企业管理提升方案设计

公司管理提升方案设计2011年4月1日目录组织架构部门职责流程优化绩效考核过去的组织机构董事会董事长董事长助理总经理办公室财务部技术部大项办项目一部项目二部项目三部板厂钢厂行政人力后勤出纳会计成本往来预算发货监理合同大项目业务回款施工生产生产采购要帐采购现在的组织结构图董事会董事长董事长助理总经理办公室财务部技术部大项办项目一部项目二部项目三部板厂钢厂行政人力后勤出纳会计成本往来预算发货采购合同大项目业务回款施工生产生产安装公司要帐施工监理管理委员会售后仓管研发未来的组织结构图董事会董事长董事会秘书总经理行政总监财务总监总工程师运营总监北京分部西安分部其它分部行政人力后勤出纳会计成本往来预算发货监理项目一部钢厂业务催款施工板厂合同物资部采购物流项目三部项目二部业务回款工程部施工生产生产投资与战略委员会薪酬考核委员会上市公司的组织结构图—矩阵图董事会董事长董事会秘书总裁管理部门北京分部西安分部其它分部行政部人力部财务部财务行政人力市场部物流部技术部天津分部郑州公司业务物流技术工程部施工投资与战略委员会管理委员会薪酬考核委员会目录组织架构部门职责流程优化绩效考核部门职责：举例部门技术部部门编号部门岗位编制直接领导总经理平行部门郑州雅合总部各职能部室对接部门功能定位一级职能二级职能四级职能预算预算预算制度建设质量管理制度建设安全监管1、负责公司的安全生产监察管理工作2、负责编制公司的年度、季度、月度安全工作计划，并负责贯彻执行3、负责日常安全巡视：工艺纪律执行情况检查、设备设施安全状况检查4、负责督促开展群众性安全活动，召开安全生产例会，公司员工安全教育培训工作5、负责公司安全生产管理工作的制度实施、检查指导工作6、负责公司性的安全生产大检查工作，对出现的安全问题督促整改7、负责做好其它临时性安排的工作郑州雅合部门职能说明书文件编号：工厂、分部相关部门或人员全面负责公司工程预算、物流发货、原料采购、生产安全、质量检查、技术研发等工作。三级职能1、合同签订前，根据业务部门提供的客户资料信息，做出施工图纸和预算；2、根据招标文件，按时制作高质量标书；3、合同签订后，根据合同和双方确认的图纸，做出准确的用料发货单；监理质量检查1、负责组织执行公司颁布和质量标准、规程2、负责编制公司质量管理方案、规程、处罚管理制度1、负责各工厂、项目部、工程部等部门的技术指导工作2、负责公司所有工程的质量监理工作安全监管1、建立各项质量保障和安全监察制度2、负责贯彻执行公司的有关安全生产的各项法律法规、政策3、拟定公司的安全生产的实施管理规定部门职责：举例-技术部发货发货发货采购采购采购前沿技术应用新技术制度建设工艺改造综合管理综合管理1、受理生产部门提出的技术需求，并决定是否进行研发2、负责日常生产管理中工艺规程的检查、督导工作3、负责技术档案及技术资料的修订、整理后的归档工作4、负责工程技术人员的管理、培训工作5、负责做好其它临时性安排的工作1、在规定的时间内，根据签字后的《用料发货单》将所需产成品、配件等送至相应的工地；2、将完整签字后的发货单，按时上交大项办保存；1、根据工厂经审批后的申报计划单及时、准确地采购原料；2、根据工地的用料发货单，采购仓库没有库存的原料；3、将采购的原材料根据公司规定，按时发送到工厂、工地；新技术1、制定新技术、新产品研发计划2、实施经公司领导审批后的研发计划3、完成公司领导下达的科研任务4、负责公司的科技进步项目、新技术开发、应用工作原有技术1、负责组织公司的工艺技术规程、质量标准的编制、审核、实施、检查、指导工作2、负责质量管理体系的建立、管理、实施和检查、改进工作1、负责公司的工艺技术进步规划和改造工作2、负责工艺技术、质量数据的统计分析工作3、负责组织实施公司的重大技术改造、环境保护方案工作4、负责公司内技术改造的设计与图纸审核工作1、负责跟踪和研轻房行业最新前沿技术2、负责制作定期的技术跟踪报告研发关键岗位职责：举例研发主管岗位职责1、执行