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第四章计划工作概述第一节计划工作的含义与特征（重点）第二节计划的种类（理解、图示）第三节计划工作原理（重点）第一节计划工作的含义与特征（重点）一.计划工作的概念及内容（重点识记）1.指制定计划，即根据组织内外部实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。（P87）▲★计划工作表现出管理在创新方面的能力★计划动作是一种指导性、科学性、预见性很强的管理活动。2.计划工作具体内容（5W1H）87计划必须清楚地描述于确定以下内容：⑴What做什么？目标与内容⑵Why为什么做？原因⑶Who谁去做？人员⑷Where何地做？地点⑸When何时做？时间⑹How怎么做？方式、手段二.计划工作的基本特征88-90（重点识记）1.目的性▲计划工作旨在促使目标的实现，具有鲜明的目的性。2.主导性▲计划工作贯穿于组织、人员配备、领导、控制等四项管理职能之中，并从根本上影响着这些职能的发挥。⑶普遍性▲计划工作存在于任何组织之中，也是组织中各级管理者的一个基本职能。⑷经济性▲计划工作的根本目的是更有效地实现组织的目标，更有效地配置资源，提高资源的利用效率和效果。三.计划工作的意义（领会）90-91⑴有助于正确把握未来，减少未来的不确定性因素和变化可能带来的不利影响；⑵有利于集中注意力，各级管理人员和全体职工集中关注于实现整体目标；⑶有利于更经济地进行管理，即有利于组织内人财物等资源的合理配置和有效使用；⑷有利于控制工作以及其他管理职能的发挥。第二节计划的种类与程序1.计划的种类：见教材92-93分类标准类型①时间长短长期计划、短期计划②职能空间业务、财务、人事等计划③涉及范围上层、中层、基层管理计划④内容综合计划、专项计划⑤表现形式目的（使命）、目标、战略、战术、（识记P93图示）政策、程序、规则、规划、预算等抽象使命目标战略政策：主要的、次要的规则：最简单的计划程序规划、方案：综合性的计具体预算：数字化的计划计划的层次体系2.计划工作程序（了解，注意P94图示）⑴估量机会；⑵确定目标；⑶确定前提条件（计划执行的预期环境）；⑷确定可供选择的方案；⑸评价各种方案；⑹选择方案；⑺制定派生计划；⑻制定预算。93-96第三节计划工作原理（重点）一、限定因素原理二、许诺原理三、灵活性原理四、改变航道原理1.限定因素原理※限定因素：指妨碍目标得以实现的因素※限定因素原理的内涵（重点识记）：在计划工作中，越是了解和找到对达到目标起限制和决定性作用的因素，就越是能准确、客观地选择可行方案。P96※限定因素原理是决策的精髓。P97▲2.许诺原理※许诺原理的内涵（重点识记）：任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺（任务），许诺越大，所需时间就越长，实现目标的可能性就越小。P97※这一原理涉及到合理计划期限的确定问题。※企业中常用的投资回收期就是这个原理的具体运用。P973.灵活性原理※灵活性原理的内涵（重点识记）：计划工作越具有灵活性，则由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。P98※灵活性原理是计划工作中最主要的原理，灵活性原理要求计划本身要有弹性、适应性。P984.改变航道原理※改变航道原理的内涵（重点识记）：为保证目标的实现，管理者要定期检查现状和预期前景，而且有时需要重新制定计划。※相对于灵活性原理，改变航道原理强调计划执行过程要具有应变能力。P99“乌鸦喝水”的启示应用•举例说明计划工作原理的应用。