品质体系建立

BACK优良品质，准时交货!第1頁1.1品質體系持續改善TotalCustomerSatisfactionISO9001ISO14001SPCQualityOwnershipTQMBACK优良品质，准时交货!第2頁供货商SQM品质活动制造部门品质活动相关支持部门IPQCPQEFQCFQA1.2品质保证体系二大系统三大活动仪器校验MSA&CMCP控制计划PMCP&QMCPSPC/SQCRMCPFMEACSE(客户服务)客户使用品质活动客户要求客户满意QualityEngineer品质工程QualityAssurance品质保证BACK优良品质，准时交货!第3頁1.3.1检查&测试系统IncomingMaterial进料ProcuredMaterialInspectionIQC来料检查In-ProcessInspectionIPQC流程检查FinalQualityControlFQC最后检查OQCSamplingInspectionOQC抽样检查Out-putMaterial交付客户要求ReliabilityLab可靠性测试RMCPTA工具审核MIA/W治具钻带铣带客户满意BACK优良品质，准时交货!第4頁1.3.2QMCP(质量管理控制计划）-范例製程課/組別:IQC文號:QA-011Rev.:A製作人:品質標準/規格量測/檢驗方法記錄表單責任參考製程管制下限中心上限單位抽樣規定頻率/時間樣本數分析方法/儀器管制圖表部門文件相關項目IQC覆銅板外觀AQL0.4每進貨批1目視/放大鏡IQC覆銅板板厚milAQL0.4每進貨批1千分尺IQC覆銅板銅箔厚度oz1St每進貨批1切片IQC覆銅板爆板1St每進貨批1錫爐IQC覆銅板抗剝離強度1St每進貨批1拉力測試機IQC覆銅板尺寸AQL0.65每進貨批1卷尺IQC覆銅板對角線mmAQL0.65每進貨批1卷尺IQCP.P外觀每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1目視/放大鏡IQCP.P樹脂流量-3依采購要求+3%每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1小壓機IQCP.P膠化時間-10依采購要求+10S每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1膠化時間測試儀IQCP.P樹脂含量-1依采購要求+1%每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1硫酸IQCP.P揮發分%每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1烘箱IQCPP輻寬每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1卷尺IQC銅箔外觀每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1目視/放大鏡IQC銅箔基重g/m2每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1電子天平IQC銅箔抗氧化性每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批烘箱IQC銅箔厚度oz每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批銅箔測試儀/千分尺IQC銅箔輻寬129312951297mm每20支檢2支，每增加20支加1支每進貨批1卷尺IQC油墨顏色1盒每進貨批1目視IQC油墨粘度1盒每進貨批1粘度計IQC油墨密著性1盒每進貨批13M膠帶IQC油墨硬度H1盒每進貨批1H鉛筆IQC油墨耐熱性1盒每進貨批1錫爐IQC油墨現象性1盒每進貨批1目視IQC油墨耐化學性1盒每進貨批1HCL/NaoH無脫落、起泡靜止90分鐘無浮渣無脫落、起泡依采購文件依采購文件100/1006以上製程區域Reactionifoutofcontrol/Spec.管制項目依進料檢驗規范依進料檢驗規范依進料檢驗規范無分層、起泡依進料檢驗規范大於采購規格尺寸≦3依進料檢驗規范依進料檢驗規范0.5%以下大於49.5依進料檢驗規范烘烤後無氧化點依進料檢驗規范BACK优良品质，准时交货!第5頁1.4供货商质量控制和管理Supplier供货商Survey&Audit供货商调查&初步稽核TestRun供货商试样SQM供货商管理YearlyAudit年度稽核QuarterlyMeeting季度会议MonthlyEvaluation月度评分ProcuredMaterial来料Non-conformingMaterial不合格物料ConformingMaterial合格物料Manufacturinguser制造使用VCAREvaluation试样评估AVL合格供货商清单IQC进料检验退货重工特采挑选隔离标识持续改善BACK优良品质，准时交货!第6頁制程参数半成品功能测试成品测试1.药水化学分析(药水浓度﹐含量)2.物理参数(时间;温度;速度;压力;环境;设备精度)3.相关制程设备控制(磨痕测试;水破试验;压合均匀性;电镀均匀性;Throughpowerstudy;微蚀率;蚀刻均匀性)1﹒内层(线宽/距;管位涨缩)2﹒棕化(拉力;离子污染)3﹒压合(总厚度;介电层厚度;管位涨缩)4﹒钻孔(孔径;粗糙度;位置精度)5﹒PTH(背光)6﹒电镀(孔/面铜厚;镀层拉力)7﹒干膜(线宽/距;Pad尺寸)8﹒蚀刻(线宽/距;Pad尺寸;阻抗)9﹒防焊(硬度;厚度;附着力;抗溶剂)10﹒喷锡(厚度;铅锡比;离子污染)11﹒文字(硬度;附着力)12﹒成型(尺寸)13.补线(附着力;热应力试验;电阻)PerIPC-6012:1.耐高压测试2.Solderability测试3.热应力4.热冲击5.离子污染6.附着力7.切片8.阻抗………1.5.1可靠性保证客户要求客户满意BACK优良品质，准时交货!第7頁1.5.2RMCP(可靠性管理控制计划)-范例信賴性管制基準(ReliabilityManagementControlPlan)深圳市富翔科技有限公司PlantLocation:PRC(廣東-深圳)PlantNo.:ProcessOperationSpread製程區域Process/ProductControlled製程/產品管制項目CriteriaSpecification管制規格TestingCriterion測試條件Equipments使用設備Frequenicy檢驗頻率ReferenceDocuments參考文件OperationSpecification操作規範InspFormNo.