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服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：畅捷服务用友通服务启动后又停止了作者：刘攀【问题现象】右击桌面“我的电脑”图标-依次点击“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-启动“用友通服务”时提示“本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务”。【原因分析】用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。日志文件名为UF2000.log（存放路径C:\Windows\System32\UF2000.log），此文件可用记事本打开，操作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写入，最后由日志提示信息判断分析问题原因，针对不同的原因有不同的解决方案。【解决方案】（1）查看UF2000.log提示：[2012.8.2110:23:22]不能找到UFSystem或Account表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理进行安装后的初始化。如下图所示：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：种情况进行解决：a、安装用友通T3软件或者重新安装用友通T3软件后，未重新启动电脑，请直接重启电脑；或者双击桌面的“系统管理”图标建立系统库，再右击桌面“我的电脑”图标-依次点击“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-启动“用友通服务”用友通服务就可以自动启动了。b、可能是系统初始化执行了，但是没有执行完整，导致系统库置疑或者没有建立完，此种情况下即使重新启动电脑或者重新打开系统管理都不会重建系统库。此时需要删除注册表项：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]再重新登录系统管理做初始化操作。【重要提示：删除注册表后打开系统管理系统会重新建立系统库。请确定账套数据备份的情况下再执行此操作，否则重建系统库之后，用友通T3登录界面只能找到软件自带的演示账套了。】附：删除注册表项的操作步骤如下：“开始”-“运行”-“regedit”-依次找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]，右击Setup删除。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：畅捷服务（2）查看UF2000.log提示：[2012.8.2110:59:55]不能连接到SQLServer,可能是口令不正确。[2012.8.2110:59:55]SetServiceStatusfailed如下图所示：一般情况下是SA口令更改过造成的，具体可用以下几种方法进行解决：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：、如果是自己修改过SA口令，那么可以打开桌面的“系统管理”会提示输入SA口令，此时输入修改过的SA口令就可以重新启动用友通服务了；如下图所示：b、如果不确定是否修改过SA口令，请参照如何修改SA口令，将SA口令进行重置，再启用用友通服务；c、如果上述a/b两种情况都不存在，那么可以查看一下数据库服务是否正常启动【右击“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-找到MSSQLSERVER服务（注：SQL2005服务名为：SQLServer（MSSQLSERVER）），右击并选择“重新启动”如图所示】如果此时数据库服务不能正常启动，提示错误，说明数据库可能已经被损坏，需要备份数据重新安装数据库来解决此问题。（特别提示：请确定您的账套数据已经备份的情况下再重新安装）服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：、如果数据库服务正常启动，SA口令也是正确的，系统管理也能够正常登录，那么请对用友通服务授予LOCALSERVICE权限，操作步骤如下：右击“我的电脑”-选择“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-“用友通服务”，右键“属性”，选择“属性”，如图：选择“登录”选项卡，点击“此账户”，点击“浏览”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：畅捷服务点击“高级”，点击“立即查找”，在列表处选择“LOCALSERVICE”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：畅捷服务依次点击“确定”按钮，清空密码处的密码，设置为空，点击确定，再启动用友通服务；如下图：（3）查看UF2000.log提示：[2012.01.1315:16:53]接收信息出错。„„[2012.6.1415:17:1]不能装订接口。如下图所示：服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：、提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQL数据库默认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的程序占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或操作系统系统防火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致4630端口不能被用友通服务正常调用。可以参照如下方法判断是否开放：点击“开始”-“运行”-“CMD”-在DOS窗口中输入netstat–a–n（如下图表示已经开放）服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：的端口，那么请参照如何添加端口文章添加4630和1433端口再启用用友通服务。注：最简单的方法是先把杀毒软件和防火墙关闭，此方适用于判断问题，如果半闭后用友通服务能够正常启动的话，请参照如何添加端口中的方法添加端口号再启用用友通服务。（4）查看UF2000.log提示：[2010.8.1917:51:3]XP201005051033[2010.8.1917:51:3]PROVIDER=SQLOLEDB;DATASOURCE=XP201005051033;USERID=SA;PASSWORD=[2010.8.1917:51:3]得到连接串时不能创建ADO连接对象，可能是ADO安装不正确。[2010.8.1917:51:4]2此提示一般是由于数据访问组件版本不一致，或者微软数据库访问组件损坏等原因造成。可参考下面的方法解决：a、修复安装MDAC组件：可下载操作系统对应的MDAC版本安装，以XPSP2为例，下载MDAC2.8SP1。MDAC2.8SP1微软官方下载地址：（=78cac895-efc2-4f8e-a9e0-3a1afbd5922e&DisplayLang=zh-cn）下载后直接安装，再启动用友通服务。（5）查看UF2000.log提示：[2012.01.1315:16:53]Server不能装入底层接口SGV[2012.01.1315:16:53]SetServiceStatusfaileda、此提示一般是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是系统盘System32\ServerNT.exe【如：C:\windows\System32\ServerNT.exe】，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或ServerNT.exe文件损坏引起。解决方法：停止用友通服务【右击“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-找到“用友通”服务右击，选择“停止”。】，再从别的机器上拷贝ServerNT.exe文件覆盖本机此文件，启动用友通服务。