公司关于技术研发的相关制度和管理办法，管理团队日常工作2、主持公司定期技术攻关研讨会议，引导研发工作的开展方向3、控制研发投入、研发费用，创造研发部创新氛围4、管理重点研发项目，对项目成果的质量负责5、优化内部人员配置，负责本团队成员的培训、激励、考核工作6、负责国内外的相关技术交流和信息收集工作7、检查、监督研发经验总结及相关技术文档的整理工作KPI1、研发成果；2、研发成本；3、本团队员工满意度岗位使命构建公司研发团队，提升公司技术水平采购主管岗位使命完成公司所需各类原材料的采购等工作岗位职责1、根据工厂经审批后的申报计划单及时、准确地采购原料；2、根据工地的用料发货单，采购仓库没有库存的原料；3、将采购的原材料根据公司规定，按时发送到工厂、工地；KPI1、采购完成率；2、成本控制度；3、工厂、施工部门满意度；物流主管KPI1、工作完成率；2、工作效率；3、施工部门满意度；岗位使命完成公司所需各类产成品、配件等的发送、运输等工作岗位职责1、在规定的时间内，根据签字后的《用料发货单》将所需产成品、配件等送至相应的工地；2、将完整签字后的发货单，按时上交大项办保存；目录组织架构部门职责流程优化绩效考核流程图郑州雅合业务流程前期中期后期财务工地彩板厂钢构厂发货采购预算大项办项目部①③销售合同合作意向②预算报价用料单⑨②施工流程存档、材料结算、成本核算、付款⑦是否为外购成品⑧是图纸合格否是采购单是工程竣工单挂账、结算、跟踪催款存档否发货采购单④是否合格是否有成品验收流程是⑥否（11）沟通备货⑩⑩(13)⑨（12）签收否是否有原料⑤否⑤否生产是⑧安装协议库存成品信息流程说明1步骤执行部门流程内容备注(1)项目部1、与客户沟通，达成初步合作意向；(2)技术部-预算1、做出预算、图纸；2、与钢构厂、彩板厂沟通库存原料、产成品信息。需要和业务人员、客户加强沟通，争取一次性做好预算和图纸等资料(3)项目部1、与客户沟通，进报价，草拟销售合同文本；2、与施工单位签订《安装协议》。须将合同草本、安装协议按时提交大项办审核(4)大项办1、审查《销售合同》、《安装协议》是内容是否的合法性、格式的合理性；2、如果合格则通过，不合格则提出修改意见，退回项目部。按时审查和回复所提及的合同(5)大项办1、将合格的《销售合同》、《安装协议》复印三份，一份自己存档，另两份同时转交交财务部与技术部；(5)财务部1、将大项办转交的《销售合同》、《安装协议》立即存档。(6)技术部-预算1、根据大项办提交的《销售合同》文本，制作《施工用料单》，并存档；(7)技术部-预算1、根据《施工用料单》和掌握的工厂库存信息，判断是否为外购成品；2、如果是外购成品，则将《施工用料单》下发给采购，进行采购，如果非外购成品，则进入下一步，判断是否有成品。(8)技术部-预算1、对外购产品，向采购下达《外购成品采购单》(8)技术部-采购1、根据预算下发的《外购成品采购单》进行采购，并按时将采购到的物料送达、钢构厂、彩板厂、工地签收；2、按时将《外购成品采购单》及工地签收单送往财务部门备案。《采购单》一般情况下，应在下达《采购单》当天，送财务部备案；特殊情况下，至少不迟于报销发票到达财务部门。(8)技术部-预算1、对于非外购产品，根据掌握的工厂库存信息，判断是否有产成品，如果有，则通知发货，如果没有，则进入下一步，判断是否有原料。流程说明2步骤执行部门流程内容备注(9)技术部-发货1、根据预算通知，按时将工厂已有的成品发往工地签收；2、按时将《发货单》及工地签收单送往财务部门备案。争取一次发货完毕(9)技术部-预算1、根据《施工用料单》和掌握的库存信息，判断是否有原料；如果有，则将《施工用料单》中需要内部生产的成品列表（《原料采购单》发给工厂，如果没有原料，则通知采购进行购买。(10)技术部-采购1、将购买的原材料，按时送往工厂；2、按时将《原料采购单》及工厂签收单送往财务部门备案。