11到到网酒店点评解决方案2011.122到到网概述中文点评超过200万条每周有超过20,000条新的评价在这里发布覆盖超过1,126个国内城市,6万多家酒店22,600个国内景点130,000张照片Tripadvisor是世界最大的旅游网站,每月独立用户访问量超4500万,覆盖190个国家,点评和评论已经突破5000万。超过5000万条公正的点评到到网是Tripadvisor在中国的官方网站,中国最大的旅游点评网站!到到在中国3•覆盖率高:中国地区最大最权威的专业酒店点评网站--点评内容覆盖国内绝大多数的酒店•内容丰富:点评内容丰富多彩,对旅客的选择决定有非常大的参考价值和影响力•更新迅速:每周超过2万条全新点评内容,即时、可信的旅游资讯为用户带来最好的体验•严格审核:我们有严格的点评审核机制,程序及人工审核以保证点评内容的真实有效性•公正中立:保持透明公正的立场,绝不编辑或过滤旅行者的评论内容(违法及不良信息除外)到到网的酒店点评内容优势4到到网酒店点评内容优势•因为到到网的酒店点评内容,高质量,高时效性,规模化•将大大丰富合作伙伴网站的信息量,提升合作伙伴转化率!关于酒店点评内容合作项目:以Widgets形式在合作伙伴的网站上展示高质量的酒店点评内容!•完美融合:Widgets方式可以让到到提供的内容与合作伙伴的产品完美融合;•同步更新:来自到到网会员的最新点评会在合作伙伴网站上同步更新;•全面覆盖:我们可以为合作伙伴网站上的每一家酒店输出点评内容。54.1%12.5%33.4%38.6%11.3%0.04%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1.52-2.533.544.5-5RatingPercentageofAllRatings根据统计,您听到的赞扬声要多于批评!大多数的评论是积极的6来自合作伙伴非常积极的反馈“Customerswhoreadreviewsbookattwicetherateofthosethatdon’t”TimClarke,HeadofeCommerceandPublishingHayesandJarvis“Lastminute.comisahappycustomergettingvaluefromourrelationship”“…Weseethemstayinglongeronoursite.WehavealsoseenthatcustomersvisitingExpediaandothertravelagencysitesendupbookingwithus.”Jean-LucChrétien,ExecutiveVicePresidentofMarketing&DistributionAccorHotels“We’vebeenlookingatconversionratesoverthelastsixmonthsandhavenoticedreviewsareextremelyinfluentialonpeople’sdecisions,”GerardTempest,SalesandMarketingdirectorPremierInn7点评输出8酒店概况Widget•显示酒店的总评分•在较小区域内显示概况信息•多种可选内容包括:查看点评连接详细评分数据最新的一条点评内容最新的三条点评标题照片缩略图Widgets方式是易执行的展示方式9酒店详细点评Widget•展示不超过5条最新的点评•可以同时展示酒店对点评的回复•多种可选内容包括:总评分和分项评分酒店的城市排名详细评分数据照片缩略图Widgets方式是易执行的展示方式10内容•总评分•分项评分•最新5条游客点评•游客拍摄的客观图片Widgets合作案例案例BestWesternFrance11点评采集1212双方合作采集点评与到到合作采集点评:借助到到网先进的点评审核体系和经验丰富的审核团队,获得高质量的点评,并且可以任意使用,不受条数和合作期限限制将省去自己培育和审核用户点评所需的人力和资源点评在到到网展示时注明点评来自某某合作伙伴网站,增加合作伙伴网站和品牌曝光131313双方合作采集点评流程通过嵌入在合作伙伴网站上的iframe采集点评内容点评信息被传递到Daodao的点评过滤工具,排除掉非法点评经过过滤的点评进入人工审核系统,排除恶意点评或无效点评通过审核的点评被发布在TA/Daodao网站上全部点评将通过XML文件回传给合作伙伴合作伙伴发布点评引导用户在Daodao网对应的“写点评”页面上提交点评1414点评内容收集方式一设置“我要点评”按钮,链接至到到网该酒店写点评页面设置链接1515点评内容收集方式二将“写点评”Widget嵌入在合作伙伴网站页面“写点评”Widgets1616点评内容收集方式三预订/旅行之后的电子邮件•鼓励通过网站预订酒店的客人撰写点评•通过酒店预订的确认邮件鼓励点评邮件将解释该点评将由酒店和到到网共同收集•在网站上引导用户点评酒店点击酒店网站页面中的“写点评”按钮,即可直接在网站中撰写点评1717“写点评”Widget•到到网“写点评”表格嵌入在合作伙伴酒店的网站中.•酒店名称将被预先填入•用户如果不是到到网会员,只需提交他们的邮件地址,即可发布点评。•所有被提交的点评将经过到到网严格的审核过程,这将节省大量人力过滤垃圾信息。点评内容收集方式三18商业模式19•游客点评带动酒店预订转化•更深层次的信息更容易使游客做出决定•开放的交谈提升客户的忠诚度•所有到到网输出的内容都是客观,公正和独立的•每天带去最新点评•点评等信息可以便捷地嵌入到酒店网站•到到网严格地进行内容收集和审核•图片,带主题的内容和Top10旅游推荐产生最佳的旅游目的地为什么引入到到网点评?20到到网通常针对内容输出收取授权费用如下情况可以享受折扣,降低授权费用直至免费:在合作伙伴网站主页显示到到网Logo和链接链接回链至到到网品牌联合内容收集线下曝光到到网品牌商业模式21THANKYOU