人事管理制度

同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第1页共12页门店人事管理制度(试行)一、目的为加强公司对员工的管理，提高人力资源管理的科学化、规范化水平，充分发挥和调动员工的工作积极性、主动性和创造性，保证和促进公司的正常运营，使员工的招聘、入职、试用、转正定岗、调职、晋升或降职、离职等人力资源基础管理工作有章可循，特制定本制度。二、适用范围：1.乾圆旗下所有门店。2.有关员工入离职程序、劳动合同规定同样适用于技师岗位。三、职责1.行政中心负责本管理制度的制定、修改、诠释。2.全国各门店执行、遵守本制度各项规定。3.各门店店长负责本制度的执行、诠释。4.门店行政部负责本制度的执行。四、招聘与录用（一）招聘程序在店长的招聘工作带领下，分店人员招聘以行政主管为首要牵头人，其他部门主管负有自主招聘义务及协助行政主管招聘的义务。1.门店店长下达招聘指令，并分配招聘任务（岗位及人数）到各部门主管。2.行政主管根据店长下达的指令牵头对各岗位人员开展人员招聘工作。单位名称重庆乾圆企业管理有限公司文件编号/版次QY-XZ-003/A0文件名称门店人事管理制度正文/附件页数11页/0页文件密级公开文件生效日期2018年9月17日编制：李堂平审核：行政中心批准：文件修订履历表修订日期修订人修订内容版本同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第2页共12页3.行政主管通过各种渠道获取应聘者电话信息，做初步了解后邀约到店进行初试。4.凡到本店应聘人员，服务员应先引领至咖啡厅就坐，按客人程序接待。5.行政主管接到通知后带上应聘表格接待应聘者。先请应聘者填写履历表，行政主管通过初试了解后，应主动为应聘者介绍公司企业文化、企业背景、薪资待遇、员工福利、工作性质、工作时间等。6.初试通过后通知用人部门主管对应聘者进行复试，复试通过后由店长终试。7.店长终试后告知行政主管结果，合格的由行政主管通知应聘者到岗日期及报到注意事项。（二）录用条件1.由下列条件之一者不得录用：1）剥夺公权、尚未恢复者；2）曾犯刑事案件，经判刑确定者；3）受禁治产宣告、尚未撤消者；4）通缉在案，尚未撤消者；5）吸食毒品者；6）身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作者；7）不得录用未成年工（未满十八周岁者）。2.原则上不录用达到法定退休年龄的人员（女：50岁，男：60岁），如录用，女不得超过55岁，男不得超过65岁，并签订《劳务协议》。3.离职人员再录用：若原于我司任职过督导（含）以上的离职人员再次入职，需提交录用离职人员申请，经总部同意后方可录用。4.黑名单管理：曾于公司任职后因各类原因，被列为公司黑名单的人员，公司不再录用，详见黑名单制度；特殊情况报总部审批同意后方可录用。（三）录用管理1.入职办理相关资料同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第3页共12页2.物品领取：新员工入职手续办理完成后，由行政主管为其发放文化衫、工号牌、员工柜钥匙等。3.试岗期七天通过后，为员工发放制服，按公司服装制度执行。（四）试岗期1.签订《岗前培训同意书》后，新入职员工正式进入七天的岗前培训期，由部门主管负责安排专人带领实训。2.七天岗前培训为企业和员工之间的双向选择；新员工如七天岗前培训考核未通过，企业有权取消试用资格，此期间则无薪资；七天培训考核通过，从第一天培训日开始计算薪资（此规定应在面试时告知应聘者）。五、试用期管理（一）试用期终止试用管理试用期内证明不符合录用条件的员工，分店可解除与该员工的聘用关系。属于以下三种类型人员，提前三日告知员工将终止试用，并办理离职手续，按约定工资可于次月或当日结算工资给员工。1.试用期间，被发现不符合招聘条件、持虚假证书、虚报工作经历，公司可终止对其试用。