团体心理咨询过程的常用技术

第六章团体心理咨询过程的常用技术团体技术概述团体咨询中的方法、策略、手段都可以视为团体咨询技术。团体技术运用的目的：促进团体间成员互动，让团体依其特性与需要运作，发挥团体最大的效能。团体技术应用的原则：1.对团体发展有什么影响。2.队成员成长有何影响。3.技术的使用是否恰当。4.技术是否适合领导者的个人特质和领导风格。倾听及其意义（一）倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。（二）倾听的意义1、倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能成为咨询师。如何倾听1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要是要用心听，去设身处地地感受。2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己防在求助者的位置来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。注意事项1、急于下结论2、轻视求助者的问题。3、干扰、转移求助者的话题。4、作道德或正确性的评判。再陈述技巧领导者将成员说话的内容，运用不同的字词再响应一遍，以确认其意思。目的是提供对成员的支持性。澄清技巧通过领导者和成员之间的问答过程，掌握成员谈话背后隐含情绪及思考的信息本质，特别是成员内心涉及的混淆、冲突和无知，协助成员更具体更正确的表达意见，从而对个人情况做进一步评估和探索，有利于对准主题焦点。发问技巧领导者使用开放式语句有意义探询成员的感受、经验与行为，以引导成员对于自己行为的内涵与成因做自我探索。摘要技巧领导者将成员的反应或活动的内容，提纲挈领地整理并反映到团体内，使成员能获得学习和促进，避免团体过程陷入或形成零碎分散的现象，有利于团体方向的引导。反映技巧领导者将成员沟通的要点反馈给当事人，以便当事人能检视自我。既表达自己对成员的了解，又协助成员表达其无法完全以语言表达的部分，让成员知道领导者不仅在认真听，同时也了解他们内心感受，有利于领导者与成员的沟通。互动技术1.建立关系2.解释解释（interpretation）是最重要的影响技术，解释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和自身的方式。解释还可使来访者的世界观产生认知性的改变。3.联结技巧领导者运用其敏锐的洞察力有反应力，技巧地将成员之间表达的内容及有关的题材、人物、事件与团体目标相关联，有意义地组织成员的信息，特别上成员未觉察的片断信息，以利于成员重新检视个人的看法和经验。4.催化技巧领导者运用口语、非言语等行为带领活动，以协助团体“热场”和成员“暖身”，从而进入团体的工作情境。5.阻止技巧当成员出现垄断团体、攻击他人、干扰耳语、不当支持、闲聊、泄密、侵犯隐私等行为时，领导者必须运用口语与非口语行为加以制止，避免成员在团体中受到伤害。6.保护技巧领导者有责任经营安全的团体气氛，随时觉察团体中的各项危机，采取必要的安全性反应，使成员免于不必要的身心伤害、批评或攻击。当然，保护也不应过度，以免影响团体互动和减少当事人道独立性成长的契机。7.支持技巧当成员表达意见、团体动力出现正向或负向发展时，领导者应适时给予支持，特别是成员分享个人内在深层次感受与痛苦经验时。领导者的支持不是形式化的外交辞令，而是辅以非口语专注行为及人性化的尊重，从而激励当事人，增强自信，开创和谐的团体氛围，凝聚成员的向心力，并产生学习迁移和人际示范的作用。8.反馈技巧反馈（feedback）是指治疗者为来访者提供自己或他人会怎样看待来访者的问题的特殊的信息。应用反馈技巧的目的是帮助来访者开拓眼界，看看其他人是怎样想、怎样处理同类事情的。通过这样的方式，为对方提供与之不同的感知思维模式，以达到影响对方的目的。9.自我暴露这个名词是由焦若德在1958年提出来的。自我暴露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来，使别人知道这样一个过程。心理治疗会谈中，最初只重视来访者的自我暴露，认为这在治疗中是必须的，是使治疗成功的必备条件。后来人们也开始重视治疗者的自我暴露，认为这与来访者的自我暴露是同样重要的，许多文献认为这是一个治疗的双方交互作用的过程。10.折中技巧当团体出现强势成员，强势语言和意见时，领导者应以公平、中立的态度适当处理，给予成员充分且平均的发言的机会，做到不偏不倚，以创造有效的沟通环境行动技术1.