iso-ts169492002顾客满意度调查表

尊敬的顾客：感谢你使用我公司的产品，并一直以来对我公司工作的支持。为进一步提高我公司的产品质量和服务，现特向你们征求年度顾客满意度，请大力支持。谢谢！公司年月日顾客满意度调查表表号：版号：A/0NO.1、质量（总分25分）质量很好□25分没有质量问题□24分□23分□22分□21分质量问题很少、整改及时□20分□19分□18分□17分□16分因质量问题处理不及时而发生问题□15分□14分□13分□12分□11分问题很多，处理不满足要求□10分以下2、交货期（总分25分）准时□25分□24分□23分□22分□21分比较准时□20分□19分□18分□17分□16分一般□15分□14分□13分□12分□11分较差□10分以下3、服务性（总分25分）很满意□25分及时□24分□23分□22分□21分比较及时□20分□19分□18分□17分□16分一般□15分□14分□13分□12分□11分不及时□10分以下4、质量稳定性（总分25分）100%□25分平均值在95%—99%□24分□23分□22分□21分平均值在85%—95%□20分□19分□18分□17分□16分平均值在70%—84%□15分□14分□13分□12分□11分平均值在69%以下□10分以下您认为与给贵公司供货的其他公司相比，我公司在产品质量及稳定性、交货期和服务方面还存在哪些不足和需要改进的地方：您对给贵公司同类供货的企业中，哪家最满意？贵部门名称/印章：负责人签名/日期：备注：请贵单位在满意度等级相应栏目的“□”中打“√”，并于2周内传真68925706再次感谢您的支持与合作！