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龙源期刊网拼多多的业务模式分析作者：陈小霞来源：《消费导刊》2019年第14期摘要：京东和淘宝花费了十几年的时间才成为了行业老大，成为了市场领导者，而拼多多只用了3年的時间就成为了我国国内的第三电商平台，并且还在美国纳斯达克上市。拼多多独特的业务模式支撑了这个企业飞速的发展，它不仅满足了消费者的不同需求，而且还为消费者提供了极好的购物体验。关键词：拼多多业务模式购物体验一、企业概括拼多多成立2015年9月是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台.上线两周粉丝数破百万，2016年9月用户总量突破1亿2017年9月用户数达2亿2018年6月用户数达2.95亿，拼多多平台门槛比较低，商户初期需投入的成本较低，花费较少，这种优势吸引了大量小微企业以及个体商户的加入，拼多多也有自己的经营的规则，在后期平台管理中对商户的罚款力度较大管理较为严格，保护企业的经营安全。二、业务模式分析（一）电商拼团模式这个拼团模式就是由拼多多发明创造的，他在以往的营业模式上进行了一点的创新，也是由于此点创新给拼多多带来了无法估计的盈利，以前我们在唯品会，淘宝，京东上购物都是自己一个人，不与别人交流，也没有一个互动环节，而拼多多这种电商加社交的业务模式，不仅加强了人与人之间的互动，还为消费者提供了极大的优惠，提供了一些福利。我们既可以选择拼团模式，享受优惠福利，也可以单独购买，保护我们购物的隐私。我们中国人自古以来就有勤俭的传统美德，假如我们选择多人合伙买东西，价格的优惠区间很大，而这种价格上的对比鼓励用户选择拼团模式，并且这种模式为我们创造了一种购物氛围，巧妙地利用了消费者的从众心理，看到家人，朋友都在购买自己也会加入到购物行列，增加了企业的营业额。（二）砍价0元购我相信很多人看到0元购，大家的第一反应都是假的吧，但同时也会激起消费者的好奇心，尤其针对新用户每人都会有两三次的0元购的机会，只要足够多的微信朋友帮你砍价，这种业务模式难道不会亏嘛？他们搞这个活动靠什么方式盈利昵，可是拼多多不这样想，他们是以小钱换取大流量，通过社交网络实现了流量的裂变和变现，这是拼多多低价团购的核心价值龙源期刊网所在。新用户看到这种模式不管真假一定会去尝试，这时候微信社交工具就发挥了极大的作用，每个人为了砍价成功，就会费九牛二虎之力给自己的亲戚，同学发各种链接，拜托他们还要在各自的朋友圈进行推广，正好我国是一个人情世故的国家，大家不好意思去拒绝，这样如果0元购成功了，用小成本换来了上百个来帮忙砍价的新用户，这是非常值得，假如失败了，既不损失成本也会换来十几个新用户。本来企业砍价的用意就是用0元购这个字眼来吸引大众的眼球，为未来的流量夯实基础，这也是拼多多用了3年的时间获得了大量用户的原因之一。（三）目标用户的选择从近几年的各大电商市场占比分析，唯品会，京东，天猫等都在进军高端购物市场，致力于为消费者提供优质的购物体验，而低价购物这个市场的需求没有得到满足，拼多多抓住了时机，拼全力瞄准三、四线中低端的消费客群.把营销重心放在三四线及以下的乡镇市场.以低价消费策略大量获取用户。并且随着国内互联网普及率的快速增长.三、四线及以下城市的网民逐渐占据了中国网民很大的一部分，他们强烈的购物需求以及自身的经济实力为拼多多的发展贡献了极大的作用，拼多多聚焦高价格敏感性消费者.深刻解读了用户购物需求注重用户的购物体验，并且用户看重的不是商品的品牌.是商品的质量、更低的价格、更高的优惠.提高了消费者的满意度。这种非常高明的商业模式以同样的商品，超低的价格，极大地增强了顾客购买的机会，迅速扩大了市场占有率，增强了市场份额，快速实现了企业的发展。而且消费分级的现象也体现在拼多多的业务模式中，据调查截止2018年年底，拼多多的年活跃用户已经达到了4.18亿这其中当然也包括很多一二线城市的“有品位”的人，尤其是90后的年轻女性用户，他们享受着低价目标刺激之下所得到的满足感，他们也在尝试不同与京东，天猫的购物体验，但同时他们也是高卸载人群，他们对购物有着严格的态度，这也正好可以促进拼多多业务模式的改善。（四）社交游戏的业务模式拼多多每个环节都有“诱导分享刺激消费”的模式，通过给用户奖励，给用户更直观的购物体验，鼓励用户主动进行分享，同时“砍价免费拿”“多多果园”“组队寻宝”等环节都充满了游戏化激起了消费者的兴趣，为企业创造价值。以游戏、拼团等活动为起点，成功的将网购与社交媒体联系起来，以拼团获取低价为手段，利用微信、QQ等社交媒体是实现用户数量和销售额的指数式增长。有人称这种模式为病毒式的营销，而且大多数人使用社交App是出于娱乐目的，即“我很闲，不知道要干什么，看视屏、刷微信都是为了打发时间”，如果朋友分享的了拼多多的现金签到链接，我们都会去签到领红包，并且用领到的现金红包去拼多多购买抽纸，慢慢地就增强了用户的购物次数，培养了用户的购物习惯。消费者亲自体验了拼多多的现金签到，第一天4.5元红包，第二天2.1元红包、第三天0.5元，连签到3天就能用红包买一包餐巾纸（包邮），用户的购物体验很好，满意度很强，这就无形中就增加了用户的购物次数，扩大了企业的销售额。三、结论龙源期刊网企业想要在竞争激烈的电商行业中突出重围就要从用户出发.考虑用户最根本的需求，提高客户满意度，优化消费者的购物体验.只有满足这些才能开辟自己的用户群。拼多多确实用了3年超短时间来证实了自身业务模式的独特性、可行性。年轻的拼多多未来成长的空间还有多大，在变幻的市场中还能不能保持高速增长，继续改写电商领域的竞争格局昵？让我们拭目以待吧。