使用表單/編號責任部門管制方法內層蝕刻靶孔距依工單二次元測試二次元首件內層蝕刻蝕刻因子=2取一片線路板，過蝕刻後切片取九點（下線寬-上線寬）/銅厚之間的比值研磨机CY－305金相顯微鏡OLYMPUS三個月棕化剝離強度=3IB／IN拉杆速度50MM／MIN拉力測試儀周棕化離子污染度=3.0ugNaCl/in2.1,測試用試劑:75+/-3%异丙醇2.程序：a)設定時間為35minb)輸入批號/料號c)設定檢測板面積及溶試劑体積d)將檢測板放入機器OmegaMeter-600SMD周N/A1次/班內層顯影氯化銅試驗無光亮已顯影板過酸洗和微蝕放入5％的氯化銅溶液﹐觀察銅面是否全部氧化秒表1次/班內層前處理水破試驗=15秒基板過磨刷浸入水中﹐取出呈90度滴水BACK优良品质，准时交货!第8頁1.6仪器校验和管理仪器管理仪器清单校验计划MSA量测系统分析零件变差再现性重复性内校/外校不合格合格量测使用仪器校验设备校正PCAR不合格品管理SOP(校正/使用)BACK优良品质，准时交货!第9頁1.7.1SPC(统计技术运用)SPCPMCP制程管理控制计划QMCP质量管理控制计划RMCP可靠性管理控制计划ME/PE制程/制前工程QE质量工程LAB实验室IPQCPROD生产部门控件项目List管制手段执行部门管制方法1.X-RChart2.P-Chart3.推移图4.点检表5.计算CPK……SPCcontroltableBACK优良品质，准时交货!第10頁1.7.2SPC(统计技术反馈流程)标准的仪器与量具检验规范合格的人员合格的物料制作规范回馈不良分析Database数据收集生产制作制程检验成品成品检验出货出货客户抱怨处理检验员操作员仪器偏差制作方法不当规格偏差人为因素物料因素BACK优良品质，准时交货!第11頁1.7.3SPCcontroltable(SPC控件目录清单)-范例item项目MfgDept制造部门ProductionFlower制造流程(主)ProcessOperationInterval制程区域(副)ControlTank管制槽别Process/ProductControlled制程/产品管制项目USL规格上限CL规格中心LSL规格下限Unit单位SampleSize样本大小Frequency抽样频率ChartType管制图类型ReferenceDocument参考文件Resp.Dept.负责部门Remark备注1制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)QC检验/重工不良率≦2%100%推移图2制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)IPQC抽验不良率≦1%AQL0.4推移图3制造一部内层图形转移(I/LImageTransfer)前处理(Per-Treatment)酸洗槽H2SO412108%11次/每班I–MR图4制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)剥墨(C/FStrip)剥墨槽NAOH1.41.21.0%11次/每班I–MR图5制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)显影(Develop)显影槽NaCO3浓度1.41.21.0%11次/每班I–MR图6制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)显影(Develop)显影槽NaCO3浓度1.41.21.0%11次/每班I–MR图7制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)显影(Develop)显影槽NaCO3浓度1.41.21.0%11次/每班I–MR图8制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)蚀刻槽CL-浓度210190170g/l11次/每班I–MR图9制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)蚀刻槽Cu++(铜含量)170155140g/l11次/每班I–MR图10制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)蚀刻槽CL-浓度210190170g/l11次/每班I–MR图11制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)蚀刻槽Cu++(铜含量)170155140g/l11次/每班I–MR图12制造一部内层蚀刻(I/LETCH&STRIP)蚀刻(I/LEtch)DES蚀刻线宽30-3mil51PNL/套/料号/机/班I–MR图BACK优良品质，准时交货!第12頁1.8不合格品控制MRA客户退货Incoming来料Storage仓存WIP半成品FG成品不合格品来源标识改善跟进MRB处理MaterielReview(不合格品管理委员会)CARRepair修理Differentiate区分Scrap报废Rework重工Separate隔离UAI特采BACK优良品质，准时交货!第13頁1.9CAR系统讨论问题DISCUSSPROBLEM质量改善流程QualityImprovementProcess调查现状INVESTIGATE工作进度PROGRESS设定目标SETOBJECTION评估EVALUATION总结及检讨SUMMARYREVIEW永久对策标准化PERMANENTFIXSTANDARDIZATION未来计划FUTUREPLAN做成报告PRESENTATION设定主题SELECTTHEME对策ACTION分析ANALYSIS8-Dformat(8-D的格式):D1TeamApproach(纠正或改善组员的成立)D2ProblemDescription(问题描述)D3AnalysisFindings(分析调查结果)D4ContainmentAction(暂时阴遏或防堵行动)D5DefineRoot-Cause(问题根源及变异原因)D6PermanentCorrectiveAction(永久的纠正行动)D7VerifyCorrectiveAction(纠正行动的确认)D8PreventRecurrence(预