起始2.询问3.面质技巧4.调律技巧当团体活动进行中方向偏离主题、发展速度太快、成员不习惯或无法忍受团体气氛时，领导者应适时用口语、非口语、活动与情境安排调整团体进行的步调和方向，以改善团体气氛，整和成员的学习速率，协助成员发现团体新方向，避免团体陷入盲点或成员钻牛角尖进入死胡同。5.示范6.整和技巧每次团体结束前、团体讨论告一段落或整个团体结束前，领导者应协助成员整理学习心得。整和时要兼顾意见整和与情感融合，同时结合团体内情境与团体外环境的学习迁移，并给予成员信心，创造一种自信的气氛，以协助成员成长、适应和发展。7.立即性技巧领导者通过此时此刻的反应，以表达其感受、想法和行为，澄清领导者和成员、成员和成员、成员和团体之间的关系。8.沉默技巧当成员沉默、思考或过度依赖时，领导者也可用沉默来响应团体，促使成员对上述不当反应的自我觉察。9.评估技巧领导者协助成员自己和教导成员如何衡量团体的进展与方向，增进成员更深的自我觉察。10.设限技巧领导者规范团体共同行为与个人行为，使成员的行为有所遵循，进退有据，以有效地运作团体。11.建议技巧领导者通过提供信息、意见、方法和观念，来协助成员改变认知、态度和行为。但过度的建议或不当的意见可能引发危机。适当的建议有利于成员问题解决和掌握时效。团体心理咨询不同阶段的技术团体成员的构成技术1.组成技术建立目标的技术团体目标是团体行为的指引，建立目标的技术是个团体心理咨询过程的核心工作，评估团体经验价值的核心工作。目标设定技巧领导者协助成员确立具体和有意义的目标，配合团体动力的发展制订阶段性的目标，以利于成员选择和澄清个人目标。成员招募成为团体成员的条件（1）自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望。（2）愿意与他人交流，并具有改变自我和发展自我的强烈愿望。（3）能坚持参加团体活动全过程，遵守团体的个性规则招募成员的方法直接口头宣传贴海报、广告、小册子利用大众传媒团体成员的筛选面谈法；通过面谈，看申请人是否适合参加团体咨询使领导者与成员增加了解，建立信任感。心理测验法测验：（1）成员能否与其他人尽力深入良好关系（2）个人对权力的态度（3）个人坚持自己原则的程度引导有参加意愿者关心团体的方法1.阅读文件2.观看有关影视资料3.筛选面谈时的承诺与建议4.签订协议5.召开预备会议起始技术（一）结识技术尽快、轻松、有效地使团体成员相识，建立团体信任所采取的方法与技术。（二）分组技术1.随机报数组合2.抓阄随即组合3.生日等随机组合法4.同类组合法5.内外圈组合法6.分层随机组合法7.活动随机组合法让成员准备从团体中获得最大收获的技术1.注意自己的感受，主动积极表达自己2.倾听关心别人，给与别人适当反馈3.合理、肯定而不久又攻击性地表达情绪4.时常检讨团体过程是否能增进学习5.领导团体不只是领导者个人的责任。过程技术维持和发展团体，并有效促进成员改变的技术总称。1.引导和参与技术团体领导者能依照成员个人的需要去引导他们，能提供足够的背景资料，刺激成员思考、沟通，已确定解决问题的行动。2.解决问题技术能正确评估自己的呢股环境的变化，积极作出符合自己人生目标和价值观的抉择，减轻由于在生活中遇到的问题而产生的心理压力。3.角色扮演技术4.变换形式与体验的技术结束技术1.提前宣告团体即将结束2.带领成员回顾团体历程3.进行团体成效评估4.协助成员做好面对未来生活的准备5.互相道别与祝福团体讨论技术团体讨论团体成员对一个共同问题，根据资料与经验，合作的深入地探讨。团体讨论的功能1.鼓励成员参加团体事务，激发参与的动机2.引发成员对团体过程产生兴趣3.帮助成员明确了解自己和他任立场不同的地方4.帮助成员不感情用事，从多角度理性地思考和做出判断5.提供自我表现的机会，培养领袖才能6.促使成员充分沟通团体讨论的形式1.圆桌式讨论2.陪席式讨论3.论坛式讨论4.辩论式讨论5.小组式讨论角色扮演用表演的方式来启发团体成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法，同藏用于团体成员扮演日常生活问题的情境中的角色。作用1.提供成员宣泄情感的机会2.成员通过表演了解自己内心感受，增加人际关系敏感程度3.成员深入了解真实情况和他人感受4.学习、练习应付问题的技术扮演的程序1.事前沟通2.说明情景3.自愿选择角色4.帮助观众做明智观察5.即兴表演6.表演结束7.重演8.互换角色9.总结行为训练原则1.由易到难2.提供示范3.及时强化训练的一般步骤1.情境的选择与描述2.确定训练目标3.团体讨论4.示范5.正式训练6.综合评估