2.试用期间，严重违反公司制度规定，可终止试用。3.试用期间，表现不佳达不到本岗位的要求或考核不合格，可终止试用。（二）试用期限序号资料名称数量备注来源1员工履历表□1份必选项入职签订2员工登记表□1份3岗前培训同意书□1份4入职承诺书□1份5自愿放弃社保申请书□1份6劳动合同书□2份7保密承诺书（管理干部）□1份8劳务协议（退休人员）□2份9技师保底协议（技师岗位类）□2份10身份证复印件（正反面）□3份必选项员工提供11最高学历证复印件□1份备选项12相关技能资格证书（从业证等）□1份备选项13与原单位解除劳动合同协议书（通知书）复印件□1份备选项14近期免冠照片（1寸彩色）□3张必选项15健康证（从事厨房岗位）□1份必选项16电工特种作业操作证（从事电工岗位）□1份必选项同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第4页共12页1.电工、厨师及督导（含）以下级别员工基层员工：试用期1个月。2.主管、店助：试用期为2个月。3.店长以发文任命时间为准。4.试岗期纳入试用期限内。（三）转正流程员工转正由行政主管发起钉钉审批流程，审批通过后打印存档于员工档案（所有员工升降职、调薪、调动等异动手续经需打印并存员工档案）。1.基层员工转正由部门主管同意后走钉钉审批流程，店长审批。2.督导级（含）以上员工转正应先提交个人转正申请书（做钉钉审批附件），由店长同意后走钉钉审批流程。六、员工晋升管理（一）晋升要求当分店内部出现职位空缺时，可考虑内部员工晋升。内部晋升的人员，应综合考察以下几个因素：1.人员品质（素质、品格、忠诚度）是否达到公司要求的水平。2.晋升职位所要求的知识、技能要求、资历是否与之匹配。3.起用优秀博才之人，不可任人唯亲。（即不利用职务之便，任用能力不足的亲友）（二）晋升条件（所有晋升者必须符合以下条件，若未达到本条件，需有董事总经理特批）1.所有晋升者应在公司入职满2个月以上。2.晋升时间间隔不能少于3个月。4.职位晋升应逐级晋升，不得越级晋升，特殊情况应报总部审批。（三）晋升岗位试用期1.晋升督导级岗位试用期1个月。2.晋升主管级、店助级岗位试用期为2个月。3.晋升店助级之前可设挑战期限，挑战期限为1个月，最长不超过2个月。（四）员工晋升途径及审批流程1.晋升流程：分店提名，通过钉钉流程报总部备案或审批。2.若为总部任命店助级以下人员，由总部出具内部联络单告知分同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第5页共12页店。3.若为店助（含）以上人员任命，由人力资源中心下发文任命。七、员工调动管理（一）调动分类1.调动：指因工作需要，分店内岗位之间的调岗、分店之间的调动、分店与总部之间调动，调动人的工资、档案等转入新单位。2.任命：公司下发的任命文件或公司会议中形成的调动员工的会议决议，任命一般只限于店助级以上岗位。（二）调动流程1.店内调岗：1）督导级（含）以下人员的内部调岗，提报钉钉流程，店长审批，打印存档。2）主管级人员的店内调动，提报钉钉审批流程，总部审核。2.跨店调动钉钉审批流程如下：调出店：行政主管店长调入店：行政主管店长片区经理行政中心董事总经理运营中心财务中心（三）跨店调动手续1.调出店：安排人员于生效日期前交接完毕→由被调动人填写“调动办理流程表”或“岗位交接表”交各相关人员审批→调动前一天核对考勤（于次月15日发放工资，当月本休若没休完，需给予调休）→行政主管办理“文本档案”调离手续。文本档案内容含：1）填写“调动员工信息表”与员工调动审批单（钉钉审批结果打印2份）放置于档案袋中。2）用纸条将档案袋封口后交给调动人员带至新店。3）原店将员工调动审批单打印后与工作交接表、个人劳动合同、解除/终止劳动合同协议书一起存档（建立调动人员档案盒）。