現金或支票支付(8.2)•不可用任何純勞務性質的合約安排或虛假的學徙工制度來逃避對員工的責任(8.3)43管理系統(9.1-9.14)•SA8000方針政策•管理評審•公司代表-高層代表/非管理層代表•計劃與實施•監控供應商/分包商及下級供應商(包括家庭工人)•處理疑慮,調查及回應•糾正措施•對外溝通•核實渠道•記錄的保存Plan&responsibilityKEYSTEPSTOEFFECTIVEMANAGEMENTSYSTEMGapAnalysisSystemdocumentEstablishActionPlanImplementReviewtheeffectivenessAmend&CorrectP.35TrainingSystemDesignCert/ComplianceAuditCollectInformation45一般常見的問題•超時工作•工資不足,加班工資不足•減少加班流失員工•舊式廠房之限制•非正面對待存在的問題46一般常見的問題•未達最低工資標準•員工不清楚公司的方針及政策•假記錄•不合理的加班工資•對健戍康與安全的意識不足47詢問報價申請安排認證計劃1stSTAGE評審/文件審核MAJOR不符合註冊監督審核結果OK2ndSTAGE認證審核修訂文件/執行改動更改要求糾正措施跟蹤審核結果OKNOYESYESNOYESNO認證流程48認證審核•每3年一次重新審核(Renewalaudit)•每6個月一次監督審核(surveillanceaudit)49符合性審核•一次性審核•審核報告可提供客人參考•報告會反映公司強項/優點與及需改善之處•較認證審核人天為少50STAFFLOCALNGOLAWS®ULATIONSSUPPLIERSCLIENTSLOCALNORMCodesofconductRequirementsoftheStandardInterpretationofthestandardAUDITCONFORMITYTOTHESTANDARD?REPORTImplementationGatheringoftheinformationContinuousImprovementInitialAuditSurveillance.AUDITSocialResponsibility-SA800051ImplementationInterviews(FocusGroup)ObservationOnetooneinterviewsOtherevidences/records?ClosingmeetingOpeningmeetingVisitinthecompanyRecordsSocialResponsibility-SA8000