大型宴会接待

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资源描述

5摆台,九寸展示碟从主人位开始定位按顺时针摆放,距桌边1.5厘米,[花纹正方朝向客人与花瓶统一条直线].6,七寸骨碟摆放于九寸展示碟的正上方,[花纹对齐]7,九寸展示蝶左前方摆放口汤碗,口汤碗的边沿于骨碟边沿垂直,汤碗内摆放针勺,勺丙向左,口汤碗右侧摆放味蝶,味蝶的右侧摆放筷架,筷架上侧摆放筷子,筷子的右侧摆放牙签,牙签商标朝上,于筷套底部点名平行,间隔距离一厘米.筷子的地步于桌子边沿相距1,5厘米,勺丙于味蝶快架成一条直线距离间隔1厘米.8,口汤碗的前方摆放果汁杯,果汁杯的边沿垂直于口汤碗的边沿,红酒杯摆放于口汤碗于味碟中间,红酒杯的右侧摆放白酒杯,三杯相距一厘米,成一直线.角度成45度,毛巾筐摆放展示碟的左侧,于展示碟的底部平行,间隔距离1厘米,9,烟缸从主宾于主人中间顺时针两人中心点定位,烟缸成三角形.火机调试好火头放于烟缸前方,酒店商标向上,10,公筷架定于转盘的上侧,于转盘边沿相距三到四厘米,公筷在外公勺在里,定于正负主人的前方,11,盘花摆放于骨碟的上方,主宾与主人的花型要突出,花型正面朝向客人,12宴会菜单统一摆放在主宾于主人的中间,于桌子边沿相距1,5厘米,菜单的正面朝上,页口向右.13,落台定于两旁,根据看台桌数备置1-2套餐具,杯具,以及低资易耗品,并结和菜单合理备用服务用品.三,场地,通道装饰,布局一;场地布局1,红地毯平铺于场地中心,左右侧摆放6只路迎,间隔距离隔开,两两对称22,香槟台定于舞台的左侧,[围龙凤台布,围裙称托美观,],香槟塔一般六层标准叠放,形状成三角形,定于香槟台的左侧,香槟塔左侧摆放香槟酒商标朝向客人,香槟酒的右侧摆放喜庆蛋糕及蛋糕刀,3,舞台的右侧的摆放蜡烛台,正面朝向客人.4,舞台上方悬挂横幅,背景框正中心沾贴喜子,左右粘贴汽球,衬托喜庆美观.5,准备好宴会指定的酒水合理摆放到转盘的中心,按从底到高次序,商标朝向客,桌号牌摆放于转盘的边沿,统一朝向门口,便于客人寻找6.利用绿色植物来布置或衬托场地的美观,墙柱及墙壁粘贴喜子及气球增添气份.二,通道装饰;1;门口摆放拱门,左侧摆放入席表;字面朝向入口,便于客人的视线.2,电梯口,楼梯口,粘贴喜子及汽球.3指示牌摆放于入口出,便于指引方向.,四;开餐前的检查工作1,餐具,杯具,用具,落台备用用具,卫生是否经过高温消毒杀菌.2,调味品,开水,毛巾,的准备.3,交杯酒,及诗意交代的事项是否装备齐全,4,消防器材,点歌系统,音箱设备是否对客安全有效.5空调排放风效果是否正常流通,6环境,空气,是否清新怡人,7,台型整体美观.8,细心核对席表名单,桌号牌名单是否准却无误.9,检查宾客指定的酒水品种备用的数量,日期.五;宴会服务程序,及标准.1,再宾客到达前提前半小时,打开室内空调,及上毛巾,添加米醋.2,根据联系单开餐时间,提前15分钟上冷菜,注意颜色调配,荤素搭配,间隔距离的调整.3,宾客到达10分钟前,看台服务人员定岗定位于所负责桌数的中心点.注重自身的举止,及规范的站姿,4,当迎宾将宾客引领到指定的位子时,服务人员及时快捷上前一步迎接客人,面带微笑,礼貌问候,接挂衣物,拉椅让座,问饮料或酒水,开口布.5,司仪主持婚礼开始前,看主桌服务人员按照司仪交代的事项准备就绪,再新人入场前5分钟,服务人员将宾客杯中的酒斟三分之一满.6,新人入场前迎宾做好拉门迎接,并及时提醒放焰火彩带的宾客注意安全隐患措施及设施设备维护.7,当宾客举起酒杯时应提前5分钟,通知厨房准备上菜的桌数,及临时桌面增减的人数,8,新人入席时开始上菜,再上菜过程中,注意操作的归范化,上菜的标准;[鸡不献头,鱼不献脐,鸭不献掌,颜色,荤素,餐盘行状,菜肴的烹调方式].9,当需要上贝壳海鲜及手抓菜肴时,及时跟上洗手盅,等宾客用完海鲜类收走;2,酱醋碟的调味品是否添加.3,骨碟的杂物超过三分之一时及时更换,4,烟缸超过三个烟蒂时及时更换,5,台面的整洁美观,台面的空瓶及宾客左右两旁空瓶及时撤掉,及台面小垃圾.11,酒杯,茶杯,的茶水或酒水是否添加,备用的酒水是否补添海鲜上完更换第一道小毛巾..6,毛巾筐的毛巾,带有黄迹及时更换。7,转盘菜肴搭配,荤素,颜色,间隔距离,同类菜肴及烹调方法同类的,餐盘之间的调配。餐中杜绝盘碟盘。8,位上各吃的菜肴,撤盘要及时快捷。9,根据不同宾客的需求,提供不同的服务项目。10,餐中服务二线结合一线,礼貌话结合手势化。11,热菜上完,更换第二道小毛巾,及时上水果,跟上牙签。12,水果上完后各自把各自的酒水退回原地,负责打单人及时与负责人联系清点退剩余酒水。提前打帐单,13,宾客用餐结速后,服务人员以真诚态度征询宾客对服务或菜肴意见。作好纪录,14,宾客离开时及时拉椅欢送,并提醒客人不要忘记随身携带的物品.15,宾客离开后,及时询问主人对剩余的酒水或菜肴是否打包并协助宾客.16,陪同主人或负责人到帐台结帐,并仔细核对帐单,告诉宾客所消费的项目.17,婚宴不打折扣,酒水按进价或自带,根据菜单的标准收取50元或30元一桌的服务费.18,当宾客提出签字或改天再结帐时,[除非合同协议注明,或有酒店担保人签字著名,]19,清理台面,做好本场接待的工作总结,确保恢复原状态.

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