财务主管运营岗位同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第6页共12页4）调动后涉及到合同签订主体变更，应事先与原分店解除劳动合同，并与新分店重新签订劳动合同。注：请将调动人员与调出店签订的劳动合同保留在调出店不得带走。2.调入店1）接收档案、查看调动员工信息表（查看并签名）。2）与员工签订新劳动合同。3）安排住宿、熟悉店铺环境、协助报销车费。4）介绍给公司人员认识，排班、跟班。3.补充调动事项1）员工接到调动通知后，应按要求办妥移交手续，凭“个人档案资料”前往新入职分店报到。2）各相关签字部门负责人在确认本部门工作安排就绪，交接已清、无遗漏、无疑问时，方能签字，并承担签字后的相关责任。八、人事权限说明1.基层员工人事管理权限由门店店长审批，跨店调动须走钉钉审批流程报备行政中心；2.督导级人事管理权限由门店店长审批，但须走钉钉审批流程报备行政中心；3.主管级人事管理权限由片区经理审批，但须走钉钉审批流程报备运营中心，没有片区经理的走钉钉审批流程直接由运营中心决策，财务、行政岗位须分管中心经理审核；4.店助人事管理权限由董事总经理审批，出具人事发文通知；5.片区经理及店长人事管理权限由董事会审批，出具人事发文通知。九、薪资管理规定（一）薪资结构及计算方法含：基本工资、固定加班工资及补贴、办卡提成、其他补贴、假日加班费、工龄补贴。扣款项目包含：缺勤工资、餐费、住宿、水电、保险、服装费、其他扣款等。1.基本工资：以当地最低工资为标准，随着每年的市最低工资的调整自动调整。2.固定加班工资及补贴：由核定总工资+餐费补贴－基本工资/同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第7页共12页月总天数*出勤天数。3.办卡带客提成：根据门店方案执行。4.其他补贴：各岗位特殊补贴等，需备注说明。5.假日加班费：加班原则上做调休处理，如因特殊情况不能调休的，经店长同意核算加班费，法定假日加班费按当地最低工资标准/21.75的3倍核算。6.餐费补贴：按照分店的餐补金额，提供员工餐，餐费补贴按实际出勤计算。7.工龄补贴1）入职满一年次月享受可工龄补贴为100元/月，满2年为200元/月,3年封顶；2）每月1日入职人员，可次年当月计算工龄工资。3）凡请事假、病假、旷工等达到7天（含）-15天以上的，工龄工资按实际出勤天数进行核算。4）凡请事假、病假、旷工等达到15天（含）以上的，取消当月工龄补贴。5）调动与离职人员，工龄补贴按实际天数计算。8、生日礼金：员工生日可享有50元的生日礼金，可直接发放现金或发放同等价礼品或门店根据费用做安排，生日日期以身份证日期为准。9、话费补贴：片区经理和店长话费补贴300元/月，店助级和主管级100元/月、维修兼采购50元/月。（二）工资体系标准1、分店人员工资体系按总部下发或门店申请批复的文件标准执行。2、总部无标准执行的，可由分店申请、总部审批后执行。（三）薪资调整制度1.督导级以下员工薪资调整走钉钉审批流程由门店店长执行审批权，但是必须符合调薪规则并不得超出公司标准。2.督导级（含）以上员工调薪根据调薪规则走钉钉审批流程报总部逐级审批。3.调薪必须符合调薪规则，不符合调薪规则的调薪（如表现特别优秀者）须报董事总经理审批。同努力共分享重庆乾圆企业管理有限公司Tel：023-63517776Add：重庆九龙坡区石桥铺科园一路渝高未来大厦9-5第8页共12页4.钉钉流程审批后打印存档于员工档案。4、调薪规则：1）正常级别工资调整：按公司规定结合个人工作表现、工作能力、岗位绩效、公司制度遵守及执行力情况等综合表现，将工资调为规定级别的工资。2）督导级以上同岗位人员调薪，每3个月可申请调薪一次，按公司规定权限逐级审批。3）督导级（含）以下同岗位人员调薪，每2个月可申请调薪一次。4）调薪不得越级调薪，须逐级调薪。5）调薪不得超出工资体系标准，若当地同行的工资水平有所提升，可提报同行薪资调查报告，申请