要求数量、质量同时达标(10)钢构厂1、验收采购发来的原料是否合格，如果不合格，不签收要求数量、质量同时达标(10)彩板厂1、验收采购发来的原料是否合格，如果不合格，不签收要求数量、质量同时达标(11)钢构厂1、组织生产，然后通知发货(11)彩板厂1、组织生产，然后通知发货(11)技术部-发货1、将工厂生产的产成品按时送往工地进行签收；2、按时将《发货单》原件及工地签收单送往财务部门备案。(12)工地（项目部）1、签收物流发来的成品，对于不合格的成品，不签收；2、将签收完毕的《用料单》送技术部和财务部存档；要求数量、质量同时达标(13)财务部1、根据采购、发货部门提交的《销售合同》、《安装协议》、《发货单》、《外购成品/原料采购单》及签收单，进行存档、材料结算、成本核算、预付施工队安装款项等；2、根据客户认可的《竣工验收单》进行挂账，回款跟踪，进行施工队余款支付等，同时存档。目录组织架构部门职责流程优化绩效考核绩效考核：举例-业务代表1业务级别业务助理业务代表中级业务代表高级业务代表首席业务代表基本工资8001000150025004000基本任务（订单金额）10W15W20W30W50W项目单价(元/平米）260260-280280-300300-350〉350提成标准0‰5‰8‰13‰20‰业务代表薪资=基本工资+绩效奖金+业务提成业务代表当前状况业务代表晋升通道绩效考核：举例-业务代表2编号姓名职位项目经理月份绩效系数700.00指标类型权重评分项目单位实际完成值完成率绩效标准分考评系数绩效考评分25%销售额完成率百分比0.0010%新增潜在客户数个0.0015%拜访合格率百分比0.0020%新增签约客户数个小计70%00.00上级考评（30％）30%1.000.00合计100%0.001234直接上级签字被考评人签字说明销售额任务：参照业务代表个人所定目标值。新增（潜在）客户数=本月（潜在）客户总数-上月（潜在）客户总数。拜访合格率：（提交拜访报告数/拜访客户数*50%+拜访报告平均分/3*50%）*100%（拜访报告采用5分制）。新增签约客户数：特指已经签订销售合同的客户。1/2/3/5（出勤率，日常工作表现，内部客户满意度，部门人员满意度，上级安排任务完成情况）基本目标硬性指标（70％）85.00%3/5/8/1080.00%绩效考核：举例-项目经理1业务级别项目助理项目经理中级项目经理高级项目经理项目总监基本工资15002000300045008000基本任务（订单金额）5W7.5W10W15W25W毛利界限1W/2W/3W4W/5W/7W8W/10W/15W20W/30W/50W100W/150W/200W/500W提成标准5%/6%/7%/11%6%/7%/8%/11%7%/8%/9%/11%8%/9%/10%/11%1%/1.5%/2%/3%项目经理薪资=基本工资+绩效奖金+业务提成这些数字仅供参考绩效考核办法：举例-项目经理2ID姓名职位月份绩效系数1200.00指标类型权重评分项目单位实际完成值完成率绩效标准分考评系数绩效考评分25%毛利完成率百分比0.0020%新增签约客户数个0.0015%客户有效投诉数百分比0.0010%项目进度计划完成率百分比小计70%0.0000.00上级考评（30％）30%1.000.00合计100%0.001234直接上级签字被考评人签字说明毛利任务：参照项目经理个人所定目标值。新增签约客户数：特指已经签订销售合同的客户。客户投诉数：指客户因工程质量、工期等合理理由进行的投诉，包含但不限于口头、书面、电话、电子邮件、拒绝付款等形式的投诉。项目进度计划完成率=计划天数÷实际完成天数=100%（物流、财务配合情况，出勤率，日常工作表现，内部客户满意度，部门人员满意度，上级安排任务完成情况）基本目标硬性指标（70％）85.00%3/5/8/1080.00%绩效考核办法：举例-钢构厂厂长钢构厂工人薪资=计件工资（当期完成工件x每件单价）-次品损失费用-返工费用-因返工造成的误工费-因工人自身原因